MTS
40 reviews
September 24, 2023
Отличный салон. Обращался по вопросам своего тарифа, ребята грамотно объяснили и помогли решить все вопросы. Такому сервису стоит поучиться сотрудникам на горячей линии)
1
September 29
Отказали в продаже телефона.
Продавец начала требовать паспорт, а когда отказал. Стала требовать номер телефона, чтобы ввести для подключения ненужных мне услуг.
Сказала, что ей надо, никак не аргументируя. В очереди простоял минут 10. Семью передо мной обработали на все услуги.
Телефон не продали.
Не рекомендую.
1
December 22, 2023
спасибо вам за Анастасию Купцову, мне в других салонах не помогли , а в вашем МТС чудесная девушка помогла заменить сим карту. Процветания вашему салону и радости!
2
October 23, 2022
Отличный салон, в удобном расположении. Приветливый персонал, помогут расскажут, высший пилотаж!
Отдельно хотел бы отметить чистоту салона, сразу видно, что следят за ним и уважают своих клиентов
3
2
October 19, 2023
Подбирал для себя новый телефон, обратился в этот магазин, помогли с выбором телефона, наклеили плёнку, подобрали чехол и подарили сим карту с опланиным тарифом на целый год!
2
November 22
Так по мне неплохой салон… но могло быть лучше
February 24, 2023
Перед новым годом там покупали телефон хонор 70. Причём покупали по полной стоимости без всяких акций. Продавец даже не начислил кешбэк на номер телефона МТС, зато заявил, что если не купите новую сим карту, телефон он нам не сможет продать. Это политика руководства такая. Развод на новую сим карту? Не ожидали, уровень МТС сильно упал
6
2
January 20, 2022
Хорошая скорость, нормальное приложение для ТВ. Связь вроде ловит лучше чем у билайн. Что не понравилось так это цирк при подключении. За перенос второго номера с доставкой нужно отдать 300₽, самовывоз 100₽. По факту пришёл за сим-картой так мне предложили оплатить 251₽. Черти что. Тариф подключают (Тариф для своих) хотя консультанту было озвучено что сим-карта нужна для семейного тарифа. По факту выходит что эти 251 рубль улетают в помойку. Аргументировали так: мы щас переводим только на такой тариф и перенос возможен только на него. Зато интернет безлимитный давать не хотим. Молодцы.
1
4
May 8, 2023
Это не отделение пао МТС, одна смена предоставляет одни услуги, другая смена другие, разочарование. Приходишь за услугой, кто-то в их отделении делает, кто-то нет, полный швах
1
2
March 28, 2022
Брала недавно телефон в кредит, продавец без моего ведома подключила все платные услуги что у них есть.Не заметила сразу так как онлайн не открывался , сейчас ставка стоит 78% что в жизни не было.Платные услуги в салоне не отключили, таким сотрудникам лучшие в другом месте работать .Обманым путем подпесала не прочитав все документы ,так как до этого брала проблем не было. Стекло купила даже это дабавили в кредит. До сих пор разбераюсь ,надеюсь все решится,если в скором времени не решится сама сотрудница будет оплачивать этот кредит.
4
2
September 14, 2023
Тесновато, душно... зато ребята терпеливые и толковые.
2
December 15, 2023
Отличный салон! Грамотные сотрудники!
2
March 23, 2023
Нормальный салон. Все четко, общительные ребята, молодцы
2
November 10, 2021
Отвратительный магазин и товары в нем, после покупки айфон накрылся , сдали на проверку качества, по итогу прислали (По результатам проверки качества установлено, что дефект является несущественным, поэтому по истечению сроков ремонта (45 дней) Вы можете обратиться по месту сдачи оборудования для получения товара. АО "РТК") и мой случай не единичный, много информации о том как они обманывают людей и продают некачественный товар!!!
2
2
June 21, 2022
Девочки в отделе занимаются своими делами не обращая внимания на покупателя. На мою просьбу получил ответ: Вообще-то я работаю.
Будь у меня такие продавцы - уволил бы в первый день!
4
3
August 2, 2022
Худшие продавцы , обманывают людей. Будьте осторожны с ними ,они подключат вам всё платное без вашего ведома, лишь бы зарплату по больше получить.
3
3
January 26, 2022
Моя бабушка приобрела в этом салоне зарядное устройство для телефона, но на второй день оно сломалось и перестало заряжать. Когда обратилась туда с вопросом возврата, то сотрудники отказали в нем, ссылаясь на внутренний регламент компании, что без упаковки товар не принимается, даже если он является некачественным, т.е. с браком. На закон о защите прав потребителей им наплевать, свои правила у них выше по иерархии.
По данному вопросу также обращался на их горячую линию, где мне подтвердили эту информацию, но на пункт закона так и не смогли сослаться, зато трубки бросать научились хорошо.
Никому и ни при каких обстоятельствах не рекомендую обращаться в данную компанию.
P.S. сотрудница этого салона в конце послала бабушку куда подальше и отказалась разговаривать, зато в негативном тоне: Я вам уже все сказала! научилась говорить хорошо.
В общем закон для этих товарищей не писан. У кого возникают сомнения, то читаем Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
4
1
July 24, 2022
Обслужили вежливо,помогли быстро решить проблему,в общем молодцы!
2
2
September 1, 2021
Указана цена на витрине 70890, но за эту стоимость не продали, тк продавец заявил, чтт откуда такая цена он не знает. Мол, телефон стоит 75 тыс, а это так, реклама
4
April 30, 2021
Ужасное место!!! «ДИРЕКТОР» хамло, ниче не знает! Хотел купить 12 айфон, а сотрудники отказали в обслуживании и впихивали страховки! Ушёл, купил телефон в Мегафоне на мосту, там все очень позитивные, ничего не впихивали!
4
February 3, 2023
Вежливые сотрудники! Супер!
3
December 18, 2019
УЖАСНЫЙ САЛОН и ужасное обслуживание. Продавцы льют в уши покупателям что 1 год гарантия на устройство а сами гарантийных обязательств перед перед той или иной компании не держат и не выполняют. Тупо ссылаются на то что всего 2 недели гарантия на товар от их магазина. Разве это не бред, разве это не обман покупателей. Позор этой компании что у них работают такие сотрудники которые не желают и не хотят разобраться в той или иной ситуации, лиж бы пподать и навариться. ПОЗОР.
5
August 15, 2021
Классный салон , крутые ребята - шарят и готовы помочь
1
January 12, 2022
Неплохо, правда знающегоиперсонала немного...
1
August 18, 2019
Менеджер молодой мужчина ввёл в заблуждение и продал симку с тарифом smart базовый пакет, подтвердил что будет работать в модеме. Симка не работает с модемом. Низкое качество обслуживания, отсутствие клиентоориентированность подхода, невежество менеджера. Заточено все на поток и ажиотаж. Возврат денежных средств в течении месяца! Возврат денег только то что на счету.
1
January 28, 2023
Отличный салон!
2
1
January 11, 2023
Обманщица работает
1
2
October 18, 2021
Не нравится это связь и магазины по скорее бы они закрылись !!!
1
1
May 30, 2021
Нужно было сменить фамилию в договоре, за пару минут все было готово.
1
January 20, 2019
Были сегодня в салоне мтс, хотели сдать телефон на экспертизу, взяли документы, ок, сотрудник начал проверять что смотреть, тут подошло время оформления документов и о боги не работает принтер, да как так??? Не ужели сотрудник этого не знал заранее??Да как вообще такое может быть, что в салоне всего один принтер, что за бред? Почему нельзя дойти до соседей (той же компании и оформить через них ) Вечно какие-то отговорки, ленивые все без исключения, нет заинтересованности в клиентах и решения проблем.
Вообще никому рекомендую посещения данных салонов, уж лучше приобрести в том же мвидео или эльдорадо, такие вопросы там решают на раз.
3
1
August 17, 2017
Салон МТС в "Мега. Белая дача" (рядом с М-Видео и катком).
Качество обслуживания - ужасно. Хамство - на рынке не встретишь.
По информации с другой точки в данном салоне была интересующая меня модель смартфона.
Пришел. Очередь два человека при трех продавцах. Ждал 30 минут.
Когда на меня все же соизвоилили обратить внимание, произошел такой диалог:
Я . "Хорошо, наконец-то дождался!"
Пр. Ну, сморя зачем ждали!
Я. Мне нужен защищенный по IP68смартфон
Пр. Какой? Крещеный? Гы-гы
Я. (по слогам) за-щи-щен-ный. по классу IP68.
Пр. от чего защищенный (лыбится)
Я. от воды и пыли
Пр. ну не знаю, вон, на витринах посмотрите!
4
3
October 26, 2019
Вежливый персонал, большой ассортимент, на все вопросы ответили и помогли
2
3
July 17, 2022
Все решили.
1
1
June 30, 2019
Ужасный салон МТС! Очень медленные иине компетентные содрудники. Идите в другие точки МТС не тратьте время.
September 21, 2019
Один из лучших сотовых операторов, везде ловит. Смарт для своих рулит.)
2
3
November 6, 2018
не смогли поменять карту ,точнее перевыпустить новую. Зачем такой салон нужен?
3
1
January 4, 2019
Зависит от смены, одни работают, а другие ленивые до невозможности
3
August 30, 2019
Ленивый и не обученный персонал.
1
June 26, 2016
Отвратительно работают ребята, такое ощущение что они застали советский союз получая истинное наслаждение от вида людей томящихся в очереди!!!
3
1
November 24, 2015
Выбрал телефон Samsung Galaxy S 4 mini, но так и не купил его потому что продавец не смог найти ключ, чтобы достать коробку с аккумулятором. Посещение магазина 23 ноября 2015 с 19:30 до 20:30. Качество обслуживания ужасное.
2
1