Megafon - Yota
МегаСкидки
Learn more
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Polyanka
296 m
1st Kazachiy Lane
111 m
Advertise your business on Yandex Maps
89 reviews
January 22
Добрый день!
03.01.2025г., был приобретен б/у телефон СМФ Apple iPn 14 ProMax 256 SpcBk, стоимость 83 999 руб.
Состояние смартфона, указанное на сайте МФ - "Отличное".
При покупке были проверены основные функции, кроме динамиков, т.к. сим-карта находилась в старом телефоне, который на тот момент был в ремонте.
Особых сомнений в работоспособности телефона не возникало, ещё по причине того, что на официальном сайте указана информация: «Все устройства проходят тщательную проверку и тестирование перед продажей, сброшены до заводских настроек и обновлены до последней доступной версии ПО. Все функции и компоненты работают корректно, включая камеру, сенсоры, кнопки, разъемы и динамики. Предусмотрена гарантия до 180 дней и возврат в течение 21 дня.»
В итоге, доехав до места ремонта старого телефона, установив сим-карту и ответив на входящий вызов, обнаружил, что меня не слышат, совершил несколько звонков, далее позвонил на телефон рядом стоящего человека и послушав, что происходит, выяснилось, что проблемы в микрофоне – посторонний шум/шипение/невозможно разобрать мою речь.
После обнаружения явного дефекта, вернулся обратно в магазин. Подошёл к продавцу и сообщил, что поставил сим-карту и выявил явный дефект – неработающий микрофон.
Сотрудник сообщил мне, что сегодня не «получится провести возврат из-за не работающей системы» и попросил приехать на следующий день, где «без проблем» «или поменяем на другой смартфон или вернем деньги».
Сам уже опаздывая на новогоднюю елку, согласился приехать на следующий день.
Приехав утром, на следующий день (из МО, в праздники - такая себе история), там была уже другая сотрудница. Объяснил ситуацию, она сообщила, что «это он, а не я», «Я не знаю почему он не сделал возврат вчера». Связаться с ним и разъяснить ситуация также отказалась.
В итоге решить вопрос, кроме как передать через продавца телефон в сервисный центр не получилось.
Результат как и у всех - без телефона и без денег))
Купил себе новый телефон и ожидаю, что мне ответят из МегаФона.
Будет забавно, если СЦ скажут что-то вроде "неисправность возникла в ходе неправильной эксплуатации или что-то вроде того"))
20-ти дневный срок истекает 25.01.2025г.
Хорошо, что в салоне установлены камеры с записью голоса (как мне сказали), это поможет (надеюсь) в разрешении ситуации.
МегаФон - откажитесь от идеи реализации б/у, если она не проходит должной проверки, и не указывайте данную информацию на официальном сайте или смените "партнера", который поставляет вам оборудование.
Ну а всем остальным - если уж по каким-то причинам берете б/у, проверяйте все, что можно проверить на месте.
November 30, 2024
Заказал через интернет магазин часы Apple Watch, заказ на сайте был забронирован. Магазин в субботу работал с 10:00, в 12:00, когда мы уже почти подъехали к магазину из Подмосковья, прислали уведомление что товара в наличии нет. Так еще в корзину без моего ведома добавили симку, которая мне не нужна! Перед выездом за заказом советую позвонить и перепроверить наличие товара
October 28, 2024
Ужасный магазин и обслуживание , купил б/у iPhone 12 mini , он окащался нерабочий ( не загружается новая верси прошивки и невозможно перенести данные ) не пользовался им вообще , купил , на сдедующий день приехал к ним обратно ( они забрали его на экспертизу 🤦🏻♂️ две недели сказали ждать ( ни денег ни телефона !!!! Браво Мегафон.
2
1