2 из 2 последовательно купленных устройства по качеству как дешевая подделка.
Возврат только через написание актов и экспертизу (45 дней).
----
Дополнение отзыва после ответа компании:
- мне в самом магазине при попытке возврата и написании акта об экспертизе сказали, что если при покупке вы проверяете устройство и оно, например, подгорает или плохо пахнет, то это не считается браком и не подлежит возврату. Возврат делается только в случае, если глючит датчик затяжки.
Ну и рассуждения о низком проценте брака звучат несерьезно. 2 из 2-х, видимо я счастливчик. (Но как по мне, партии обоих устройств можно списывать в брак)
прекрасный магазин
отличный персонал, приятное общение и отношение к покупателю
отдельное спасибо хочется сказать Кириллу, он помог подобрать хорошее устройство, всегда помогает подобрать вкусную жидкость
очень нравится бонусная программа, всегда есть небольшая скидочка, благодаря ней
Отвратительное обслуживание, нормально не могут с первого раза понять что от них просят, вместо того чтоб обслужить клиента стоят и разговаривают между собой, просил дать жидкость с виноградом продали с лимоном.
Спасибо заведению за испорченное настроение.
Продавец Даниил очень приветливый
Подобрал мне хороший под и очень вкусную жижу
Мне всë понравилось
Приду ещё раз
Show business's response
Y
yana
Level 4 Local Expert
September 13
какой кайф, если совсем не кайф?
владелец и работники не знают, как должен выглядеть качественный товар, хотя откуда им знать, если за прилавком сидит пацан, которому на вид даже 18 лет нет. можно бесконечно долго рассказывать о «новых поставках», но какая разница, если по факту табак хранится неправильно и рассыпается в пальцах…
табак для самокруток, если он свежий, влажный и разбирается на, скажем так, волокна, поэтому и крутить самокрутки просто и курить самокрутки приятнее, чем обычные сижки.
почему этого не знает продавец этого же табака-неизвестно.
я специально уточнила, что можно будет сделать, если табак окажется не свежим, на что продавец ответил, что он не знает. мы долго дожидались ответа от администратора, который по итогу сказал, что все норм, у табака нет срока годности. при этом продавец стоит с трясущимися руками и дрожащим голосом в это же время угрожает мне охраной.
решение нашлось только тогда, когда я позвонила на общую линию.
Отличный магазин, работники очень приветливые, особенно одна работающая там сотрудница
Большой ассортимент и хорошие цены, особенно по системе лояльности
Купили электронную сигарету cross mini. Продавец утверждал, что на них сменные испарители в достатке и не исчезнут. Но через две недели они исчезли. Неприятнеько. Пришлось бегать искать. Обманывать не хорошо