Самый отвратительный банк! Являюсь клиентом банка ( если его так можно назвать ) В приложении оформил кредит, нужно было съездить для подтверждения личности в банк. В результате по приезду в банк, говорят, что нужно создать новую заявку. Ладно, создали новую заявку. Одобрено. Теперь надо подождать одобрения от службы безопасности, ждем 2 часа в банке...тишина. Поехали домой. На следующий день приходит сообщение, кредит одобрен, для подтверждения приезжайте банк для подтверждения личности. И начинается все то-же самое, что и в первы раз. Надо создать новую заявку в банке. Создаем. Ждем. Работники разводят руками и не знают сколько ждать. Уезжаем. И так ездили в течении 3 дней. В результате плюнули, взяли кредит в другом банке. 15 минут времени))) Цена вопроса была смешная, всего 100к))
Удобное место от метро. Ольге сотруднику банка Спасибо за грамотную и быструю работу по решению с кредитом. минус звезда за высокий процент у банка! Являюсь давним клиентом но к сожалению на это нет внимания!
31 декабря вспомнила,что не потратила лимит на пушкинской карте. Выбрала экскурсию и начала оплачивать. Ввожу код из смс и мне выпадет ошибка. И так 2 раза, на 3 раз карту блокируют. Коды вводила точно правильно! В итоге из-за того что это было 31 декабря я не могла разблокировать карту в этот же день. Позвонила в поддержку 3 января и мне разблокировали карту,НО...я спрашиваю как мне теперь оплатить те экскурсии которые я выбрала, мне отвечают что надо написать в чат поддержки,предоставить туда скриншоты и там помогут. В итоге там мне говорят,что они могут блокировать карту когда хотят и если я хочу пойти на экскурсию,то мне надо оплачивать из собственных средств. ЕСЛИ Б БАНК НЕ ЗАБЛОКИРОВАЛ МНЕ КАРТУ, ТО Я Б БЛАГОПОЛУЧНО КУПИЛА Б БИЛЕТ НА ЭКСКУРСИЮ НА ТЕ ДЕНЬГИ,КОТОРЕ БЫЛИ У МЕНЯ НА КАРТЕ. Из-за блокировки карты я потеряла 3 тысячи рублей. Говорю им "оплатите в системе мой заказ(деньги сгорают 1 января) ,мне отвечают "нет,оформляйте сами". Из чего делаю вывод что банк намеренно заблокировал мне карту что б я не могла воспользоваться субсидией от государства. Ни в чате,ни в чате поддержки мне никак не помогли!! Банк не надёжный,не советую. Причин для блокировки моей карту вообще никаких не было(не заходила с новых устройств, не было изличней активности и т.д) . Заблокировали якобы что б помочь мне избежать финансовых потерь. Интересно получается))) именно из-за банка эти финансовые потери и произошли!!