Я посетил ресторан "Dr. Живаго" в Москве, который предлагает русскую кухню и имеет потрясающий вид на Красную Площадь, и могу сказать, что это было незабываемое и удивительное впечатление.
С самого момента, как я вошел в ресторан, меня поразила его атмосфера - дизайн в стиле СоцАрт , Советская музыка и очаровательный персонал, который встретили меня с улыбкой и гостеприимством. Внутреннее оформление ресторана сочетает в себе классический русский стиль с современными деталями, создавая уютную и роскошную атмосферу.
Меню "Dr. Живаго" прекрасно отражает традиционную русскую кухню с современным взглядом. Ресторан предлагает широкий выбор блюд, начиная с традиционных супов, таких как борщ и уха, до местных деликатесов, таких как икра и сельдь под шубой. Все, что я заказал, было приготовлено с превосходным вкусом и качеством. Особенно я влюбился в их блины с икрой - они были просто божественными!
Но вот что делает этот ресторан поистине уникальным - это его вид на Красную Площадь. Заказывая столик у окна, я мог наслаждаться невероятным видом на одно из самых знаковых мест Москвы.
Обслуживание в "Dr. Живаго" было на высочайшем уровне. Официанты были внимательными и готовыми помочь в любой момент. Они рекомендовали лучшие блюда, отвечали на мои вопросы и делали все возможное, чтобы я чувствовал себя прекрасно.
В целом, я очень доволен своим визитом в ресторан "Dr. Живаго". Это место идеально подходит для тех, кто хочет попробовать настоящую русскую кухню, насладиться потрясающим видом на Красную Площадь и насладиться первоклассным обслуживанием.
Я определенно рекомендую всем посетить этот ресторан, если вы находитесь в Москве!
4
2
Show business's response
Д
диана чумакова
Level 3 Local Expert
August 27
Очень довольны посещением ресторана. Отмечали юбилей моей бабушки, все было организованно банкет менеджером заранее, на высшем уровне. Порадовало качество блюд - все было очень вкусно, все остались довольны и сыты, подача, сервировка стола. Сервисом официанта очень довольны, внимательность и профессионализм ощущались в каждом действии.
Хостес также очень радовали гостей при входе, каждого провожали до стола. У всех красивые платья и макияж с красной помадой. Бронировать лучше заранее, так как в ресторане весь вечер была полная посадка.
Очень понравился интерьер в стиле начала 20 века, музыка. Рекомендую к посещению каждому жителю и гостю столицы.
Все прекрасно в этом замечательном ресторане: русская кухня, стильный интерьер, официантки с одинаковым стильным макияжем и в стилизованных платьях… Прекрасно все, но. Тонировать нужно сильно заранее.
Разочарование.
По одному месту все пошло с самого начала: по приходу хостес сообщили, что мест нет, но можно подождать 25 минут. Мы обратили внимание на большое количество пустых столов, но согласились и пошли прогуляться. Через 25 минут мы вернулись, и свободных столов, по словам девушек, все еще не было. На вопрос, сколько еще нужно подождать, на этот раз нам ответили, что не знают. Спрашивается, откуда сперва взялась уверенная цифра в 25 минут. Посмотрели на все те же пустые столы, и снова ушли на 15 минут. Ничего не произошло, и мы решили сменить тактику: пришли и стали ждать в фойе. И вуаля, через 5 минут нас посадили все за тот же пустой стол, который мы видели вначале. Видимо, чтобы не мозолили глаза. Заказ у нас принимала менеджер, сразу смутило, что она его не записала и не продублировала. Как итог, нам принесли не тот гарнир, что мы заказывали, поэтому пришлось смотреть, как остывает наше основное блюдо, пока гарнир переделывали. Обычно, такие неприятные моменты сглаживают десертом в качестве извинений или исключением блюда из счета, но не здесь. Еда, в целом, вкусная, но не запоминающаяся, а учитывая ее крошечный размер, становится совсем грустно.
Из плюсов стоит отметить приветливую официантку, расположение, интерьер белого зала.
Как итог, нет ни малейшей причины дать этому месту второй шанс, так как зацепиться совсем не за что.
Атмосферное, красивое место. Хороший сервис. Красивое тематическое украшение ко всему праздникам. Кому нравится не много окунуться в прошлое или во времена СССР, обязательно рекомендую посетить данный ресторан. Только он собрал всё самое лучшее с того времени.
Очень аунтетично, официантки в интересных костюмах прошлого столетия. Кухня - ничего особенного, для меня завтрак оказался совсем посредственным. Но кофе мишка на севере - очень необычно!
Наверное, я бы сюда хотела привести бабушку, думаю, что ей бы здесь очень понравилось.
Круто, что работают 24/7, но часто места заняты
Плюсы: расположение, довольно чисто внутри.
Минусы: дизайн крикливый, кресла некомфортные. Цены на алкоголь заоблачные. Ну и по кухне: щи на квашеной капусте — вообще без капусты! Оливье "Люсьен" (то есть по старинному рецепту Люсьена Оливье) — да это вообще непонятно что! Ланспика нет, присутствуют соленые огурцы (коих быть в помине не должно), вместо рябчиков — говядина, причем попадаются мясные хрящи, раковые шейки — тупо из консервов, дрянь полная. Все залито кислотным противным майонезным соусом, который забивает весь вкус салата. Тоже мне "Люсьен Оливье". Кислая майонезная гадость. "Бифштекс из оленины с вишней" — это котлета из телячьего фарша с добавлением небольшого количества оленины. Есть можно, хотя и пересолено. Вишня — просто размороженная из пакета, без всякой обработки. В общем, по кухне — претензии на рубль, результат на полкопейки.
Я недавно посещал ресторан dr. Живаго в центре Москвы со своей девушкой и нам очень понравилось! Я был поражен прекрасным интерьером, который создает атмосферу роскоши и уюта одновременно.
Меню ресторана также впечатлило меня своим разнообразием и качеством блюд. Я заказал борщ и говядину стейк, и оба блюда были невероятно вкусными и нежными.
Обслуживание в ресторане было безупречным, персонал был очень внимательным и дружелюбным. Я чувствовал себя как дома и наслаждался каждой минутой моего пребывания в этом замечательном месте.
Я определенно буду рекомендовать ресторан dr. Живаго всем своим друзьям и знакомым, и я сам обязательно вернусь сюда еще раз! Спасибо за такой замечательный вечер!
Невероятное место! Вкусно, красиво, атмосферно, эстетично.
Расположение шикарное.
Кухня бесподобная, всем обязательно рекомендую попробовать пельмени , это что то божественное, будто приготовила Мама…
Спасибо!
Посетили 31 апреля ресторан ,были в черном зале .
Наверное ,это худший ресторан со звездой мишле в котором я была (а побывала я в десятках в разных странах).
К яичнице не дали хлеба и не предложили , официанты ходили с надменным видом и даже не обращали внимания на нас ,менеджеры в потасканой одежде с пятнами ,у официанта-парня рукава грязные …
Приборы приносили не вовремя ,убирали посуду также достаточно редко .Понравилось ли нам или нет никто не спросил …
Мебель также уже требует ремонта ,полы с дырами и на стенах сколы .
От ресторана такого уровня я не ожидала (.
В черном зале было невероятно душно и пахло едой так противно (как в садике ) ,что одежду пришлось сдавать в химчистку .
Блюда выглядят непрезентабельно ,не стильно.
Еда не особо вкусная.Безвкусная.
Подача отвратительная ,подтеки на тарелках никто не вытирает ..
О плюсах все уже написали, теперь о минусах. Уже было сказано, что подача блюд не спешная. На это можно было бы не обращать внимание, но посещение кафе по часам, и уже когда заканчивается время, предупреждают. о том, что время заканчивается, в общем спешно доедаешь очень вкусные блюда. И ещё момент, который портит впечатление. Это ужасная дикция у администраторов и официантов. Они гнусавят и говорят не четко. Может они считают, что так говорили во времена Доктора Живаго, но это ошибка.
А кухня, антураж прекрасны!!!!!
Хороший ресторан. Сервис отличный, но к сожалению порадовали только закуски. Пельмени к примеру были слишком жирные, но в целом ресторан понравился и оставил после себя теплые воспоминания
Действительно вкусный ресторан! С хорошей атмосферой, интерьером, с прекрасным персоналом!
Из минусов - порой бывает к вам сложно дозвониться!
А за всё остальное большое спасибо 🫶
Отличный ресторан в самом центре Москвы ( в гостинице Националь) с видом на Красную площадь и Тверскую улицу. Без бронирования столика, конечно, сюда не попасть, но попасть однозначно стоит. Отличная русская кухня, всё очень вкусно. Брала салат из белых груздей, картофеля и щавеля, квас Царский с красной смородиной и Жульен из раковых шеек. Язык можно проглотить! Обслуживание очень быстрое, несмотря на полную посадку. Однозначно рекомендую к посещению! Цены средне-высокие, но, в принципе, можно наесться в пределах 2000 - 3000( с напитком)
Важное уточнение: мы ходили на сет по фильму ‘Иван Васильевич меняет профессию’. Сам ресторан прекрасен: интересные советские детали, продуманный интерьер, множественный персонал, услужливый очень, но ненавязчивый. Вопросы только к сету: очень много алкоголя. Понятно, что к фильму он вроде как к месту. Но мы были в обед, это раз. Были за рулём, это два. Никакой альтернативы алкоголю не предусмотрено, почему? Почему не принести кувшин воды? Или, скажем, какой-то берёзовый сок или квас, раз уж кухня русская? У нас осталось полстола неиспитых настоек и водки. Икра заморская баклажанная — неплохо, но без эффекта вау. Да ещё и забыли к ней хлеб. Шуба с царского плеча отсутствовала, заменена была на селёдку на бородинских гренках. Тоже вроде бы ничего, но ничего необыкновенного. А вот краб был великолепен. И соус к нему. Правда, капусту никто не оценил. Мне лично не хватало десерта — вместо него опять был алкоголь. В общем, в следующий раз я бы придумала сет для непьющих сладкоежек.
Самый любимый ресторан нашей семьи! Прекрасная локация в центре Москвы с видом на Александровский сад и Кремль! Стильный, вкусный, с прекрасным обслуживанием! Всю пандемию мы питались доставкой из этого ресторана. Была 30% скидка на самовывоз, это отличное предложение. Время работы - Круглосуточно с часовым перерывом с 5.00 до 6.00. Советую всем!
Заказывали столик сильно заранее ( за две недели), просили с видом на Кремль, т.к. с нами были иностранные партнёры, и хотелось чем то их поразить. Обещали постараться, в результате столик был на максимальном удалении от панарамного вида. В самом дальнем углу.
Спасибо за старания, но больше не надо, не старайтесь, пожалуйста.
Закуски принесли ровно через час, после того, как мы сели за столик. После напоминания.
Все напитки, включая воду, подали за 10 минут до этого.
Час пришлось сидеть, созерцая цветочки на столе.
Да и основные блюда за закусками последоаали далеко не сразу.
Всё стало на свои места, когда повара начали раз за разом выходить в зал к разным столикам и петь поздравления с днём рождения.
Когда ж поварам готовить, если они то и дело поют?
Предлагаю взять новую высоту и пригласить профессиональных певцов готовить, пока повара в зале поют.
А туалеты, точно, чистые. Заходите.
Неплохо. Один раз сходить можно. Место больше для туристов с красивыми декорациями. Еда качественная, но без восторга. Возможно, просто привычная для жителей России.
Сказать о разочаровании данным заведением - это не сказать ничего.
Забронировала за неделю столик на 8 персон для празднования Дня рождения. Хотела сделать бронь на 13.00, но сообщили, что можно только в 14.30 из-за плотной посадки и всего на 3 часа.
В свой день рождения, получила звонок из ресторана с просьбой подтвердить бронь, подтвердила, но приехав с гостями в 14.30 нам сообщили, что СТОЛОВ НЕТ, но они эту проблему решат.
Итогом поиск стола для меня с приехавшими гостями в мой день рождения у ресторана затянулся на ВНИМАНИЕ - 40 минут!
Сказать, что это ПОЗОР, когда 5 человек и именинница в День рождение с цветами, подарками (3 уехали из-за ситуации), стоят на стойке в ожидании чтоб их посадили за забронированный стол - это не сказать ничего.
Комплиментом от заведения за сложившуюся ситуации был морс и десерт.
Более НИКОГДА не выберу данный ресторан для семейного отдыха и НЕ рекомендую этого делать Вам, если не хотите оказаться в такой же нелепой ситуации.
Шикарное место, особенно поразил шоколадный торт, такого вкусного никогда не ел, можно только ради него вернутся)
Очень вежливый персонал, всем советую хотя бы раз посетить
Вкусная еда, вид в окна и среднего размера порции.
Но! Обслуживание не дотягивает и до троечки.
Предварительно заказав столик и придя вовремя, ждешь в коридоре 10-15 минут не известно чего. И потом при броне на 6 человек, подводят к столу с четырьмя приборами!
Если вы не ставите напитки в стол, а оставляете их за стойкой официанта, то будьте любезны наливать их вовремя! Что б не приходилось звать официанта из другого конца зала.
При почти полной рассадке, официантов не хватает. Кухня готовит очень долго.
Даже очень вкусная еда, не спасает положение дел.
Желанный завтрак!!! Очень приятная атмосфера, интересный антураж, уютно, изысканный вкус блюд, все на высшем уровне встреча гостей, подача блюд, температура блюд, с прекрасным видом на Кремль и Александровский сад, получила удовольствие и наслаждение!! Огромное спасибо!!!
Великолепное стильное заведение с высокой планкой, которую им удаётся достойно держать долгое время. Превосходная кухня! Очень профессиональный персонал! Среди безусловных преимуществ - круглосуточная работа и локация. Вид на Кремль особенно впечатляет в вечерние часы. Кто ещё не был - настоятельно рекомендую! Столик стоит бронировать заранее. Единственный минус - трудно дозвониться
Из всех плюсов - только вид на Кремль,красивые приветливые официантки и черничный пирог. Котлеты Пожарские съели с трудом, салаты среднего качества, морс облепиховый - ложка варенья на литр воды.
Худший прием за последние годы. Был в ресторане 29 марта в свой день рождения. Бронировал столик за неделю через консьерж службу. В назначенное время (19.00) столик был еще не готов и мне предложили немного подождать. В итоге я прождал 50 минут!!! Девушки-хостес с надменным видом проходили мимо даже не обращая внимания на мое недовольство. Вопрос со столом помог решить только администратор зала и как писал выше через 50 мин! Хочу отметить, что со мной вместе в тесном Холле стояли такие же гости, которым тоже предлагали подождать несмотря на предварительную бронь (многие прождав по 30 мин. просто уходили). Такого неуважительного, пренебрежительного и откровенно хамского отношения в ресторанах этой сети я еще не встречал. И да, с Днем рождения меня естественно никто не поздравил! Вывод: хотите ощутить себя ненужным гостем, на которого ресторану откровенно плевать-Вам сюда. И даже вкусное меню (из-за которого и пришел) не компенсировало общего впечатления.
Место семейных торжеств. Каждый визит окунаюсь в атмосферу детства, беззаботности, уверенности, что все хорошо, и именно так все происходит! - все хорошо в этом месте - локация, интерьер, обслуживание, привычное, понятное и вкусное меню. Добавить нечего - просто любовь.
Сегодня зашла около 9 утра позавтракать. Пройдя внутрь девушка не ресепшене разговаривала по телефону , я прошла в зал и спросила где можно присесть ? Мне буркнула девушка , что идите на ресепшен . Столов свободных было много , я вернулась обратно и ждала пока она закончит разговор . Спросила снова где можно присесть.Она говорит лист ожидания .. Какой ??Я очень часто захожу сюда и никогда не было всегда садилась за свободное место . Огромное разочарование!! Ресторан потерял в моем лице клиента . Ощущение , что меня просто игнорировали ! А я до этого писала хвалебные отзывы о вас . Недопустимое отношение , вы не забегаловка в Жулебино .
Замечательный ресторан, чудесное расположение, напротив Красной Площади, великолепное обслуживание всего коллектива, начиная от гардероба, заканчивая официантками. Все быстро, ненавязчиво, согласовано с подачей еды...А отдельная благодарность тем, кто создает для нас эти шедевры: жульен из раковых шеек, салаты-микс-зелень с авакадо, форель гриль, блинчики с брусникой и т.д 21 февраля отмечали Юбилей нашей подруге, нам предоставили отдельный кабинет - прозрачную красивую "шкатулку" с видом на Красную Площадь. Супер !!!! Спасибо. Удачи, всем здоровья, процветания и мирного неба. Обнимаем всех! До новых встреч!
Уютно, вкусно 😋, красивое оформление внутри, а окна выходят на красоты Кремля и Тверской улицы моего любимого города ! Обожаю там завтракать, и вам советую! Столик лучше забронировать заранее, приятного посещения и аппетита, москвичи и гости столицы!
Прекрасный ресторан в центре города. Удобно, что от работы недалеко и метро рядом. Разнообразное меню, вкусная еда, приятный интерьер. Из минусов пока только замеченные барышни лёгкого поведения, которые вечером выползают в зал на охоту за обеспеченными холостяками
Давно хотела прийти в данный ресторан, но что-то забывала про него. И вот гуляя, решили таки зайти в заведение со звездой Мишлен. Заказали борщ, оливье, бефстроганов и щёчки:
- борщ подаётся со сметаной, без хлеба или пампушки; очень обычный по вкусу, не особо наваристый бульон
- оливье с колбасой и курицей вроде неплохое, но колбаса практически не жевалась
- бефстроганов в принципе неплохой, но мясо недоготовлено до мягкого состояния
- но самым несъедобным блюдом оказались щёчки: они были настолько жёсткими, что я сначала еле наколола их на вилку и потом не смогла её вытащить.
Три блюда мы съели, щёчки пришлось вернуть на кухню и их вычли из счёта.
Официант и администратор предлагали выбрать другое горячее блюдо и быстро его приготовить, но что-то пробовать больше не хотелось…
Думаю больше в это заведение мы не вернёмся. По кухне это точно не ресторан со звездой Мишлен, скорее не самая вкусная столовая.
Ребят, ну у вас такое крутое расположение, такие виды, ну просто грех делать такую невкусную кухню
Сказать,что мы впечатлены- ничего не сказать! Очень атмосферное место, наряды официанток, звучание пластинки... патифон... круто!!! Кухня- отдельный восторг! Очень рекомендую попробовать фирменный холодец, царский квас, пельмени из карася, изумительные котлетки из кролика..... И какао....натуральный, высокого качества и невероятно вкусный ( с детства не люблю какао, попробовала на уровне ресторана из интереса и не ошиблась! Этот было шедеврально!!!
Ресторан с видом на Кремль! Рекомендую бронировать заблаговременно, у Живаго не бывает пусто даже в будние дни
Очень нравится мне это замечательное место! Нравится всё: и концепция, и дизайн, атомосфера, подача блюд, обслуживание, контингент из туристов в том числе, цены для такой локации!
Никогда не стыдно вести сюда своих гостей! Всё чинно и благородно! Вид из окна напротив нашего столика добавлял ещё больше акцент на дух русский, кремлёвских реалии...
Из минусов только то что время ограничено, причём сильно - 1,5 часа!!! За это время пока гости прибудут с опозданием на полчаса, остаётся всего лишь 1 час! За это время только поздороваться, покушать быстро, толком не пообщаться и надо разбежаться или куда то в другое место идти. Это кончено не предусмотрено...
Но! Учитывая место локации и загруженность, понять можно, так теперь хоть можно бронировать! Благо нам дали возможность отсидеть 2,5 часа и на это спасибо! (Оказалось банкет, а наш столик не мешает) Поэтому ставлю все 5 звёзд!
Удалось наконец-то выбраться в ресторан Dr. Живаго. Бронировали заранее на компанию и ожидали отлично провести завтрак. На деле все ожидания разбились о суровую реальность. Сервисом остались очень разочарованы.
На входе встречают девушки с претензией на лице, как будто очень недовольные что ты вообще заявился. Столик мы бронировали на 7 человек, при входе в ресторан это количество подтвердили.
В итоге нас посадили за столик для шестерых - несколько раз пришлось просить, чтобы седьмому человеку принесли стул и приборы.
Сажают, к слову, не в красивый белый зал, а в темный (не видовой и больше похожий на дворец пионеров) - но тут у нас претензий никаких не было. Хотя женщина за соседним столиком пожаловалась, что уже который раз заранее бронирует с просьбой посадить её в белый зал, и который раз ее туда не сажают.
20 минут ждешь пока у тебя примут заказ, опять же несколько раз напоминая о себе. Подачу бокалов с шампанским ждали минут 30, подачу первых блюд еще 20 минут. Мы сразу попросили вынести кофе и чай вместе с едой, но про это, видимо, забыли. На вопрос «когда нам подадут кофе», официант с натянутой улыбкой ответила, что «его вообще делают на баре». К слову, кофе делали около часа с момента заказа. Заранее о долгой подаче никто не предупреждал, да и ресторан не выглядел сильно загруженным, свободные столики были.
Вся коммуникация сопровождается недовольным видом официантов, которым не нравится, что кто-то посмел ожидать от них хорошего уровня сервиса.
Приборы после первых блюд унесли, а позже начали выносить вторые блюда - новые приборы никто не принес. Снова пришлось обращаться к официантам, чтобы приборы всё же вынесли.
На просьбу принести меню среагировали с третьего раза.
Девушка попросила вынести ей кофе в одно время с блинчиками. В итоге кофе вынесли на 15 минут раньше, а блинчики с мясом вместо вишни. На этом моменте терпение уже начало лопаться. После разговора с администратором нам предложили комплимент - по бокалу просекко. В итоге бокала вынесли 4, когда гостей было 7. Через какое-то время мы уточнили у официанта, вынесут ли нам еще три бокала, на что получили ответ «я не знаю, что за комплимент вам предложили». Ну тут уже было просто смешно. Позже еще 3 бокала все же вынесли.
Счет также мы ждали 20 минут, и снова пришлось напоминать.
По еде в целом нареканий нет. Вкусно, но для Москвы ничего сверхъестественного.
Из плюсов: красивый интерьер, хороший вид и расположение, симпатичная посуда.
Типичный пример ресторана, который уже однажды завоевал свою аудиторию, а потом решили забить, потому что «люди и так придут».
Это было разочарование года 🤦♀️ Очень хотела в этот ресторан и решила отвести туда подругу, которая в первый раз в Москве. Заведение абсолютно не ориентировано на постоянных гостей, обслуживание ужасное, еда не вкусная, порадовали только настойки, но когда принесли чек, я поняла что это настойки «Онегин» из бутылки по этому они и вкусные) Две звезды за интерьер, музыку и вид из окна (которого за нашим столом не было, хотя я очень просила об этом, когда звонила).
Собирались отпраздновать здесь день рождения друга (хотелось ему место с видом на Кремль). Заранее забронировали столик, за 3 часа ещё раз позвонили, уточнили, всё ли в порядке. Бронь подтвердили. Однако на месте оказалось, что нас здесь не ждут. Брони не оказалось ни на имя звонившего, ни на его фамилию, ни на номер телефона. Связаться с менеджером по бронированию девушки с рецепшена почему-то не могли. Но всё же этим "недоступным" не удалось испортить нам праздник. Нас с радостью приняли в ресторане напротив (да, вид уже был не на Кремль, а на Исторический музей, Большой театр и ЦУМ, зато сверху - всë, как на ладони!), где нас ждала радушная атмосфера, вкусная еда и приемлемые цены.
Интерьер, белые скатерти, сервировка стола, меню, обслуживание - почувствуйте себя в дворянином/дворянкой в начале 20-го века)
Несмотря, на то что лично мне такая атмосфера не по душе, ничего плохого сказать нельзя. Все задумано и воплощено идеально, сотрудники любят свою работу и держат марку ресторана на высшем уровне!
Цены не космические. Ресторан пользуется спросом, поэтому стол лучше бронировать.
Меню с русским дворянским уклоном и, судя по названию блюд, рассчитано на туристов) Среднее время ожидания приготовления блюд. Авторская подача. Ко вкусу и качеству вопросов нет, все на уровне!
Обслуживание приятное и приветливое, сотрудники помогают сориентироваться в меню.
Начитавшись негативных отзывов об ужасном сервисе и обслуживании до последнего не верил, ведь мы были там буквально полгода назад, что могло пойти не так?!
К сожалению, все… по порядку.
По прибытии в данное заведение нам отказали в размещении за столиком, объяснив что посадка полная и ждать нужно до 30 минут. У нас, к радости, были свои дела и мы, оставив свои контакты, в надежде на пунктуальность принимающего персонала ресторана, по ним откланялись.
Однако, спустя даже час, звонка от хостес не последовало, и мы с моей спутницей сами явились в данное заведение.
Столик, конечно же, не освободился, и нам предложили спустя минутное ожидание разместиться на веранде, на что мы согласились.
Молодой человек, выглядевший как официант, бесцеремонно отказался принести напитки и предложил дождаться официантку (он был помощник официанта, как выяснилось), которую ждать, кстати говоря, пришлось не менее 7-10 минут.
По пришествии официантка вместо того, чтобы представиться и предложить что-либо заявила «Вы что-то хотели сразу заказать или мне ошибочно передали?», на что мы закрыли глаза и заказали напитки.
Напитки нам несли дольше 10 минут, а ожидание горячего составило больше часа.
«Горячее» моей девушки, если его можно так назвать, оказалось совершенно недоготовленным — Осетрина по-московски оказалась совершенно сырой, да что там рыба, картофель был сырой!
После того, как подозвали официантку с вопросом о том, такая ли «резиновая» с подозрением на сырую должна быть осетрина, получили ответ в виде «Не знаю», но когда обнаружили сырой картофель попросили убрать блюдо из счета.
Во время посещения, сидя за столиком на веранде, без специального образования или устройств было понятно, что надвигается сильный дождь с ветром, похожим на ураганный. Персоналом данный факт был проигнорирован и они продолжали размещать гостей за столики, не имея в резерве свободных мест для посадки в зале.
Естественно, ливень вкупе с порывистым ветром зарядил как следует, и что?! И вместо того, чтобы стараться разместить / рассчитать / перенести блюда, официанты(ки) и их помощники спасали имущество ресторана (уже сомневаюсь в квалификации «ресторана»).
Но и это не конец…
По пришествии во входную группу воцарился хаус — кто-то успел занять одно из двух сидячих мест дабы переждать непогоду, кто-то стоял и ожидал решение проблемы, а кто-то и вовсе принес с веранды с собой тарелки чтобы заказанное не намокло и не испортилось. А в это время персонал заведения как ни в чем не бывало продолжал спасать с затапливаемой веранды имущество заведения (посуда, подушки и прочие мелочи).
Так даже и здесь, мы, ожидая свой счет, были вынуждены попросить девушку хостес (либо администратора) нас рассчитать.
Остался ли осадок? Нет, осталось что-то вроде ненависти и неприязни, потому что к гостям здесь относятся как к проходимцам и источником временного обогащения, а не как к желанным клиентам заведения.
Рекомендация гида Мишлен 2022? Так вот она и истекла вместе с окончанием сего года. Думаю, будь его представители здесь и сейчас, они бы и секунды не провели в этом «статусном» месте.
Сердечно желаю владельцам заведения провести тщательную работу над подбором кадров и не забывать следить над качеством обслуживания.
После долгого отсутствия в Москве пришла в Живаго. Это был октябрь 2023. Была в шоке от сервиса и качества блюд. Хостес про нас забыла или «забила», ждали 25 минут, чтобы нас проводили к забронированному заранее столу. Еда выглядела так, будто кому-то стало плохо (на фото бриошь с яйцами Бенедикт и голландским соусом. сейчас в меню нет). Отзыв тогда писать не стала, подумала, может, случайно так. Пришла на завтрак в начале августа 2024 и окончательно поставила на этом заведении жирный крест. Хостес встречает с недовольным лицом, будто делает нам одолжение. Заказ подошли принять только через 20 минут и это при неполной посадке. Фартук у официантки грязный (именно карман у фартука). Принесла кофе, спросила нужен ли сахар , сказали нужен, ушла и пропала без вести. Муж ходил сам, просил принести сахар. В итоге принесли, когда кофе уже остыл. Еда- всё невкусно, кроме кофе. Вот прям не знаю, как можно сделать невкусным драник. Наложили сверху лука, которого нет в списке ингредиентов, пришлось сидеть выковыривать. Это самый невкусный драник, который приходилось есть. Посуда уже «уставшая», со сколами. От былого сервиса и качества блюд в Живаго не осталось ничего, к сожалению, да и в гид Мишлен (не путайте со звездой Мишлен) они вряд ли бы сегодня попали с тем, что имеют на сегодня. Да и на рейтинг в Яндексе не смотрите, не соответствует оценке. Не рекомендую.
Еда просто вкусная, какого-то особенного обслуживания нет (в сетевом рестике со средним чеком в два раза меньше обслуживают также). Больше всего не понравилось, что на официальном сайте заявлен дресс-код - по факту его никто не соблюдает и рядом с нами сажали гостей в спортивных кроссовках, поло и джинсах. В целом смешанные впечатления, ожидал гораздо большего
Давно хотела посетить данное заведение, и в итоге оказалась разочарована.
Во-первых, бронь была оформлена на столик у ОКНА заранее. В итоге по приходе меня и мою подругу посадили за четырехместный столик в центре зала, хостес все обещала уладить этот момент, но сажала всех людей у окна кроме нас. Во-вторых, на сайте написано, что завтраки по выходным до 14:00. Уже в самом заведении узнали с подругой, что «по техническим причинам» завтраки оказывается до 12:00 уже два дня. Никакой информации по истечению 2 дней на сайте так и не появилось. Администраторы не звонили и не сообщали о такой важной детали.
В-третьих, не совсем понятно почему мне и моей подруге выдали не все листы меню в двойном экземпляре, из-за этого приходилось передавать через весь стол меню с напитками. А меня с десертами мы так и не дождались.
Подсумок кстати тоже поставили в одном экземпляре, и одна из официанток, проходя мимо, уронила мою сумку и даже не обратила внимание. Такое отношение к посетителям со стороны персонала недопустимо. Ни в общепите, ни в ресторане.
В-четвертых, мы только и делали, что ждали. Стол, меню и самое неприятное - еду. Горячие блюда после закусок подали только спустя 20 минут. Не понимаю в чем была причина, ведь в ресторане было не так уж и много людей.
Кухня не оставила у меня никаких эмоций и впечатлений. Очень пресная дичь, но приятный жульен, неплохой кофе.
Однако выражаю огромную благодарность менеджеру Карине. Внимательно выслушала нашу жалобу и оставила своим отношением и профессионализмом хоть какой-то приятный осадок. Это, пожалуй, единственная работница в этом заведении, которой далеко не все равно, что происходит в Живаго.