MFTs g. Khimki
4118 reviews
July 11
50/50 Персонал вежливый, НО квалифицированый не весь... Запрашивали документ, объяснили девушке какой именно, потом подошла вторая, уже им двоим объяснили, они вроде всё поняли, оформили. Мы оплатил. По готовности приехали получать, а выдали не тот документ который нужен. Выяснили, что мы запрашивали не то, что нам нужно и деньги, естественно, никто не вернёт☝️ Пришлось повторно обращаться и другому специалисту всё разжевывать и 4 раза перепроверить, правильно ли она поняла, что нам нужно и естественно опять оплачивать...
Если не хотите терять время и деньги, тщательно проверяйте, что они оформляют!
1
1
May 23
18.05.2024 были с новорожденным ребенком по прописке ,работники МФЦ а именно Ковалькова Кристина Сергеевна и Кравченко Валерия Александровна обслужили нас по высшему уровню .Грамотные быстрые отзывчивые сотрудницы , Просто молодцы, огромное им спасибо,и огромная благодарность , побольше бы таких людей добрых и отзывчивых
4
2
July 16
Всё четко, оперативно и подача документов, и получение. Подача, конечно,дольше, а получение, буквально, пара минут. Внутри есть куллеры с водой,детский уголок, много кресел,где можно дождаться своей очереди. Парковка, неудобная, бывает , не хватает мест, но она есть и это-плюс.
1
June 29
Быстро, удобно, понятно, грамотные девушки работают в любом окошке и по любому вопросу всегда вежливо и максимально доступно объясняют информацию, по возможности стараются помочь
1
April 30
Очень удивлен достаточно быстрому обслуживанию ! Очередь даже если и есть то очень быстро двигается.
Посещал более 6 раз и каждый раз попадались очень опытные и доброжелательные сотрудники
3
1
July 25
Быстро, качественно.
Сотрудники помогут и подскажут.
Что особенно важно в жару, есть бесплатная прохладная вода.
И что важно для родителей, есть детский уголок.
1
May 19
Много раз были тут с семьёй. Да очереди порой большие, но обслуживают быстро и чётко, ни раз выручали в трудных ситуациях,помогали заполнять правильно документы,отвечали на все вопросы. Молодцы! Всегда говорю спасибо за терпение и труд!
2
July 27
Благодарю сотрудника Валентину окно номер 007, обращалась 27.07.2024. Подошла к моему вопросу профессионально. Помощь мне оказана быстро и четко. Спасибо вам Валентина. Успехов и взлета по карьерной лестнице.
1
1
May 27
Сегодня посетили МФЦ, всегда все девочки были доброжелательные, девушка на терминале тоже встретила с улыбкой. Нам требовалась консультация юриста. Вышла женщина с недовольным лицом, мы показали документы, на что нас сразу завернули и отправили к натариусу, хотя нам необходима была только дарственная. На вопрос могли бы мы проконсультироваться и куда то присесть, женщина с недовольным лицом, без бейджа сказала, что её кабинет только для нее. Это кстати единственный вопрос на который этот якобы юрист смогла ответить. Пренебрежительное отношение, презрительный взгляд, отталкивающий человек, очень жаль, что такие сотрудники портят статистику центра. Проведите проф беседу, объясните сотруднику, что он на работе. Спасибо.
1
1
September 11
Хороший центр. Приветливый персонал. Можно оформить много услуг в одном месте. Единственный минус - очень много людей. В социальный отдел вообще без талонов и там живая очередь, которая перекрывает смысл такого современного центра
September 11
Хочу отметить работу сотрудника Шаньгиной Юлии Валерьевной. Очень приветливо и большим уважением относится к посетителям , работает на высоком профессиональном уровне . Спасибо Вам !!!
1
July 15
Вообще самое худшее заведение, очередь 24/7 ,когда не приди ожидание 3-4 часа , сотрудники как будто вообще не знают свою работу, но вроде сотрудников больше чем в муравейнике. Сотрудники не знают свою работу сделали снилс без отчество, как так можно было если им предоставляют документы по которым они делают?! Вообще из-за них уже целый месяц бегаю, теперь не как не могу на подать на переделку снисла, так как у них очередь с утра до самого вечера ! Это проста словами не описать !!!!!
2
4
April 2
Вежливый персонал. Много окон. И пяти минут не ждал. Всё подскажут, помогут заполнить. Большая бесплатная парковка. Рядом автобусная остановка. В одной половине здания "А" подача заявлений. В другой "Б" выдача документов. Из минусов то что нельзя сразу подать и получить ответ. Мне пришлось через 10 дней получить документы по заявлению.
4
2
March 2
Облужили в течении 20 минут, несмотря на большое количество людей. Чисто и комфортно. Единственный недостаток, в комнате с компьютерами для самостоятельной подачи документов (есть услуги которые предоставляют исключительно через подачу в электронном виде) часто большая очередь, хорошо бы предусмотреть дополнительные рабочие места для посетителей
4
2
September 13
Благодарю специалиста МФЦ Духину Елену Николаевну за профессионализм,добросовестную и ответственную работу с клиентами.За честность,порядочность,за высокую оперативность решения рабочих вопросов. 09,09,2024г.
July 16
ЗДЕСЬ, КАК В КОСМОСЕ...... ЛЕТИШЬ ТУДА, ЛЕТИШЬ СЮДА......
САМОЕ ГЛАВНОЕ ЗДЕСЬ РЕШАЮТСЯ НАИВАЖНЕЙШИЕ ПРОБЛЕМЫ ЧЕЛОВЕЧЕСТВА..........
РЯДОМ, УДОБНО....
1
2
July 17
Отличное обслуживание. Быстро и профессионально. Оформляли прописку. Заняло буквально полчаса без очереди первыми зашли в начале рабочего дня. Мест много для посадки, есть сплиты и парковка. Вы молодцы! Место отличное! Видно, когда государство заботится. Что бывает не везде! Но здесь на 100% реализовано!
1
August 8
Бываю тут периодически. Помню дикие очереди несколько лет назад - сейчас всё намного лучше. Электронная очередь (разумеется, всё быстро), вежливые сотрудники, удобные формы оплаты всяких пошлин.
1
June 1
При заказе услуги, на сайте информируют что можно получить нужную бумажку с "мокрой" печатью, только назовите номер заказа в любом МФЦ Московской области... Вот только на деле только третий специалист это сделал, два предыдущих с комментариями: " ...кто Вам сказал, мы такое никогда не делали..." , опять поход в другое "окно", где уже хотя бы распечатали, а вот в третьем, где специалист рангом повыше все быстро и хорошо решает и заверяет... Только на все ушло почти час. Так вот и живём!
1
June 4
Не знаю, как кому, а мне здесь понравилось. Понятные правила, электронные очереди, приветливые
и терпеливые сотрудники. На моих глазах они вежливо обслуживали
воинственных старичков и недовольных яжматерей. И всегда проявляли чудеса доброжелательности. Мой вопрос решился за 7 минут. В очереди я провела минут 5. Я довольна.
1
May 11
В этот МФЧ приезжаю не часто, только по вопросам с областью. В Волоколамск и в Шаховскую далеко. Всегда все вопросы решаются быстро, пару раз существенно помогли с решением вопросов. Народу не мало, но долго ни разу не сидел. Толковые специалисты.
1
1
September 27
Хочу выразить огромную благодарность Чурбановой Оксане Викторовне. Профессионал своего дела. При общении с экспертом сложилось впечатление, что человек любит свою работу. Побольше таких специалистов!
А вот девушка на ресепшен испортила впечатление(
Но отзыв не о ней, поэтому оставлю 5*
August 25
Очень удобный МФЦ, всегда все по делу, девочки и консультанты и специалисты, всегда хорошо доносят информацию и чётко следуют инструкциям.
May 3
Был на днях, получал разрешение на установку памятника на могиле родственников. Очень опасался, так как испытываю страх перед бюрократическими организациями. Но всё прошло хорошо. Посетителей было утром мало, электронная очередь работает. Сотрудников нельзя считать дружелюбными, но и не хамы. Деловой подход. Документ оформили быстро.
August 9
Корпус Б: Сотрудники хамят, помощи никакой, если допустил ошибку в заявлении, буквально выгоняют из окна переписывать и заставляют повторно брать талон и опять стоять в очереди. Если просишь их быть уважительнее и помочь, мило смотрят в лицо и с издёвкой посылают туда, где лучше, чем у них. Шепелева Ольга Сергеевна-Вы хамка и совершенно некомпетентна, с людьми Вам точно работать нельзя, главный специалист. В образце нет некоторых деталей, о которых клиенты сами должны "догадаться" по словам сотрудников. Если хотите получить заряд бодрости с утра, то Вам туда.
Добавлю: здесь отзыв отклонили не понятно по какой причине. После моего звонка на горячую линию, пригласили и помогли. Вопрос решили быстро. Но почему нельзя сразу разговаривать и вести себя по-человечески, не понятно.
2
June 17
Спасибо большое сотрудникам. Решили очень быстро и грамотно важный вопрос. Все очень доброжелательные и знают свою работу!
1
July 17
Быстро, без очередей, и очень вежливые и участливые специалисты! Я застала еще отголоски советской бюрократической системы. И то, как сейчас все госуслуги нацелены на «для людей», меня не перестает приятно поражать. Спасибо вам!
May 18
Всё отлично,быстро,оперативно, по талончикам, на табло всё видно, если приходится подождать, много сидячих мест, спасибо
August 15
15 августа 2034 г очень много народа....специалисты не успеаают???ожидание больше часа...б езобразие...я продала 1 час 25 минут специалист не приняла документы..
Ужасное отношение к посетителям окно 15..
На рецепшене вообще не могут ничего разъяснить и пояснить я прождала и напрасно уберите сотрудников которые ничего не понимают должны работать специалисты понимающие и образованные
June 18
Каждое место определяет человек. Так вот это государственное учреждение состоит из сплошь интеллигентных грамотных сотрудников. Желаю процветания и стабильности, что бы всегда мы были на высоте, и могли также продолжать оказывать квалифицированную помощь гражданам.
1
September 22
Все нормально, все вопросы решались в рабочем порядке, без трудностей, без задержек. Сотрудники вежливы. Вопросов нет. Даже уборные комнаты в наличии, аккуратные и ухоженные.
May 2
Всегда грубые, объяснить ничего не могут. Серьёзные проблемы на рецепшене и там где компы стоят( хотелось бы чтобы на рецепшене девушки были более вежливые, а на компах ничего не сделаешь, либо компов больше ставить и вообще расширить место, много иностранцев как то надо под них подстраиваться.
1
1
June 17
17.06.2024 столкнулась с хамским обслуживанием. Сотрудник Соловьёва Г. А. подойдя к окошку, я так поняла на помощь сотруднице, которая нас обслуживала ,не спросив меня, стала хватать из рук папку с документами. Видя, что я не отдаю, сказала мне "Вы что не в себе". Пообщавшись с нами в грубой форме повернулась не дослушав, ушла. По-моему не в себе она была. Вообще работают не компетентные работники. Выдают не те документы, что запрашиваешь, гоняют туда-сюда и ещё хамят.
4
April 7
Могу написать только плюсы, отзывчивый,и вежливый персонал,во всем помогут, и подскажут, без всяких нервов и раздражений, всё отлично работает
3
1
May 27
Все сделано, правда народу много и сотрудники не всегда успевают уделить всем достаточно времени, но стараются быть вежливыми.
1
May 2
Цифровым технологиям и ИИ бюрократию не победить. Где бы ты ни был, чтоб ты ни делал, а штамп о прописке только по месту жительства. Будь ты хоть с соседнего района, хоть с Сахалина. При том что прописка не менялась с момента заселения. Просто по прихотей той же бюрократии поменялось административное деление: был район, стал гор. округ. И доказывай теперь этим ...что ты не ... 🥶🤢🥵🥳🤪
April 8
При входе девушки помогли, сказали как сделать быстрее и бесплатно! В очереди в 2 окна по 1-3 минуте ждала всего! Отличное качество обслуживания!!! ❤️❤️❤️❤️
1
August 31
Сегодня девушка на ресепшн не выдала мне талон на получение выписки из домовой книги о прописанных в квартире, заявив, что эта услуга только через госуслуги. Я в январе этого года без проблем получала выписку в МФЦ. Переспросила ещё раз, на что девушка в грубой форме мне указала, что где получали, туда и идите. Выписка нужна была сегодня! В итоге в другом МФЦ без проблем получила. Наглая, некомпетентная сотрудница!
June 22
Очень грамотные сотрудники с большими человеческими качествами. Всегда помогут решить проблему. А ведь работа с людьми одна из самых сложных. Спасибо.
September 1
Сотрудники вежливые, доброжелательные ,всегда помогут.Единственно маленькое помещение для такого большого города МФЦ должно быть как минимум раза в два больше.
March 25
Делают некрасивые фотографии на паспорт, желательно подтянуть квалификацию. Лицо немного меняет свой вид, если там были прыщи и тд. Девушка молодая на ресепшене блондинка невысокого роста- очень не любит место, где работает, всегда лицо, будто всех ненавидит, порой неприятно к ней подходить, а помогать вообще не помогает, пришлось искать более добрых и отзывчивых и к счастью нашла. Другие девушки все просто замечательные специалисты, что в мфц самом, что в отделении загса. Очень отзывчивые, спросишь у них по доброму, очень по доброму и ответят, даже если сразу не понимаешь какие-то аспекты. Очень приятный мфц, очередей почти нет в любое время, только в загсе долго сидела, около 30-40 минут. А в самом мфц не больше 10 минут ждала, что радует. В целом спасибо, понимаю что сложно вообще в идеал выводить, но этот мфц близок к этому)
1
1
January 12
Всё ок👌🏽специалисты мне попадались очень вежливые, компетентные👌🏽 в остальном- все как и везде. Есть бесплатная парковка у здания👌🏽 даже можно урвать местечко;) ну либо городская на другой стороне дороги- тоже норм. В общем удобный мфц 👌🏽
3
1
May 18
Приходили в ЗАГС. Очень долго ждали своей очереди, потом сотрудники сказали что не успеют вообще нас принять. После споров на прием мы все таки попали,но и во время приема пока сотрудник занималась моими документами,я так же долго ждала пока она параллельно доделывала дела видимо предыдущих людей передо мной,громко обсуждая это с коллегой.
1
July 5
В этой организации вежливый по ходу только персонал администрации, который раздает талончики. Обратились в 23 окно 5 июля 2024 года за консультацией по поводу списка документов для выплаты пособий как малообеспеченная семья. Ответ специалиста: "Я без понятия кто этим занимается." Хорошо, а кто тогда с "понятием"? это новый стиль общения сотрудников такой теперь? Персональный этикет? Очень странное поведение.
June 11, 2023
10.06 обратилась в МФЦ,за выпиской из ЕГРН.Очень понравилось облуживание.Меня консультировала и обслуживала очень хороший специалист(и очень обаятельная девушка)Матвеева Дарья Александровна.Все доходчиво объяснила,помогла разобраться в приложении Госуслуги(на будущее),проконсультировала ещё по другому вопросу.Огромная благодарность ей.Все четко,грамотно,доходчиво(для пенсионера).Очень хотелось бы ,чтобы таких сотрудников поощряли денежной премией.
6
4
September 29, 2023
Расположение удобное, стоянка просторная, но машин много паркуется. Специалистов много, все учтивые, грамотные, вежливые. Сравниваю с другим отделением, где допустили ошибку (оказали не ту услугу, хотя работают все по одним лекалам), а в этом отделении ситуацию исправили.
1
1
June 10
Сам, может центр и не плохой, но там категорично больше ни кому не помагают, создали кабинет, в который всех дедушек и бабулек отправляют самим на компьютере везде регистрироваться... Это конечно ужас, они бедные и клавиатуры в глаза не видели. По открытию этого центра всё 26 окошек во всех вопросах помагали, а сейчас кошмар!
3
1
June 13
Сидел в очереди в загс получал свидетельство о смерти, огромнаяживая очередь из ингстранцев для получения свидетельств о рождении, ожидание 2 часа не менее, в остальном девочки в окошке работают хорошо стараются быстро все сделать
April 24
Что могу сказать, очень шумное здание, множество людей которые просто ругаются с сотрудниками. Машину поставить не реально, есть брошенные машины на парковке, которые просто занимают место. Многие сотрудники откровенно хамят и это тоже ужасно. Две звезды максимум и то с натяжкой
July 19
Всегда прихожу без очереди, все четко и быстро делают. Девушка на ресепшн всегда подскажет куда и в какое окно можно подойти, поможет взять правильный талон.