Hotel Continental
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1193 reviews
May 15, 2022
Решила остановиться в этом отеле, так как удобная локация, да и сама звездность говорит сама за себя. Конечно есть свои плюсы и минусы.
Приветливый персонал, просторный номер с шикарной кроватью и накрахмаленным постельным бельём, достаточно чистый номер, есть все необходимое.
Шведский стол не такой уж и разнообразный, но есть возможность заказать по меню.
Из минусов конечно уже чувствуется несвежесть ремонта и только это немного портит внешнее общее впечатление от отеля.
Если меня спросят, вернулась ли бы я снова сюда, думаю, да!
5
July 29, 2023
Останавливались на сутки. Большой красивый отель, с хорошим номерным фондом и очень вкусным завтраком.
Что не понравилось:
1. Отсутствие бассейна. Для 5 звезд это явное упущение.
2. Лобби бар работает до 23:00.
December 16, 2023
На 5 звезд не тянет. В номере много всего не работает, ковровое покрытие пора чистить, как и кресла, очень не нравится решение с прозрачной стеной в туалете, а дверью от душа можно убиться. Номер требует обновления. После выдачи ключей,никто нас не проводил,чемодан несли сами
October 4
Прекрасный отель, обалденные завтраки( шведский стол)
March 26, 2023
Хорошая локация, вежливый и квалифицированный персонал. Участвовал в конференции, все позволяет проводить подобные мероприятия. Кухня вкусная, обслуживание достойное.
January 6
За внешним лоском и пятизвездным статусом стоит уставший и неухоженный отель. 22 тыс за ночь в номере, где прикроватные тумбочки светят разным цветом, над кроватью сломан светильник, в холодильнике грязь и непротертые капли от вина, а пододеяльник порван? Позор! Фотографии приложены. Номер 701. Управляющий отелем явно забыл о контроле за подчиненными. Разочарован. Планировал останавливаться здесь в середине января и феврале, выберу другой отель той же ценовой категории, но с соответствующим ей качеством.
5
April 26, 2023
В целом отель мне очень понравился: удобное расположение, хороший номер, вкусная еда. Я бы с удовольствием рекомендовала этот отель, если бы не 2 нюанса: 1. Когда я сушила волосы феном, который был в номере, он заискрился в моих руках. Позже я увидела, что провод был
поврежден. 2. Когда я хотела надеть халат- он оказался испачканным.
1
October 30, 2023
Красивый удобный отель, внутри встречает охрана, рядом же можно посидеть на диване или покушать в ресторане, рядом со зданием есть клуб Руки Вверх
1
April 12
Отличный Отель в центре города! Атмосферное место! Рекомендую! Все на высшем уровне!
April 27, 2023
Прекрасный отель . Удобное месторасположение . Идеальная чистота в номере . Отличный персонал . Все на отличном уровне . Цена на номер вполне приемлемая
August 28
Шикарные завтраки, блестящее обслуживание.
И даже чай заварят двойной - всё как любит гость!
Мебель внутри номеров частично изношена (зашорканные дверки шкафа, утюги со следами).
Расположен отлично - метро, центр, рыбные ресторанчики, кофейни и прочее - всё в шаговой доступности.
Однозначно рекомендую! Вернусь ещё и ещё!
February 8
Очень вежливое обслуживание, комфортное проживание, в номерах чисто, вкусные, свежие завтраки!
2
October 26, 2023
Мне понравился, хорошее место для отдыха и решения деловых вопросов и проведения конференций. Периодически останавливаюсь с коллегами по работе.
March 22, 2023
Здравствуйте, отличная гостиница, соответсвует полностью, тому как они себя позиционируют.
Безопастность на уровне, просто так в номер или на этаж никто не попадёт.
Чисто везде, без следов постоянного ремонта, всё как новенькое.
Номера просторные, удобные, сантехника и всё удобства радуют. Водичка бесплатная, сауна не плохая.
Персонал дружелюбный и профессиональный.
Одно только не понял, мини-бар открыть были готоав олько за 800 рублей, он нужен был просто как холодильник.
И парковка стоит в день как треть стоимости номера.
А так всё отлично. Место расположение хорошее, полно ресторанов и кафе.
October 4, 2023
Отвратительное отношение администратора Анастасии на рецепции, абсолютная не клиентоориентированность!
Несколько дней живем по корпоративному договору от работы.
При заселении редоставили 2 не качественных номера, и Анастасия вообще не планировала особо менять что-либо, далее в один из дней бронирования, указали в письме одного человека, позже присоединился второй, пришли на завтрак, нас отправили на рецепцию оплатить, а Анастасия абсолютно не корректно начала отвечать про регламент, который почему-то другие коллеги прекрасно обсуждали. С нами до этого связывалась ее коллега с отдела корпоративного бронирования и мы решали просьбы в моменте, а в этот раз, у Анастасии было плохое настроение может и она отвечала, что не компетентна в данных вопросах и не приглашала никого кто компетентен!
очень не приятно стало нам от данного общения. А мы всего лишь хотели оплатить второй завтрак.
1
July 20, 2023
Обслуживание в ресторане отеля просто «космос». Спустились вдвоём с подругой , меню принесли только мне, наверное, решили, что подруге есть не обязательно 😂 мы прям в ступор впали ) или мы должны были выбирать по одному ? Вообщем , решив не выЯснять причины , мы отправились в рядом расположенный ресторан , кстати , рекомендуем -QLO. Божественная кухня и отличный сервис! А вы, ребята, удивили!
Номер ок. Стеклянная стена между кроватью и ванной … имейте ввиду, кто бронирует.
1
October 1, 2023
Прекрасная гостиница, полноценные 5 звёзд!
Персонал, завтрак, номера - выше всяких похвал! И расположена в центре. Жаль, что был там всего 3 ночи...
November 25, 2023
С точки зрения сервиса и соотношения цена-качество - это лучшая гостиница в Москве.
Шикарные завтраки, которые возможно без всяких доплат заказывать прямо в номер. Отличное расположение и вид из окна. Дорогая и стильная атмосфера. Невероятно заботливые и пунктуальные сотрудники. Чувствуешь себя действительно любимым клиентом.
Однозначно рекомендую
January 1
Очень хороший отель! Завтраки волшебные, расположение идеальное. Единственное, есть вопросы к обслуживанию номеров
April 30, 2023
Отличное место на Тверской для проведения бизнес форумов и деловых встреч. Отличная еда, вежливый персонал. По современному уютно. Удобно добираться.
March 5
Милейшие девочки на ресепшен. Хорошие номера, но вот завтрак и спа не очень понравились. Завтрак заказывала в номер (так что могу оценить только его), а вот спа очень слабый, его практически нет.
December 2, 2023
Обстановка, завтраки и обслуживание - отлично. Единственный минус это слабая шумоизоляция от уличного шума в номерах. Особенно в номерах на дорогу
June 6
Отличный отель, хорошие чистые номера,рядом Кремль. Очень хороший шведский стол
February 20
Всё прекрасно!
И локация и номера и сервис и завтраки
Предпочитаем останавливаться именно в этом отеле
October 23, 2023
Отель огонь. Мне понравились номера, сауна, завтрак и обслуживание. Номера чистые, кровать удобная. Уборка каждый день, чистота и порядок.
August 17, 2023
Отличная гостиница и хороший уровень сервиса.Номер просторный и уютный. Мало зонтов,в дождливый день не хватило, а был очень нужен. Здорово если заимеете ещё
4
January 29, 2023
В самом отеле не жил, но в лобби время провел. Очень приятная атмосфера. Стильное оформление, вкусный чай. Персонал обучен и оказывает сервис высокого уровня. Расположение отеля великолепное.
1
June 12
Ну что тут сказать - уровень высший класс. Панорамный вид из номера 12 этажа - восхитительно!) обслуживание - супер !)
April 27
Один из лучших отелей, где я бывала. Убирают номер хорошо, даже полотенца меняют каждый день. Завтраки это отдельный вид искусства
November 20, 2023
Хорошие, чистые номера. Приветливый персонал, оформление практически за секунды. Еда и организация мероприятий на высоком уровне
December 5, 2023
Был спикером на мероприятии в этом отеле! Звук, сцена, конференц зал, фойе и винтовая лестница — да все в идеале!) Про номера ничего не могу сказать, тк жил в другом месте , но коллеги вроде бы в полном восторге)
September 29, 2023
Номер был с видом на Москоусити. Всё чисто, всё убирают. Вежливый персонал) Завтраки ну ооочень вкусные! Ну и конечно же это прям центр-центр!
2
January 15
Отель заслуживает высокой оценки. Вкусные завтраки с шампанским, центр, номера и обслуживания. Понравилось абсолютно все!
September 25, 2023
Отличная гостиница, самый центр, в пешей доступности многие достопримечательности. Номера чистые, есть все что нужно
3
November 23, 2023
Ставлю 0 потому как имейте ввиду- отель может вас крепко подставить!За полтора месяца до приезда я связался с отделом бронирования по телефону и забронировал люкс напрямую в отеле . Заезд у меня был ранний в 10 часов утра и выезд в этот же день в 20 часов. Девушка из отдела бронирования долго с кем то связывалась и согласовывала данные условия. В итоге прислали мне подтверждение на почту в котором не было прописано раннее заселение. На что девушка сказала мне, что можно не беспокоиться и она всё прописала специально для коллег. Сегодня, прямо перед вылетом из Дубай в Москву мне поступил звонок из отеля, сообщили о том что моё заселение невозможно ввиду того , что отель переполнен! Крайне трудно было за час до вылета найти отель для заселения через 7 часов! Менеджменту отеля стоит обратить внимание на данный инцидент, а потенциальным гостям сто раз подумать перед бронированием. Лично я , сюда больше ни ногой! Объективности ради скажу, что отель мне нравился , на твёрдую четвёрку из пяти, но такие подставы по отношению к гостям неприемлемы!
1
1
January 29, 2023
Хороший отель, достойный завтрак. Соотношение цена - качество на высоком уровне. Проживал 3 дня - никаких претензий к персоналу, спасибо за работу. Удобное расположение отеля. Советую к посещению.
2
February 4
Вежливый персонал,номера чистые, расположение в центре. Особое спасибо за вкуснейшие завтраки.
April 10
Честно говоря не останавливался, провел встречу и позавтракал! Всё понравилось! Вспоминал с ностальгией старую г-цу «Минск», которая была в этом здании! Отлично что есть подземный паркинг, это важно на Тверской!
June 9, 2023
Интер уехал, а Континенталь остался :) Как и хороший уровень сервиса, приятная постель и замечательное расположение. В двух шагах знаменитые Патрики! На фото вид из номера прямо на Парад 9 мая ;)
3
May 17, 2023
Приятное место: хороший номер, замечательный вид из окна, вкусная еда в ресторане. Особенно хочется отметить завтраки в отеле: они восхитительны.
1
November 4
Было классно! Музыка хорошая. Классный диджей.
March 1
Очень достойно.
Как рекомендация к развитию- присмотритесь к обслуживающему персоналу, и к качеству их работы.
Понятно, что дефицит кадров, что человеческий фактор...
Впечатление смазывают((
January 20
В ванной комнате грязно. Нет халатов, зубных щёток, геля для душа. В общем всего того, что является базовым в любом нормальным отеле. Завтрак включён в стоимость, но большинство еды не вкусное. Да и выбора практически нет. Больше посещать не буду
2
1
January 13, 2023
Добрый день! Гостиница прям хороша по локации, по наполняемости ванных принадлежностей и воды. Полотенца так же меняли своевременно. Убрала 2 звезды по 2 причинам:
1. Во время пребывания ребенок рассыпал сахар на ковровое покрытие и во избежание загрязнений я позвонила в службу поддержки и попросила "пропылесосить". Уж не знаю, то ли просьба была проигнорирована, то ли убрано было плохо.
2. Холодильник. Он же мини-бар, по непонятным причинам не был предложен к использованию. Более того на рецепции сообщили о том, что холодильник в номере отсутствует а он, он-был и был закрыт на ключ. После уточнящих вопросов, сотрудники рецепции всё таки открыли к нему доступ. Но впечатление было испорчено.
1
December 11, 2023
Место неплохое, было мероприятие здесь. На кофе-брейки могут подать просроченную еду, я здесь отравился. Персонал на уборке и сервировке неплохой, но чувствуется разболтанность. Скорее всего поэтому просрочка оказалась на столе. Будьте аккуратнее.
January 13, 2023
Дружественный персонал. Уютные чистые номера. Отличный завтрак с разнообразным выбором. Рядом центр, станции метро Тверская и Маяковского. Доволен выбором своего проживания👍
1
February 9, 2023
Давно планировал остановиться в этом отеле, но пока сеть IHG не ушла, прайс на отель был 12к+, сейчас же через яндекс, получилось в 2 с лишним раза дешевле.
Что сказать, хороший отель, можно сказать что богатый, но в некоторых местах видны следы времени. Номер комфортный, просторный, несмотря на то что с видом на Тверскую, почти не шумный. Ванная комната просторная с душем и ванной.
На этаже –1 находится сауна, мне понравилось.
Остановлюсь ли я тут еще раз? Скорее нет, но не потому что плохо (иначе я не поставил бы 5*), а потому что в этой ценовой категории 20+ отелей, в которых я хотел бы побывать и выбрать то что будет по душе. Но и интерьер формата "олд-скул" не мое(( сразу вспомнился фильм Один дома 2 и легендарный отель Плаза.
Из забавного: предложили завтрак за 2.800 за человека, естественно я отказался, т.к. в 20 минутах ходьбы есть прекрасная кафешка, где за 2.800 (на двоих!!!) можно взять гребешка и лангустинов и прекрасно позавтракать!))
4
August 25, 2023
Все отлично! Особо отмечу завтраки - все что душа пожелает! Крепкая пятерка. Минусы нашел в ванной комнате: нет биде или гигиенического душа, сломана ручка громкости телевизора (если это она), а самое огорчающее, это непонятный слив душа, который норовит вылиться на пол комнаты, или стоит слоем воды как в тарелке. Не очень приятно. В остальном все отлично! Центр города, рядом парковка, до Кремля 20 мин. Рекомендую!
September 8
Идеальное место для конференции и других мероприятий.
3
September 10, 2023
Вежливый и внимательный персонал, разнообразный выбор блюд на завтрак, очень уютный номер, приятный запах в отеле))
3