Озвучили скидку на доп товар, убедили купить, по факту ее не провели...
Отдельная просьба провести беседу с персоналом, все очень навязчиво!!
За 2 минуты (!) подошло по очереди 3 продавца, несмотря на мои просьбы дать мне нормально рассмотреть и пощупать ассортимент. Не надо предлагать что-то еще, пока покупатель не успевает рассмотреть то, что есть на рейле.
Дальше, в примерочной - если я прошу на примерку боди, не надо нести ещё свитера и тапочки, достаточно спросить нужно ли это. Не успеваешь нормально примерить, ощущение, как будто на рынке отбиваешься от цыган. Очень дерганый, очень НЕкайфовый шоппинг.
Если ничего не изменится, постараюсь прекратить покупки в этом магазине.
Отдельное спасибо девушке-продавцу, благодаря которой я все же что-то купила. )
Она без навязчивости подсказала по ткани именно тех изделий, которое я смотрела. Вот это адекватная работа консультанта.
Intimissimi очень спустился. Раньше обожала этот магазин, а недавно в очередной раз сходила туда и купила бельё на 15к(3 пары трусов и лифчик). Белье красивое, спору нет, но после второй стирки все трусы в труху). Лифчик пока держится, но не уверена, что его тоже на долго хватит... Вообщем полное разочарование☹️. Также очень странное распределение скидок, о которых персонал не предупреждает.
сотрудница данного магазина совершила мошеннические действия при продаже белья. Не проинформировала о том, что скидка на каждый второй товар не пройдет в полном объеме. При обнаружении данной неприятности в чеке не принесла никаких извинений, отказалась предоставить книгу жалоб.
Не советую данный магазин. Максимально неклиентоориентированные сотрудницы и не заинтересованы в том, чтобы покупательницам было комфортно и они хотели вернуться вновь.
Красивее белье я пробовала, но удобнее -нет. Качественные материалы, комфорт при носке, большой выбор моделей. Ну, я пока пробовала в основном из базовой коллекции.
В магазине есть примерочные, консультанты очень помогают с подбором, сами приносят другие размеры и другие варианты для выбора в примерочную. Без покупки ни разу не ушла. Отличный выбор бюстиков с тонкими чашечками. Маечки шелковые понравились, на лето отличная вещь, они на теле невесомые. И выглядят роскошно.
В магазине суматоха, работники куда-то бегают, путают размеры, приносят-уносят одно и тоже. У примерочных пустота, нужно выходить и искать консультанта, чтобы попросить другой размер, а это значит снова одеться. Консультант говорит ок, сейчас принесу, а сам увлечённо одевает маникена, стоишь потеешь в душной примерочной. Передо мной девушка ушла без покупки, потому что просто не дождалась нужный размер и я утомилась после 45 минут в магазине. Ко всему сказанному, консультант не в состоянии помочь с измерениями, чтобы подобрать нужный размер, измеряет на уровне нижних рёбер... А девушка на кассе увлечена перепиской в мобильном телефоне, вместо того, чтобы обратить внимание на покупателя с покупкой.
Магазин просто чудесный, в отличии от персонала, посоветую в следующий раз полностью озвучивать клиенту акции в честь праздника, еще со входа предупредили, что в честь 8 марта после покупки комплекта белья будет сумка, однако не уточнили с какого ценового диапазона это должно быть. Не добрали в чеке на 1000р( до 10к) и не предупредив об этом, отпустили без долгожданной сумочки. Уже после получения чека нам ответили, что мы можем еще раз взять другой комплект новым чеком на 10 тыс. и после этого получить сумку, продавать отдельно также отказались.
Ехали с девушкой именно сюда, потому что это магазин с самыми высокими отзывами. Это абсолютно оправданно, персонал отзывчивый и очень компетентный. Отдельно хотелось бы отметить консультанта Марию Дмитриеву, настоящий профессионал своего дела. Всем рекомендую.
Хорошее место, персонал доброжелательный, не навязчивый. Ассортимент разнообразный, есть из чего выбрать. Сам магазин не большой, но местоположение отличное!
Очень хорошие, отзывчивые продавцы, хорошо разбираются и в товаре, и в покупателях. Всегда помогают с подбором по размеру и функционалу и предлагают наиболее выгодные варианты со скидками. Ассортимент не очень большой, но есть.
ооочень классные работают девчонки — любезные, дружелюбные, хорошо помогают с выбором, приносят все нужные размеры и цвета, не давят с покупкой. очень понравилось обслуживание, вернусь в этот магазин! выбор тоже хороший, просторные примерочные)
Добрый день! У меня неудачный опыт взаимодействия с этим магазином. Купила в подарок сертификат 21.06, а 22.06 его потеряла. Но остались чеки о покупке. На что получила ответ от руководства, что без сертификата ваши деньги утеряны. Абсолютно не лояльный и не клиентоориентированный подход к покупателям. Хотя я уже много лет являюсь постоянным клиентом этого магазина. Но после сложившейся ситуации покупать в этом магазине ничего не буду.
Сначала показались консультанты очень навязчивыми, все время были рядом и комментировали куда я бросаю взгляд... но в итоге они мгновенно подобрали 6а мою фигуру модель и размер. Так быстро я давно не делала покупки) даже фото сделала на эмоциях, когда вышла из магазина! Супер!!! большое спасибо!
Лучший выбор нижнего белья и пижам на сегодня в Питере в своем ценовом сегменте. Персоналу отдельное спасибо за компетентность, вежливость и приветливость.
Сообщил консультантам размеры и попросил подобрать модели.
Поверил на слово.
В итоге продали не совсем не те размеры.
Впечатление от подарка на день влюблённых испорчено.
Не рекомендую данный магазин.
Буду оформлять возврат. Если поменяют, дополню отзыв.
U.P.D:
Быстро оформили возврат.
Деньги вернулись в этот же день.
На большой бюст, даже с очень маленьким объёмом, там ничего нет. Всё белье (бюстгальтеры) маломерки. Красиво, бесспорно, но только на грудь до 3 размера включительно. Заявленные 4-ки, это 3, третий - это второй. Не попадитесь на разочарование, уважаемые девушки с большой грудью
Пришла с подарочным сертификатом, на счет навязывания согласна, не успеваешь даже осмотреться (часто посещаю эту сеть, но в этом магазине была впервые. Что меня ввело в сомнение -так это наличие кривых швов с "торчящими ниточками". Я сделала на этом акцент,на что мне сказали,что жалоб нет (Дело в том ,что я очень была уставшая,а сертификат сгорал,поэтому мне вынужденно пришлось сделать покупку,я остановилось на обычном боди и топе спортивном.Прийдя домой ,я померила через пару часов и бинго, дыра на рукове🤷♀️ боди(((вобщем очень растроенна качеством(
Обслуживала абсолютно некомпетентная сотрудница. Убеждала, что мне подойдёт лиф меньшего, чем я заявила, размера. Мол модель такая. Примерка сейчас запрещена. Бельё я купила. Дома померила - мал.. (( Очень печально, поскольку возврат таких товаров запрещён.
Продавщица мне даже войти не дала, она на меня просто набросилась в попытке что-либо втюхать! А я хотела сама спокойно походить и выбрать вещь в подарок! Неужели сотрудники не понимают, как неприятно такое навязывание((