Взял заряд в Москве в кофейне у метро Красные Ворота и поехал во Внуково и в аэропорту не смог сдать, все аппараты а их очень много не совместимы , а те которые совместимы парочка заняты нет свободного разъёма … прилетел в СПб и в аэропорту Внуково искал пол часа и та же картина . Сегодня уже 4й день у меня и негде его сдать, не могу найти совместимый, хотя на самом заряде написано на русском языке «сдать в любом автомате», а ничего подобного , чую подставу… а бабки то капают , тех поддержка по телефону не отвечает , в вацапе пишу не отвечает а ответы приходят ночью 2:00 когда я сплю … как то так, короче подстава явная , накапало уже 700₽ , а за 700₽ я могу сам купить повербанк по лучше. Не связываетесь
Взяла заряд как обычно, подключила телефон, вроде ок, пошла в музей. Уже внутри обнаружила, что павербанк не работает, телефон не зарядился
. Сняла видео о том, что он не реагирует на нажатие кнопки включения, не горит. Отправила в поддержку. Сделала скрин с экрана после отправки в поддержку этого видео (чтобы видно было время и что телефон не заряжен).
Вернулась после музея, сдала то устройство, взяла новое - с ним все ок.
Но в итоге поддержка сказала, что техник проверит устройство и только если в случае, что оно сломано - вернуть деньги.
Не думала, что вообще могут быть проблемы с возвратом средств🤯 когда в е очевидно и есть в к подтверждения и доказательства.
В итоге через 3!!! Недели мне ответили, что с устройством все ок и деньги они не вернут🤣
Пыталась оспорить очевидную несправедливость - сплошные отписки и никто не собирается разбираться.
Зашла в отзывы и все стало понятно. Им просто наплевать на клиентов, сервис не нулевой, его просто нет.
А это учитывая тот факт, что у меня в заведении стоит их автомат. От этого еще обидней, уберу его к чертям.
Нулевой сервис, непродуманный подход к использованным устройствам. Взял заряд на вокзале в Питере. Оказалось, что на вокзале в Москве другой тип аппаратов. Как можно не подумать о том, что многие берут в дорогу. Взял, зарядил, сдал на другом вокзале. В итоге минус 7 дней подписки, минус 350 руб за пересылку, масса попыток по пути в Москве найти нужный аппарат. Всего в нескольких местах. Поддержка обманула про бесплатный сервис на 3 недели. В итоге еще и сняли 150 руб за аренду сверх подписки. Руководство сочло, что их репутация стоит менее копейки, учитывая, что за все заплатил клиент. Настоятельно рекомендую не пользоваться.
Взяла заряд, которого хватило на 40 минут работы, телефон был заряжен примерно до 50% за это время. Либо заряд был не исправен, либо разряжен - не знаю.
Пока искала, куда его сдать, пошел уже второй час, соответственно плата за сутки списалась.
Обратилась в чат поддержки для того, чтобы разобрались в ситуации. Ответ: Проверили заряд, он исправен, оснований для возврата денег нет.
Вывод: хотите кота в мешке - берите заряд в этой конторке. Но если вам попадется бракованный заряд - оплатите по полной и никто даже не соизволит разбираться в ситуации.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
проблема ни взять, ни сдать заряд. Аппарат был испорчен, но в приложении прошло, что якобы заряд взяла и оплата прошла. Далее не отвечали ни на телефон, ни на мессенджеры. Оператор ответил через 5 часов "вы уверены?" и исчез, закрыв заявку. Через сутки проблема решилась, но сдать заряд целая проблема, теперь не работало приложение. Опять не дозвониться, не достучаться до службы поддержки.
Отвратительно работают, не возвращают депозиты которые списывают и выходит какие то нереальные суммы, списывают просто так деньги ю, просто отвратительно работают, никому не рекомендую, купите себе портативку это выгоднее в тысячи раз, а это отвратительный сервис, *** которые списывают деньги просто так
Брала заряд ,благополучно сдала ,а оказалось что деньги списывают .Другая ситуация ,заряд не заряжал ,в поддержке сказали ,что исправен.Всему есть срок службы и ваши зарядки не вечны .Дай бог скоро все переломаются.
Взяла зарядник на день, проработал 40 минут и выключился. Деньги за остальное время и не полностью заряженный телефон не вернули. Поддержка якобы проводит диагностику уже два месяца.
Айфон заряжает минут по 10, зарядил до половины таким очень удобным образом и вообще его не видит телефон больше. Дважды такая ситуация в разные дни. С телефоном все ок.
Взяли зарядку на вокзале, уехали гулять, затем по всему городу искали куда сдать, почти 3 часа потратили, так как везде были такие станции, которые не подходили под тип устройства, что нам выдали на вокзале, пришлось вновь возвращаться на вокзал, очень жаль потраченного времени и нервов. Не рекомендую данную организацию !!!
Первый раз не взяли с собой поездку в Спб паурбэнк, тут же решили, что не проблема , во многих местах есть Бери Заряд, наверняка удобно и быстро, пока обедаешь - зарядить телефон . Итог : центр Питера , делаем заказ и устанавливаю программу , сканирую код, выбираю место аренды , привязываю карту . И та-дам!!!! У меня уже что-то в аренде :))) при Этом карту привязываю я , сидя за столиком .
Все аккумуляторы на месте , ничего не вынимается , да и какой не понятно .
А дальше на последней зарядке пытаемся связаться с поддержкой , сайт выдаёт только телегу, не теряйте времени, 40 минут ни о чем . Позвонили на горячую линию . Мне пояснили, что аккумулятор взят (!!!) и что да, идёт аренда . Предлагаю им сфотографировать стойку - там все на месте , начинаются рассказы, что мне 3 дня делают бесплатную аренду, за это время будут выяснять . Поясняю , что есть администратор ресторана , официанты, все видели , что ничего не выдавалось, ничего не бралось . Мне опять предлагают ждать , а они будут искать . Предложила милицию вызвать , чтобы камеры смотрели , так как какая-то странная ситуация, правда же ? И вернуть я не могу ничего, программа не даёт завершить аренду , а при невозвращении устройства спишут позже 3000 руб штрафа :)))
в этот момент оператор мне говорит, что аренду я завершила (!!!) . Магия ! Никто не подходил туда, но вдруг аккумулятор оказался на месте . Вернутся ли деньги за первый час я не знаю , но такого надувательства давно не встречала
Не связывайтесь. Как написали ниже, зарядку купить дешевле, чем пользоваться их услугами. Была оформлена подписка на их услуги для отпуска. В какой - то момент у них не получилось списать деньги с карты, по причине отсутствия средств (которых не было на карте от силы 2 часа) и вместо того, чтобы прислать уведомление и сообщить об этом, как они обязуются делать в их же договоре, они отменяют подписку и начинают списывать по 200 рублей в сутки вместо 170 рублей в неделю. Таким образом списали почти 3000, пока я это не заметила. Денежные средства возвращать отказываются. Из принципа пойду в суд, благо такие дела решаются очень легко и быстро даже без присутствия, опыт есть. Вижу, что у них это нормальная практика.
Взяла зарядное устройство, но оно не заряжает 15 айфон про Макс.
Написала в службу поддержки.
Мне сказали вернуть устройство, для проверки. Устройство вернула. Устройство проверили - оно рабочее.
Деньги не вернули.
Минус 250 рублей.
Ужасные устройства! Не рекомендую !
Впервые взяла в аренду зарядку.
Затем в приложении увидела предложение о подписке на 7 зарядок. Оформила. Итог: деньги списали и за первую аренду (хотя она еще была закончена на момент оформления подписки) и за подписку. Отменить подписку можно, но деньги за нее возвращать отказываются, даже если я ею не воспользовалась 👍
То есть меня как бы развели на подписку. Отправила претензию. Посмотрим, что скажут.
Но точно пользуюсь сервисом первый и последний раз. Не рекомендую)
—
Дополнение: на подписке сюрпризы не закончились. Сдала аппарат (вставила в бокс), а аренда не завершилась. Глюк. Позвонила в тех поддержку - они тоже не могут завершить аренду, пока к конкретному боксу не подойдет инженер и не извлечет зарядку. Установили на эту именно зарядку 3 дня бесплатного пользования. Теперь мне надо следить, чтобы в течение 3х дней аренда прекратилась. Если нет - то опять звонить в техподдержку 👍👍👍
Просто офигенно
Если бы я читала отзывы до того, как воспользоваться этим сервисом, не наткнулась бы на беспредел. Списываются деньги каждую неделю, якобы за оформленную подписку.
Нужен был срочно заряд, купила на неделю тариф, было написано до какого числа действует и всё. Оказывается он каждые 7 дней заново продлевается.
Не предупреждают в смс накануне о списании!!! При обращении в день списания отфутболивают, средства невозвратные, типа все написано в приложении, сами виноваты.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!
Ужасный сервис,взяли повербанк, в итоге он не зарядил телефон,сам разрядился.На что оператор ответил,что решить эту проблему не может и вам нужно вернуть устройство и взять новое с новой оплатой.Не рекомендую,ужасный сервис.
Воспользовалась данной услугой на Фестивале в ЦПКиО, сел телефон, а впереди еще масса мероприятий, без каких либо проблем все взяла. Единственный минус, в парке стойки убрали раньше, чем закончился Фестиваль, поэтому возврат уже сделала на следующий день, проблем с поиском мест возврата не возникло. Списали деньги согласно тарифам, остаток вернули.
Отвратительный сервис. Произвольно списывают деньги с карты. Карту в приложении удалить нельзя, можно только изменить на другую. Расчет на то, что пользователь не заметит лишних списанмй или не будет разбираться. При обращении в поддержку путаются в показаниях, говорят что списан депозит за использование, и типа вернут в течение 3 рабочих дней. В пользовательском соглашении таких условий нет. Потом говорят, что это не списание, а блокировка средств, но а банке платеж прошел. Потом предлагают обратиться в банк. В процессе переписки с поддержкой и претензий деньги возвращают. Никому не рекомендую связываться.
Если бы можно поставить 0, я бы поставила!!!! НИКОГДА НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ХАМСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ!!!! Просто воры!!!!!! Неделю назад была в Питере и к своему несчастью воспользовалась этой конторой!!!!! Так они специально делают подписку!!!!! Нельзя взять на сутки, как в Москве!!!! ИТОГ-я уже давно дома, а деньги списывают!!!!! И не возвращают!!!!! У вас же подписка, говорят!!!!! Читать надо было внимательно!!!!!!и вижу, не я первая пишу такие ХВАЛЕБНЫЕ отзывы!!!
Это реально просто воровство!!!!!
В 1 автомате брал устройство. Через минуту вернул потому что оно не работало. Решил взять другое, автомат выдал тоже самое что я и вернул ранее, естественно я его сразу же вернул назад. Списалось 200 рублей. 100 в первый и 100 во второй. Просто верх ********. Обман и кража на ровном месте. Писал в поддержку. Деньги никто не вернул.
Не очень удобно когда пытаешься сдать заряд а в результате все ближайшие пункты заняты зарядками. Видимо производитель об этом не подумал. В остальном конечно хорошая задумка для тех кто долго в пути а возможности зарядить нет
Подключила бери заряд в торговом центре, там всё оплатила. Через какое-то время у меня вновь списывают деньги, оказалось мне тогда подписку подключили! ***
Ужасная компания,ужасный сервис. Выдают бракованные заряды,деньги не возвращают. Обращалась в тех поддержку,никакой помощи,никакой информации. Не советую пользоваться их услугами.
закончил аренду, вложил зарядное устройство в аппарат, аренда не закончилась.
ок. позвонил в поддержку, там сказали что приедет и разберётся мастер в течении суток, я довольным пошёл домой, однако, через 2 недели вижу попытку списания в 1500 рублей.
смотрю, ответа от поддержки нет, а меня просят вставить зарядное устройство в терминал....
дошло до того, что спустя месяц разбирательств признали повербанк утерянным и передали его в собственность, теперь пытаются списать с моей карты 5.000 рублей. при том, аппарат находился в кафе у моей знакомой, которая самолично видела как терминал принял повербанк.
до этого проблем с сервисом не было, брал его с собой на работу чтобы телефон не разрядился в момент заказа.. увы, больше я этим никогда не воспользуюсь. написал вовсюда им в контакты, 2 месяца игнора, а потом ЧС... и я даже не агрессировал..
дождитесь альтернативы, не берите эту шляпу, дорогие мои, оно того не стоит. потраченные нервы и только.
Оценка -100 , ужасный сервис. Регистрацию не пройти, это на почти разрядность устройстве надо тааааак напрячься. Минус час жизни ушёл. Заряд не получила. Телефон бегала заряжать в машину просто чтоб завершить регистрацию, получить павербанк и продолжить проводить время с ребёнком. Но увы и ах. Ничего не вышло, поддержка предложила мне ещё и перезагрузить их автомат🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️ не рассчитываете на них. Дешевле просто купить зарядку и найти разетку. Списали 50 р ни за что к тому же
Взяли на полтора суток.Деньги сняли точно по тарифу,мест куда сдать предостаточно,адресов много.Взяли в Солнечном,сдали в Питере.Спасибо,классный сервис
Недавно воспользовалась данной услугой по адресу Невский проспект, 18, в кафе шоколадница, очень понравилось. Удобно и недорого, пока сидела пила кофе, зарядила свой телефон
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАЕТСЯ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!!!!!!!!! Хотел воспользоваться зарядным устройством в ТРЦ Галерея, скачал приложение оформил аренду деньги списали , но зарядное устройство не вышло с аппарата, позвонил в службу поддержки, объяснил оператору ситуацию на что мне сказали : ничего не можем сделать, платите аренду пока не вернёте устройство!!!!!!
Уже несколько дней не могу разобраться с ситуацией!!!!! Подзарядил телефон!!!!! НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАЕТСЯ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!!!!!!!!!! Операторы вместо того чтобы помочь разобрался в проблеме, предлагают оплатить 5000т.р. или всю жизнь платить аренду!!!!
Хорошая компания, удобно брать "банку" в любой точке и возвращать где тебе комфортно. Кстати, там можно получить 100 бонусов (100рублей) при регистрации, для этого приложу qr код
Осторожно! *** ! Карту провязываешь и если случайно что то оформил , деньги тебе не вернут!! Очень расстроена … Прям хочется создать свой такой же сервис , который не будет забирать деньги пользователей и писать деньги за подписку не возвращаюсь в любом случае…. Обещают разобраться , а потом пропадают!
Брала один раз на один день. Аккаунт удалила сразу после возврата повербанка. Деньги сами по себе списываются с карты до сих пор. Списали уже 3 раза просто так.