Это был лучший выбор для нашей свадьбы. Мы расписались в ЗАГСе на Кутузовском и не промахнулись с выбором гостинице.
Номер был чистый, светлый, просторный, красивый. В номере нас ждал подарок к свадьбе) было очень приятно) Дизайн номера идеально подошел для фотосессии. Коридоры и лобби сделали наши свадебные снимки просто сногсшибательными. Все завидовали и спрашивали где же это место.
Отдельное спасибо Анастасии (работала вечером 03/06) на стойке приема и размещения, которая встретила нас с огромной улыбкой, энтузиазмом и заботой. и большое спасибо Алексею, менеджеру по работе с гостями, (работал вечером 03/06) за заботу и терпение) Алексей подобрал для нас ооочень хороший номер, на высоком этаже, с отменным видом.. Также он проводил нас до лифта и показал как пользоваться ключом)) в общем, превзошли наши ожидания!
На завтраках нас встретили очень приветливо. Завтраки просто прекрасны, особенно ягодный смузи.
Мы с мужем сделали вывод, что обязательно вернемся сюда на нашу годовщину.
Все очень понравилось. Это место действительно наполнено любовью и волшебством.
Второй год останавливаемся на цикловое совещание. Все хорошо, но почему 3 звезды, в день отъезда, когда сдавали номер в 6 утра в холле гостиницы встретили девушек экскортниц с компанией мужиков, которые громко смеялись, ругались матом, потом к нам пристали парни под чем-то, которые вели себя некультурно и никто им замечания не сделал из обслуживающего персонала, прям было разочарование
Это один из самых худших отелей, в котором я была , мало того , что сам номер не соответствует уровню , которым позиционирует себя отель .У видового номера , как заявлялось трехсантиметроый налет на окнах , что затрудняет возможность обзора и наводит на мысли , что окна мылись последний раз при Горбачеве .Абсолютно не компетентные сотрудники , которые сами допустили ошибку в оплате и потребовали произвести ее повторно, якобы нам должно что- то вернуться , на данный момент возврата не последовало и если его не будет , конечно вопрос будет решен другими способами . Не дай Бог иностранцам судить о сервисе в Москве по этому клоповнику .Если отель предполагает, что можно выезжать на одном расположение и исторической значимости здания , то советую сменить фокус .
Всё, что хочется сказать про этот отель - "остатки былой роскоши".
Номер уставший, то на мебели повреждения, то кусочка обоев нет.
Не стоит своих денег.
Это одна из лучших гостиниц в Москве.
Недавно мы провели мероприятие в зале Radisson Collection Lounge я целью ознакомить турагентства с гостиницами Египта. Зал сказочный, очень красивый и комфортный. Мы пригласили директоров гостиничных сетей Египта. Египтяне и гости остались очень довольны качеством обслуживания, едой, атмосферой и программой. Благодаря профессиональной работе отдела продаж и координации мероприятий нам удалось создать поистине уникальную атмосферу. Огромное спасибо коллективу гостиницы, особенно отделу по проведению мероприятий.
Один из любимейших отелей. Здесь прекрасно все! Начиная от потрясающего здания, заканчивая постельным бельем. Номера, виды, завтраки, флотилия - все на высоком уровне
1
Show business's response
A.V. Luk
Level 5 Local Expert
February 19, 2024
Отличный номерной фонд, вкусные и разнообразные завтраки и очень приветливый , старательный персонал ! Отдельное спасибо очень вежливой и старательной Виктории Цыгановой , все просьбы и проблемы при заселении решает оперативно , с улыбкой и позитивом!!!
Прекрасная гостиница в не менее прекрасном месте! Отличный комфортный подъезд и отличная парковка! Одна из московских высоток! Отличное обслуживание, хорошая работа персонала. Ресторан с хорошим качеством пищи
Отдыхаем в этом отеле уже не первый раз, все очень нравится. И хотелось бы отдельнь поблагодарить девушек-воспитателей в детской комнате, особенно Машу и Лолиту. Заинтересовывают деток, постоянно с ними что-то лепят и рисуют. Огромное спасибо, что помогают родителям отдохнуть))
Мы в восторге от сервиса. При заселении ребёнку подарили мешок для школьной обуви и игрушку. Номера просторные, стилизованные, вид из окна на Дом правительства.. Мебель добротная, современная кофемашина. Очень понравилась диорама Москва - столица СССР. С удовольствием прослушали всю аудиоэкскурсию. Завтраки вкусные и разнообразные. Даже красная икра есть и ягодки : клубника, черника, ежевика. Яичница со шпинатом - супер.Маленький совет: в украинский борщ ( заказали в лобби баре) не надо добавлять заветренное мясо.
Отдыхаем в отеле на новогодние праздники. В спа заявлены ограничения на посещение детьми до 14 лет. Несколько дней ребенка 13 лет пускали с родителями. На третьи сутки не пустили. Если есть правила, то тогда давайте соблюдать их всегда. А не портить настроение своим гостям. Принципиальность и нежелание идти на компромисс со своими гостями сотрудников спа очень неприятно удивила.
Обслуживание, персонал, расположение всё на твердые 5 звезды. Еда и цены приятно радуют, чистота как в номере, так и вестибюле на высоте. Потрясающие статуи встречают гостей, погружая в музейную тишину и утончённость. Благодарю за потрясающий панорамный вид Кремля и гостеприимство.
Очень разочарована, всегда приезжала с большим удовольствием и много лет являюсь клиентом Рэдиссон по всему миру. Но в этот раз в соседний номер около 12 ночи заселилась весёлая компания из 2х девушек и мужчины. Сначала минут 20 я ждала пока звуки Барделя стихнут в соседнем номере. После чего позвонила на ресепшен, только после 4 звонка и часа времени пришел менеджер из моего номера послушал что происходит и предложил меня переселить. Я в час ночи собрала вещи-сижу-жду. Перезванивают и спрашивают не утихали ли звуки!!! Еще минут через 20 пришел партье и помог переселиться с вещами в номер такого же класса. Ооочень странное отношение отеля 5 звёзд!
8
2
Show business's response
Александр
Level 16 Local Expert
February 10, 2024
Монументально и шикарно!!!!
Номера очень классные и всё есть для комфорта!!!
Девушки на ресепшене весёлые, общительные и профессиональные!!!
Вид на город отличный, но если хотите посмотреть больше, то забирайтесь выше)))))
Отличный отель в историческом здании гостиницы Украина. Прекрасно все: обслуживание, оснащение номеров, питание, уборка нлмеров выше всяких похвал. А какой вид из окон номера на Москва-реку и дом Правительства!
Это топчик конечно. Бассейн, баня, хаман. Завтраки это что-то. Я бы сказал - Всё включено. Очень и очень разнообразно и вкусно. В номере мини бар платный и в стоимость не входит, даже орешки за доп.плату, что очень удивило и расстроило. Шкафы без доводчиков, простите соседи.
Отдыхали большой компании 100 человек, все было отлично. Номера шикарные, кофе машинка очень порадовала, так как я обожаю кофе, а тут можно его получить варёный в любое время суток 😻 сервис номера - утренний и вечерний и удивил приятно и позволил оценить заботу отеля о своих гостях. На завтрак может найти блюдо на любой вкус, даже в Дубаи нет такого разнообразия, была там буквально за пару месяцев, могу сказать точно.
Бассейн и Хамам - отличный способ расслабиться после прогулок по Москве - работает с утра и до позднего вечера, в любое время удобно и комфортно. Планируем еще поездки в Москву, жить только в этом отеле.
Отель шикарный!!! Наша компания вот уже лет пять подряд проводит там цикловые конференции. Номера комфортные, кровать и матрасы бесподобные, как в облачке, и спится отлично после тяжёлых будней. Огромный плюс к услугам гостей возможность пользоватся огромным бассейном (50 метров), хамам, сауна, джакуззи, тренажёрный зал. Завтраки, обеды, ужины-бесподобны, всё очень вкусно и много!!! 😋Держите планку! Молодцы!!!
Гостиница на 5!! Доброжелательный обслуживающий персонал, вкусные завтраки с красной икрой и шампанским, чистые номера, дизайн шикарный! Есть спа-центр, тренажерный зал!
Отличная гостиница!Отмечали не один праздник тут! Все на высшем уровне а виды из номеров-просто шикарные!центр в пяти минутах, историческое здание, вкусные заведения 🥰
Шикарная гостиница , комфортные номера , есть все необходимое , чистота и комфорт внутри, вежливые сотрудники, демократичные цены для данного сегмента и уровня . 👍
Отель на пятерочку!!! Есть стоянка, что очень важно. Завтраки 🔥. В номерах подороже шикарный вид на комплекс Москва Сити. На верхних этажах шикарные рестораны с потрясающими видами. Спа зона чуть слабовата (простенькая) но всё есть. Интерьер шикарный как в номерах так и в общих пространствах. Много персонала, которые в любой момент готовы подсказать и помочь.
В целом отель-совок. Но почему то мои подруги любят в нем останавливаться))) хотя не спорю, шикарный и удобный локейшн, куча ресторанов, река, параходики, виды.. но сервис…👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼 если вы захотите, пройти в номер к своим друзьям, и за вами вдруг не спустились, это АД, если нет паспорта, не зайдете никогда, на ресепшн пытаются сделать скан вашего паспорта. Вопрос, зачем!!!! Я не живу у вас в отеле, и не планирую жить: чего то опасаетесь- проводите меня до номера вашего гостя, моей подруги. Нет ! Они не провожают. В общем, сервис блевотина.. и ничего не меняется.. Вас там никто не слышит, и вам не рады.. и меняться тоже не хотят, видимо гости не такие взыскательные как я, привыкшая к международным пятизвездникам.. 🤷♀️
Величественное здание, красивые виды, паркинг, хороший номерной фонд, прекрасное обслуживание, удобные кровати. Сняла балл за мини-бар (требуется депозит 10 тыс.) и завтраки (выбор блюд не так велик как описывается). Товарищи! Можно в мини-бар поставить колу, фанту, пиво и шоколадки. Цена этому - «три рубля». Зато впечатление об отеле будет прекрасным. А тут мелочь вроде, а осадочек остаётся (при цене за номер 500$).
Все достаточно не плохо. Было несколько казусных моментов.
Электронные ключи слетали три раза за день.
В первый раз очень долго ждали менеджера на этаже что бы решили проблему запертой двери в номер. Через несколько часов повторилось тоже самое и пришлось для ускорения процесса самому спуститься в ресепшн.
Завтраки отличные.
Номер на любителя.
Вид пушка, но за него пришлось менять номер.
отличный отель, отличные номера, непереваемая атмосфера комфорта и уюта на высоком уровне, но к сожалению на ресепшене не самые корректный персонал, остался осадок от нежелания разрешить простую ситуацию с оформлением документов когда все уже заплачено. Жаль
Провели с женой новогоднюю ночь в отеле. Были очень довольны качеством сервиса. Очень порадовал комплимент от отеля в виде мандаринов и самых вкусных пряников. Понравился также вид из номера и комплектация всех предметов первой необходимости: от чая и кофе до бритвенного станка. Большое спасибо сотрудникам за проведенный Новый год!