Megafon - Yota
Address
Moscow, Red Square, 3Линия 3, этаж 3
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Teatralnaya
330 m
Krasnaya Square
450 m
Advertise your business on Yandex Maps
472 reviews
October 28
Мой отзыв будет направлен не конкретно на офис а именно на компанию, перешёл в неё год назад, все устраивало, до момента когда компания решила убрать мой тариф и придумать мне тариф с увеличением оплаты в два раза! Решать данный вопрос не хотят, служба поддержки работает на отстань. Не заинтересованы в клиентах, придётся искать новую контору. И да по мнимому интернету номер 1- вранье! Ездил в Астрахань, пол дороги без связи!
3
1
November 26
27 сентября оформила интернет-заказ на
1. Смартфон Xiaomi 14T 12GB/256GB, Titan Blue 37 009 руб.
2. Умные часы Xiaomi Watch S3, Silver (BHR7873GL) 12 990 руб.
Доставили 8 октября
При вскрытии 8 октября обнаружила, что у часов не работает экран
9 октября позвонила в контактный центр, сказали идти в любой салон и сдавать на экспертизу
Обошла 3 салона, не взяли.
В итоге в 4м согласились взять, но система долго что то долго обрабатывала, взять не смогли, сказали приходить завтра
Пришла завтра, взять снова согласились, но система продолжила что-то дорабатывать и доработать не смогла, сказали приходить завтра
Снова пришла завтра, около 40 минут еще ждала обработку в системе, которая наконец-то справилась и часы вроде как взяли
26 ноября от Мегафона ни ответа, ни привета, контактный центр отправляет в магазин, магазин в контактный центр, круг замкнулся.
Вместо красивой рекламы, на которые тратятся огромные бюджеты, систему что ли доработали, да и в принципе попробовали у себя что-то купить, чтоб узнать как реально выглядят клиентские процессы, а не в красивых слайдах презентации.
Горе-директор, отвечающий за качество обслуживания, я бы на работу такого менеджера не взяла
1
September 27
Цены растут, а отношение операторов падает. Не пытаются решить вопрос, а с легкостью говорят , можете другого оператора искать. Странно, что на двух одинаковых тарифах один тариф изменили, а второй оставили прежним и ни один оператор этого пояснить не может и не хотят ничего предлагать для решения вопроса. Не знаю зачем такие работники нужны?! Но правда все таки попал на хорошего оператора , который нашел выход, пусть временно, но не стал говорить ищите другого оператора.
6