Кухня-огонь! Интерьер-класс! Сотрудники очень профессиональные! Расположение очень удобное- Арбат, Кремль, музеи, театры, цирк, все в шаговой доступности...
Дырки в шторах и это гостиница 5 звёзд ? Бронировали заранее 2 номера просили видовые , в итоге на разных этажах и один из номеров с видом на трубы. уставший отель
Удобное расположение, хорошие комнаты и вполне приемлимые цены. В стоимость проживания входит спа, завтраки(очень неплохой набор блюд). Могу порекомендовать.
Шикарные интерьеры, еда - моë почтение, ненавязчивый сервис, расположение - центр))
Минусы: жили в улучшенном - некоторые моменты неприятно удивили: отвратительно работающий телевизор, торчащие наружу провода от электроприборов. Минусы не так существенны, поэтому приеду ещë))
Очень удобное месторасположение в пешей доступности от Московского вокзала, хорошое и вкусные завтраки с большим выбором блюд, очень уютное лобби и хорошие и уютные номера при чем останавливался в разных категория! Очень понравились представительские номера у них есть доступ к своему уютному лаундж с закусками в течении дня, рекомендую!
Персонал вежливый, убираются ежедневно чисто,есть в номере утюг с гладильной доской, фен, электрочайник и холодильник. Регулируется отопление в номере. В ресторане официанты не навязчивы.
Еще бы бассейн — и было бы супер.
Номера хорошие (хотя дверь в ванную без замка и не плотно закрывающаяся — странное решение).
Если бы на дверь в ванну добавить шумоизоляцию и замок, а на окна шумоизоляцию — было бы супер.
Регулярно останавливаюсь в этом отеле во время командировок. Отличный отель, вкусные завтраки, функциональные номера, комфортная кровать с идеальным матрасом! Отдельный ПЛЮС отелю - очень удобное расположение: центр Москвы!
В самой гостинице не ночевала, но корпоративные мероприятия организовывают отлично) Очень вкусные обеды в ресторане на 2 этаже, а так же фуршетная часть с закусками.
Екатерина К.
Level 8 Local Expert
August 26
Проводили здесь конференцию. Зал соответствует всем требованиям. Обслуживание также порадовало.
Остались самые приятные впечатления; клиентоориентированный персонал, вкусная еда; был в качестве комплимента сделан апгрейд номера с красивым видом и поздний check out (проживали 2 ночи накануне свадьбы). Рекомендуем гостиницу
Если отель отказывает людям с инвалидностью, в бесплатной парковке автомобиля, нарушая все законы, что можно говорить о этом хостеле ,даже предъявив этим клоунам оригинальные разрешающие бесплатную парковку документы , паспорт и техпаспорт, вас встретит непонятный тип, королев сергей Алексеевич, и будет удерживать ваш автомобиль , пока не оплатите парковку??? В Москве много нормальных гостинец, забудьте адрес Тверская 22, берегите своё здоровье и нервы! Надеюсь собственник примет меры , уволит неадекватных клоунов. Цены на паркинг 300 р в час, дороже нет нигде.
Просто великолепный отель и шикарное обслуживание персонал очень гостеприимный , добрый и вежливый . Хотелось бы так же отметить вкусную еду и отметить услуги выходящие в проживание такие как хамам и сауна . Просто супер !
Администраторы которые в чате отвечают сутки и за эти сутки стоимость номера может подняться в 1,5 раза или вообще закончатся номера необходимой категории . Не приемлемо для отеля который позиционирует себя как премиум
Отель не новый. Останавливайтесь тут если хотите почувствовать пренебрежительное отношение. Вид из окна на хрущевки. Администратор Динара не любит людей. Ей бы с машинами работать но не с людьми. Так себе сервис.
Сервис испортился. Останавливались в этом отеле регулярно, уже второй год подряд. В этот раз разочаровались. В предпоследний день, включили лампочку «уборки», которая провисела весь день горящей и когда вернусь в 11 вечера, номер был не убран. Позвонили в рум сервис, оттуда «мы сейчас разберёмся». В итоге, даже на следующий день задав вопрос «почему так произошло», было видно что персонал следующего дня даже не знает о ситуации. Очень халатное отношение у персонала к гостям. В целом видно, что сменился коллектив, а именно руководство. Потому что не следят за качеством сервиса. У нас в номере была 7 дневная пыль на всех поверхностях, клубами на полу. Фото прилагаю. У меня на пыль аллергия, я тяжело переносила каждую ночь. В номерах очень сухо. Так же в номере была сорвана штора несколько дней подряд, никто не удосужился поправить.
Отель не тянет на 5 звезд. Нет системы лояльности к постоянным гостям, в номерах грязно, персонал плохо обучен.
в следующий раз будем выбирать другой отель.
Все прекрасно, завтрак хорош. 2 момента:
1. в номере нет ложки обувной.
2. Непонятная система управления светом в номере, ночники отдельно не включить.
Удобное расположение отеля, можно не пользоваться общественным транспортом. Вежливый персонал, регистрация быстрая, номера чистые, удобные. Номер бронировали за баллы, кровать для ребёнка предоставили бесплатно. Учли пожелания по месторасположению номера.
Удобное место расположения, уютные номера, хороший сервис. Цена иногда переходит границы желаемого
Show business's response
Анна
Level 10 Local Expert
February 15, 2023
Нормально , но есть и получше отели в этом ценовом диапазоне . Хотя вид на тверскую топ. И парковка недорого относительно , 3к в сутки для постояльцев . Еда в лобби совсем не айс. Сам отель внутри красивый. Номер отличный, немного потертый , но хороший в целом . Нету зубных щеток, что тоже минус