Магазин в цоколтном этаже торгового центра. Есть два входа: со стороны метро и противоположный. Все чисто и опрятно. На кассах иногда не бывает достаточного количества кассиров, но есть киоски самообслуживания, что удобно.
Рядом есть два банкомата: сбер и тинь (снять/внести/оплатить), но там обычно большие очереди.
Просрочка не попадалась.
UPD от 09.07.
Не думал, что придется менять оценку и писать апдейт отзыву выше.
Второй раз, за последние полторы недели прихожу в данный магазин и настроение на выходе НИЖЕ ПЛИНТУСА.
Все дело видимо в моей тупости, пытается доказать мне данный магазин.
Во-первых информирование об акциях в магазинах приходят регулярно, НО ВОТ ПОЧЕМУ-ТО НИКТО НЕ ИЗВЕСТИЛ О ТОМ, ЧТО ТЕПЕРЬ НУЖНО НОСИТЬ С СОБОЙ КАРТЫ ЛОЯЛЬНОСТИ в пластике, телефоне или приложении. По номеру телефона мы теперь не работаем. Косяк #1.
Во-вторых Персонал на витринах работает КРАЙНЕ МЕДЛЕННО. Как можно взвешивать и нарезать 100 гр. колбасы около 10 минут?? Это крайне долго, особенно в нынешнее время.
В-третьих Купил мороженое (и ещё продуктов), оплатил на киоске самообслуживания. Думаю, надо бы его в пакетик фасовочный положить, чтобы рюкзак не испачкать. А пакетиков то нет на кассах самообслуживания. Смотрю, зато человек есть, на охранника этих терминалов похожий. Спрашиваю: "есть ли пакеты фасовочный". Он, с нотами пренебрежения (может устал), кидает мне фразу: "в зале они". И видимо предлагает с продуктами идти искать пакеты, взяв с собой чек, чтобы меня обратно выпустили ну и чтоб я ничего лишнего не прихватил по дороге за пакетами.
Вот кто здесь дурак? По мнению магазина Я, получается.
Третий раз испытывать судьбу не хочется
Благодарю.
Никогда в этом магазине цена товара на кассе не совпадает с ценником, это катастрофа какая-то! В зале людей никогда нет, спросить не у кого. Во фруктах и овощах всегда 2 варианта, дерево, или гниль. Вынуждена тткда ходить только из-за наличия пандуса.
Show business's response
Д
Дарья Зарипова
Level 7 Local Expert
April 24
Всё впечатление о прекрасном магазине может испортить один сотрудник. И такой работает в зоне кафе. Уже не первая ситуация. Изначально он отказывается обслуживать, не объясняя причины. На следующий день работает этот же сотрудник и при покупке обычных сырников он клеит этикетку сырников с малиной. Причём разница в цене ощутима, так как вышло всё на 500 грамм. Выяснили это лишь на следующий день, когда начали есть. Казалось бы, приличный магазин, столько точек по городу. Это безобразие!
Магазин удобно расположен, большой выбор заморозки, алкоголя. Также есть чем поживиться гурманам. Вполне доброжелательные кассиры. Что касается скидок, ценники часто не соответствуют реальности.
Купила роллы, начала есть и показалось что что-то не то, съела пол порции, остальное не стала. Через пол часа стало очень плохо, в итоге выяснилось что у меня сильное отравление. Или таджико-узбеки готовили их грязными руками, или они были просроченные и их продавали. Так же не понравилось что на кассе те же таджико-узбеки не умеют нормально разговаривать. Собирите в персонал русских людей! Мы живём в России, и хотим в магазинах видеть русских людей. А не понаехавших таджико-узбеков.
Обращаюсь к руководству магазина.. Обратите внимание на раздел мясной продукции.
На прошлой неделе не выдержал и попросил вызвать руководителя. Подходишь к отделу стоишь по 5-10 мин. и ждёшь хоть кого-то, чтобы получит продукцию. 2-е недели назад попросил позвать продавца из соседнего отдела, так она с недовольство мне сказала, что она там не работает. Так ведь и я просил её не об обслуживании, а о помощи по поиску продавца. В итоге она же и выдала мне мяса. После разговора с администрацией, ситуация вроде поменялась, если не в отделе, то где-то рядом стоит человек готовый обслужить.
Думал, так потихоньку ситуация поменяется в лучшую сторону. Но сегодня это край.
Начиналось как всегда - пустой отдел, пока смотрел мясо, подошли 2 мужчины, один взял заказ и попросил другого отрезать 300 г. Второй с заправским видом взвесил и стал резать, причём сразу было понятно, что отрезают больше чем нужно. В итоге получилось 370 или на 25% больше. Я попросил отрезать лишнее. На что второй мужчина мне сказал: "он на кости, что ТЫ хочешь?", - не дожидаясь ответа бросил кусок на прилавок, повернулся спиной и собрался уходить. В этот момент у меня затряслась челюсть.
ЭТО ЧТО ТАКОЕ БЫЛО?
На сколько это было возможно, не повышая голос, спросил, а что с другой кости косточки нельзя отрезать. Да и не кость там была, а хрчщ и при желании и его можно было отрезать.
Понимая, что нанимать представителя в суде, обойдётся тысяч в 40, суд удовлетворит тысяч 15 с учётом расходов на представителя, сразу становится понятным, что эта на г л о ст ь (пишу так чтобы пройти цензуру яндекс) останется безнаказанной. Попытался там отстоять свою позицию. Подошедший сотрудник постарался меня убедить, что это хороший мужчина и что он в отделе не работает и что он вышел, чтобы помочь. Но нужна ли такая помощь?
Попросил сотрудника, чтобы этот мужчина не выходил "помогать", тот случай когда лучше ни как чем вот так.
Просьба к администрации: наведите порядок в отделе.
Не надо говорить, что работать никто не хочет, начните платить, удивитесь, и вежливые люди появятся. И "тыкать" перестанут и научатся благодарить за покупку и хорошего дня желать.
А с таким отношением всё скатывается к финалу сказки Пушкина о Попе и работнике его Балде.
Один из любимых гипермаркетов! Здесь есть ВСЁ!!🙂👍и скидки на любимые продукты невероятно радуют. Глаза разбегаются от разнообразия. Но вот кассирам нужно быть приветливыми и дружелюбными!:/
Хочу выразить свою благодарность работникам магазина за высокую культуру обслуживания, приятно заходить в зал, где работают профессионалы своего дела. Особенно хочеться выделить Александру кассира касс самообслуживания,которая всегда очень вежливо и тактично подскажет нужную информацию, поможет при выборе товара. Чувствуется что слаженную работу коллектива направляет грамотный руководитель. Большое спасибо всем Вам!
Магазин не плох, но извините за выражение, хабальное, абсолютно безтактное отношение девушки за кассой под именем или фамилией Кьоса (чтобы это не значило, имя или фамилия), отвратителное
Извините, но покупатель не виноват, что ваши полки с товарами вовремя не пополнены и нужно стоять и высматривать нужный ассортимент, покупатель не виноват в том, что нет дополнительного кассира, который бы могу «раскидать» скопившуюся очередь. И говорить покупателю, что по нему видно, что он не служил в армии, потому что долго искал карточницу, чтобы предоставить карту магазина, абсолютно безтактно. Поучите свой персонал деловому стилю общения, хотя бы с покупателями, им это не помешает. И да, я служил в Армии😝
Услугами магазина перекрёсток пользуюсь очень давно, но данный филиал, это что-то уникальное. Прекрасно понимаю что на данных условиях сложно найти адекватный персонал, но тем не менее это не повод нанимать людей которым сложно выражать свои мысли без ненормативной лексики и угроз в адрес окружающих. Ситуация длится на протяжении длительного времени и никак не разрешается, в связи с этим делаю вывод что хамское общение охраны поддерживается руководством, тк на все это сходит персоналу с рук. Суть ситуации в том что охранники превышают свои должностные полномочия, что не соответствует ук рф, распускают руки, безосновательно лезут в личные вещи, обосновывая это тем что тебе **ать не должно, якобы это их работа. Делают это от скуки, вместо того чтобы заниматься своей работой и смотреть в камеры. Да и в общем то видно что из всего персонала замотивирован в работе только администратор. Посещаю ваш магазин тк он ближайший к дому, искренне надеюсь что данный комментарий повлияет на что-то и сделает лучше ваш сервис.
Хороший магазин. Недавно открылся после реконструкции и теперь выглядит очень удобным и современным. Есть зона кафе и отдел кулинарии, так что желающие могут очень даже неплохо перекусить или выпить кофе. Ассортимент как и в других магазинах сети довольно хороший, персонал вежливый. Кроме нескольких обычных касс, есть терминалы самообслуживания, очередей на выходе практически нет. Ну и работа системы «Экспресс скан» добавляет радости, тем кто её использует.
УЖАСНАЯ ДОСТАВКА!! Сервис доставки работает отвратительно!! Никто не несёт ответственность за такую плохую работу.
Не заказывайте тут ничего, никогда не привозят вовремя, служба поддержки работает ужасно. Ждала заказ в три раза дольше обещанного. Потом позвонила в службу поддержки, оказывается, курьер передумал брать заказ и все это время на заказ видимо забили. После теплого 🥴разговора с поддержкой и обещаний доставки через еще 2 часа, приходит смс, что мой заказ отменен. Звоню еще раз в поддержку, уже другой представитель спрашивает, так что отменяем или нет? А кто знает в итоге, отменили его или нет?! Не хочу повторять этот опыт ://////
Постоянно ходим в этот магазин, хотя и далековато. Хороший ассортимент, вкусный хлеб и выпечка. Товары по акции могут пробить по обычной цене, проверяйте. Доставку продуктов просто отменили без объяснений.
Отличный супермаркет - большой выбор товаров, чисто и аккуратно. Всегда радует отдел кулинарии - все свежее и вкусное, предложено много блюд. Много касс самообслуживания - экономит время.
Пожалуйста, научите своих работников охраны общаться с людьми, а то видимо бедолаги сутками с камерами сидят, забыли видать как с живыми человеками коммуницировать. Ситуация следующая: на кассе не пробили сыр(qr код, молочка, все дела) и вместо того, что бы подойти и сообщить о неоплаченном товаре что делает ваш охранник? Летит, бежит, отводит в какое то своё ужасное подземелье где он и его дружище час нас держат, пытаются сфоткать, втирают какую то дичь, а под конец ещё и бумажечку заполняет, что мол мы скандалили, дрались и всё такое))) хорошо, что я указал на эту бумажечку и он поспешил её убрать, назвав ошибкой и сославшись на свою усталость, бедняга. На секудочку, в похожую ситуацию попал в спаре, тоже товар не отсканировался. Только там культурно подошёл охранник, сказал так и так, не пробилась позиция. Всё нормально, всё спокойно, без насмешек по типу «чё воруем?стунденты что ли? Актерский вуз что ли?» (при том, что сумма корзины была не маленькой). У вас же какие то хамы на охранниках, которые с чего то решили, что они работают на какой то крутой должности. Фу , отвратительно. Отстой👎👎👎👎
Решил зайти поесть перед отправлением в Москву, зашёл в кафе просто что бы быстро сесть и перекусить. Подошёл охранник и начал выгонять. После этого решил преобрести ещё еды. Ждал кассира 20 минут. В итоге пришла и с недовольным видом соизволила пробить товар. Цена оказалась не та. Всё ценники были перепуганы. Крайне не хорошее впечатление от данного магазина
Большой магазин с огромным ассортиментом товара. Всё свежее. Покупали продукты в дорогу, нашли всё на свой вкус. На прилавках чистота. Очередей в кассы нет, т.к. работают почти все.
Сам магазин хорош. Чисто, хороший ассортимент, хорошая кулинария. Но я больше туда не хожу. Охрана охотится на пакупателей. Особенно будте осторожны пользуясь кассой самообслуживания. Если сканер не проведет товат, а вы этого не заметите, Вам не только не помогут, но и постараются поймать. Потом будут долго и изощронно измываться. У меня так не пробился салат за 70 руб. Просила, что бы посмотрели камеры на которых я произвожу оплату. На камере должно быть видно, что я все товары подносила к сканеру и моя вина только в невнимательности. Нет. Смотреть не стали. Стали меня обзывать, фотографировать, кудото в Теллеграм выкладывать. Вобщем, если что, сразу вызывайте милицию. А лучше, ходите в другой магазин.
Шла специально за солью фирмы "Щепотка". Оказалось, что соль запрещена к продаже, а узнала я об этом только на кассе. Раз нельзя купить, то может закрыть стеллаж, где она стоит и написать объявление? Запрет временный, непонятно как долго. В общем плохо работаете.
Мне очень нравится этот магазин, всегда могу купить там фрукты и овощи отличного качества по хорошим ценам . Большой выбор продуктов для выпечки. Много полезных продуктов, для здорового питания.
Хороший ассортимент. НО ежедневные технические обслуживания касс с 23:50 до 0:02 просто ужас. Мало того что люди скапливаются в огромную очередь. Так и перед закрытием касс работает один кассир, который не успевает обслужить и четверти очереди. Открывайте все кассы перед закрытием.
По итогу касса куда все стоят перестают работать и всем нужно идти на другую. А о том что на какой-то из касс не работает оплата по сбп, вы узнаете только после того, как отстоите очередь и сложите все по пакетам. Ужас
Отличный выбор товаров. Приветливый персонал. Все скорее пытаются помочь покупателям. Вежливые, искренние сотрудники. Было бы здорово, если бы на кассах было больше кассиров, по возможности
Раньше обожала этот магазин! Но теперь...даже не знаю, как выразить...разочарована! После ремонта-лично мне-не кажется удобно расположение стеллажей и товара! И акций на товары(действительно привлекательных) стало совсем мало! Ещё и ценники иногда не соответствуют действительности! Сама,конечно, виновата,что прям на кассе не посмотрела чек,но по привычке,что такого там ранее не наблюдала!((
Отличный, большой и магазин, расположен на цокольном этаже ТРК Пик. Большой выбор кулинарии, есть даже пицца и суши.
Большая зона самообслуживания, много касс. Ассортимент богатый.
Отвратительное обслуживание. Сегодня на смене в 10.30 утра 29 сентября женщина на кассе лет 50ти со светлым и волосами хамила, сказала что она говорила что только наличкой, хотя такого не было я 10 минут стояла в очереди, потому что по какой то удивительной причине всё кассы самообслуживания закрыты, мы живем в мире где всё платят картами так какого в этом магазине невозможно этого сделать, с в конце забрала мои продукты себе и сказала что не отдаст. Убедительная просьба, провести воспитательные меры со своими ннвоспитанными сотрудниками.
Хороший магазин, много товаров, с просрочкой лично не встречался, в мясных отделах все также прилично. Персонал приятный. На счет "Отдела Кафе", еда за свою цену вкусная, пицца не уровня магазина а даже выше! Но санитария на местах в кафе хромает, иногда бывает не очень чисто. В целом советую к покупкам там!
Перекресток) и этим все сказано.
На нижнем уровне торгового центра.
Продукты есть, выбор большой, есть кассы самообслуживания.
Ячеек для вещей - нет. Цена откровенно завышена на ценниках, и ещё выше на кассе.
Печально.
Посещаю часто так как близко к дому.Персонал хороший. Все доброжелательны. Всё чисто и опрятно. Правда нехвотает тележек. С этим проблемы🤗. А в остальном все норм.
3
1
Show business's response
Red October
Level 12 Local Expert
August 3
Перекрёсток, всегда выручит. Приличный ассортимент, много касс, удобные корзинки и тележки, отличное приложение.
Была по делам в северной столице, пришлось зайти в перекрёсток на сенной, приятно удивило обслуживание и выбор меню. Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Александра, очень приятная девушка, помогла сделать выбор, особенно понравился салат селёдка под шубой, который она рекомендовала. Самое главное, что она очень оперативно сработала и качественно запаковала товар, ничего не протекло, я брала с собой, все сохранилось в первозданном виде, приду к вам ещё, спасибо)
Магазин после реконструкции стал гораздо удобнее и комфортнее. Часто захожу и нет ощущений дискомфорта! Все отлично. Недавно еще и собмтвенное кафе в полную силу заработало!