Хороший свежий отель, брал стандартный номер. Минус только один - душевая рассчитана максимум на двоих, втроем со второй девушкой уже тесновато. Хотя нет, это был плюс;)
Show business's response
Лидия Игнатюк
Level 10 Local Expert
May 28, 2024
Классный отель, волшебные завтраки. Жаль, была проездом и хочу снова вернуться!
Брала номер во двор, было тихо и уютно!
Подошел к стойке на рецепшен для заселения - девушка по имени Kira даже не поздоровалась. Была явно не в настроении. Не говоря уже про мимику лица. Отель на 5 звезд не похож. 4 с огромным минусом. Плюс ко всему ремонт так себе. Вся мебель в дефектах. Душ льется и сверху и с лейки ручной. Раковина была в пятнах от предыдущих постояльцев. Если честно, то даже было жалко денег для такого отеля. Цена (10900 за сутки) явно завышена. Сколько раз путешествовал в 5-ках - впервые вижу такое. Больше сюда не приеду и друзьям не посоветую.
Останавливались в 29.12.2022,позавчера и сегодня,очень понравилось расположение,с одной стороны вроде как в центре событий,но и нет избыточного шума от новогодних ярмарок,и гуляющего люда)Ресторан на первом этаже!Шедевр!Осоьенно утиная ножка и овощи гриль!В общем моя оценка 10 !!!
Отель высшего уровня!
Отличный персонал и шикарные номера.
Не смотря на то, что это Тверская улица -у отеля удобный карман для посадки и высадки пассажиров!
Очень удобное месторасположение в пешей доступности от Московского вокзала, хорошое и вкусные завтраки с большим выбором блюд, очень уютное лобби и хорошие и уютные номера при чем останавливался в разных категория! Очень понравились представительские номера у них есть доступ к своему уютному лаундж с закусками в течении дня, рекомендую!
Кухня-огонь! Интерьер-класс! Сотрудники очень профессиональные! Расположение очень удобное- Арбат, Кремль, музеи, театры, цирк, все в шаговой доступности...
Удобное расположение, хорошие комнаты и вполне приемлимые цены. В стоимость проживания входит спа, завтраки(очень неплохой набор блюд). Могу порекомендовать.
Персонал вежливый, убираются ежедневно чисто,есть в номере утюг с гладильной доской, фен, электрочайник и холодильник. Регулируется отопление в номере. В ресторане официанты не навязчивы.
Регулярно останавливаюсь в этом отеле во время командировок. Отличный отель, вкусные завтраки, функциональные номера, комфортная кровать с идеальным матрасом! Отдельный ПЛЮС отелю - очень удобное расположение: центр Москвы!
Еще бы бассейн — и было бы супер.
Номера хорошие (хотя дверь в ванную без замка и не плотно закрывающаяся — странное решение).
Если бы на дверь в ванну добавить шумоизоляцию и замок, а на окна шумоизоляцию — было бы супер.
Шикарные интерьеры, еда - моë почтение, ненавязчивый сервис, расположение - центр))
Минусы: жили в улучшенном - некоторые моменты неприятно удивили: отвратительно работающий телевизор, торчащие наружу провода от электроприборов. Минусы не так существенны, поэтому приеду ещë))
Остались самые приятные впечатления; клиентоориентированный персонал, вкусная еда; был в качестве комплимента сделан апгрейд номера с красивым видом и поздний check out (проживали 2 ночи накануне свадьбы). Рекомендуем гостиницу
Просто великолепный отель и шикарное обслуживание персонал очень гостеприимный , добрый и вежливый . Хотелось бы так же отметить вкусную еду и отметить услуги выходящие в проживание такие как хамам и сауна . Просто супер !
В самой гостинице не ночевала, но корпоративные мероприятия организовывают отлично) Очень вкусные обеды в ресторане на 2 этаже, а так же фуршетная часть с закусками.
Если отель отказывает людям с инвалидностью, в бесплатной парковке автомобиля, нарушая все законы, что можно говорить о этом хостеле ,даже предъявив этим клоунам оригинальные разрешающие бесплатную парковку документы , паспорт и техпаспорт, вас встретит непонятный тип, королев сергей Алексеевич, и будет удерживать ваш автомобиль , пока не оплатите парковку??? В Москве много нормальных гостинец, забудьте адрес Тверская 22, берегите своё здоровье и нервы! Надеюсь собственник примет меры , уволит неадекватных клоунов. Цены на паркинг 300 р в час, дороже нет нигде.
Вежливый и отзывчивый персонал,прекрасные завтраки,уборка каждый день,по просьбе нашли даже детские тапочки).Рекомендую
3
Show business's response
М
Маргарита
Level 4 Local Expert
December 17, 2023
Сервис испортился. Останавливались в этом отеле регулярно, уже второй год подряд. В этот раз разочаровались. В предпоследний день, включили лампочку «уборки», которая провисела весь день горящей и когда вернусь в 11 вечера, номер был не убран. Позвонили в рум сервис, оттуда «мы сейчас разберёмся». В итоге, даже на следующий день задав вопрос «почему так произошло», было видно что персонал следующего дня даже не знает о ситуации. Очень халатное отношение у персонала к гостям. В целом видно, что сменился коллектив, а именно руководство. Потому что не следят за качеством сервиса. У нас в номере была 7 дневная пыль на всех поверхностях, клубами на полу. Фото прилагаю. У меня на пыль аллергия, я тяжело переносила каждую ночь. В номерах очень сухо. Так же в номере была сорвана штора несколько дней подряд, никто не удосужился поправить.
Отель не тянет на 5 звезд. Нет системы лояльности к постоянным гостям, в номерах грязно, персонал плохо обучен.
в следующий раз будем выбирать другой отель.
2
Show business's response
Светлана Маркина
Level 10 Local Expert
October 7, 2023
Достойный отель в центре столицы. Удобное расположение от главных достопримечательностей. Вежливый персонал, чистые номера, вкусная кухня.