Выбор этого отеля был обусловлен для меня, прежде всего, его расположением - в центре города, рядом с Александринским театром, в пешей доступности от Невского проспекта. Ожидания себя оправдали, всё было замечательно: приветливые сотрудники, включая встречающего гостей Нодара с его прекрасным рассказом об истории отеля и города, отличный номер с видом на Фонтанку в обрамлении старинных зданий, отличные завтраки, возможность с утра посетить бесплатно бассейн в СПА-зоне. Безусловно рекомендую!!
Интересный отель в самом центре города. Исторические интерьеры впечатляют. Но, так как здание неоднократно перестраивалось, лифт ходит не до нужного этажа, приходится петлять по коридорам и подниматься по лестнице. Странная душевая кабина, вся вода льется в соседнюю зону. Помылся, выходишь и наступаешь в натекшую с душа лужу. Странный смеситель выполненный в старом стеле, выглядит красиво, но так толком и не понял как им пользоваться ). Отличная слышимость из за дверей, прекрасно слышно все звуки, даже самые интимные )
Отель очень атмосферный, отлично расположен: в стороне и в людях. Завтрак - шведский стол, хороший выбор, все вкусно. Номер брали люкс. Вид прекрасный. Звезду сняли за пошарканость номера, пыль и отсутствие влажной уборки. Зубные щетки и часть того, что в отелях всегда находится в номере, дают только по звонку - это удивило. При заезде встретил Нодар - «хранитель» гостиницы, это интересно. В целом рекомендуем.
Удобное расположение, отличные завтраки, по выходным завтраки до 12.00 и подают вино. В проживание включено посещение утренне посещение spa-зоны. В Хамам, бассейн, сауна очень хороший ремонт, все очень чисто и аккуратно. Приветливый и доброжелательный персонал
Очень атмосферное место. Интерьер великолепен, отражает тот Петербург, который про балы и дворцы. Только тут буду теперь останавливаться. Портье большое спасибо за его интересный рассказ об истории здания и хорошо поставленную речь. Персонал старается, завтраки хорошие.
Show business's response
М
Марина Р.
Level 9 Local Expert
November 2
Была в Росси много лет назад и он запомнился мне как исторический отель со старинными номерами, и как будто казалось, что номеров было гораздо меньше.
Сейчас в отеле просто катакомбы, поднявшись на свой этаж, нужно спускаться вниз по винтовой лестнице, номеров ооочеень много.
По сервису спасибо только носильщику чемоданов, позитивный харизматичный мужчина, в лифте читает стихи и рассказывает про отель)
Девушка на ресепшен была из под палки вежлива, смотрела так, будто ей должны что-то.
Подъезжая в отель, попросила заранее начать готовить еду, на ресепшене попросили номер для передачи в ресторан Фиолет, в результате никто не связался.
В номере люкс за 11.000 позорно грязные шторы, сначала даже думала, мне показалось, что такие пятна могут быть, однако вайб сразу словно я в стандарте за 3 тысячи.
Еда в ресторане Фиолет далеко не лучшая, при чеке на одного человека в 5 тысяч - принесли какую-то заветренную утку, роллы тоже выглядят не лучшим образом, чиабатта жёсткая. На пять тысяч я могла поесть гораздо лучше
В номере достаточно прохладно, холодные полы, 4 окна - из каждого дует. В номере нет ни одного зеркала во весь рост, единственное зеркало в ванной, в этом зеркале себя видишь примерно до груди, если встать на цыпочки.
Красивая лепнина по стенам и потолку, красивый декор, ручки на дверях, люстры, сантехника, но все это перекрывается вышеописанными минусами.
Хорошо что сразу на два дня не забронировала! За данную стоимость есть отели с лучшим сервисом, но с таким же вайбом истории, старины
1) комфорт расположения - 5.
2) качество обслуживания оставляет желать лучшего - нерасторопные администраторы. У меня в номере было сильно холодно и не работали батареи и кондиционер, я ждала персонал минут 20 точно, напомнив о себе 2 раза. Попросила зубной набор, сходила за ним в итоге вниз, мне его так и не принесли.
3) стены очень тонкие, если стучат в дверь в номер над вами или соседний, кажется, что стучат вам. Я шла открывать. Храп из соседнего номера ночью тоже сильно слышно.
Во дворе отеля ночью собирается компания, громкие разговоры мешали спать, я считаю, что территория должна охраняться.
4) за потраченные деньги отель достойный, но стоит немного улучшить сервис.
Номера и вестибюли сделаны со вкусом, завтраки по набору продуктов стандартные, качество продуктов и приготовление на высоком уровне.
Огорчило то, что в номере после приёма душа весь пол в ванной комнате был в воде (реально всю площадь ванной заливало). После жалобы на рецепш ничего не изменилось, так и текло все три дня нашего пребывания.
Спа (который фигурирует в названии) для не маленького отеля очень скромный, в бассейне из 4 гидромассажных систем работала одна, комната ароматерапии ничем не отличалась от просто комнаты (там ничего не происходит), самое главное сауна была градусов 40-50 и в хаммаме совсем не было пара - холодно , ждали минут 20, ничего не поменялось. Были по записи в 7 утра, персонала на месте нет , вероятно все включили за 30 мин до нашего прихода.
В общем после пребывания остались смешанные чувства.
Отель находится в историческом здании , на берегу Фонтанки . Очень атмосферное место , удобное расположение . С порога отеля чувствуется вся грандиозная атмосфера старого Питера . Хотелось бы отметить Дворецкого , по имени Нодар , который встречает гостей кратким , но очень интересным рассказом в стихам об истории отеля .
Рекомендую бронировать данный отель с завтраком и со спа - зоной . Порадует не только взрослых , но и детей .
Спасибо огромное отелю за гостеприимство . Приедем к вам летом
Второй раз останавливаемся в отеле, все отлично и на высоком уровне, а вот спа с 7 утра и до 10 утра - большой минус, конечно же я не берусь считать эффективность экономическую, но вот для гостей отеля крайне не удобно, да и архаичное правило записываться в спа на ресепшене так же крайне не удобное. Но в целом настроение отличное и оно ни чем не омрачится , с огромной радостью вернёмся, но если будет достойная альтернатива в данном ценовом сегменте,думаю сменим приоритеты.
Красивый отель в историческом здании, комфортный и спокойный, дружелюбный персонал, удобное расположение, завтраки в соседнем ресторане - супер качества еда, разнообразная и вкусная, летом есть веранда с видом на набережную Фонтанки. Красивейшие зоны ресепшен и отдыха!
В целом всё понравилось. Но не было халатов в номере(принесли сразу после звонка), в делюксе очень высоко установлена инсталляция в туалете(реально очень высоко), в коридорах ковры не первой свежести.
Один из лучших отелей по соотношению цена/качество. Вкусные завтраки. Есть зона спа, которую правда за несколько заездов так пока и не удалось протестировать. Из минусов, жили в дальнем крыле, очень сильная вибрация дома от проезжающих мимо машин, многим может быть некомфортно. Прозрачная стена в ванную и туалет в некоторых номерах - весьма сомнительное решение для двоих, шторка на неё не в каждом номере предусмотрена, но по просьбе могут её повесить.
Гостиница понравилась.
Небольшие, но очень уютные номера.
Интересный интерьер, необычный.
Завтраки неплохие. Очень уютная веранда от ресторана при гостинице.
Отличное расположение.
Персонал вежлив и приветлив.
Удивило одно - поздняя уборка номеров - около 16:00-17:00.
Огромное Вам спасибо, персонал прекрасного отеля Росси, за отличный отдых, обслуживание и положительные эмоции)
Ресторан, номер, спа, комплимент в комнату, а также много другое - на высшем уровне!) Душевная атмосфера исторического здания, где ощущаешь себя в эпохе 18 века, такое ощущение, что сам Петр I вот-вот выйдет к тебе!)
Будем вспоминать наш отличный отдых здесь с огромной радостью и теплом!)❤️
Обязательно вернемся к Вам снова!)
Это замечательный отпуск в Любимом Питере!)❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
До новых встреч❤️
Александра и Татьяна
16 июля 2022 г
Отель неплохой, хороший вид из номера, в шаговой доступности от интересных локаций для прогулок по питеру. В спа попасть без предварительно брони на момент бронирования не представляется невозможным, учитывайте этот момент, о котором в явном виде при бронировании не сказано :)
Замечательный отель с авторским дизайном в центре города. Всегда стараюсь тут остановиться во время визита СПб.
Спа заслуживает отдельных похвал, завтраки на высоте.
Отличный отель в центре города!Интересный дизайн номеров,цена и качество соответсвуют!Доброжелательный персонал.В отеле есть спа+ресторан!очень удобно,вкусная еда и отличный бар!
В данном отеле не первый раз . Проживали в разных номерах : делюкс, люкс, исторический номер . Всё на высоте . Великолепное обслуживание , персонал высокого класса . Ресторан при отеле заслуживает особых похвал .
Нахожусь в отеле, это мой самый любимый отель в Питере! С тех пор, как его нашла, считаю, что лучше по цене/качеству и атмосферности в городе не найти! Часто останавливаемся и с мужем вдвоем, и с ребенком, и родителей присылали, и друзей! Все в восторге!
Однако в этот раз отель немного разочаровал своим ухудшением по наполнению ванной комнаты. Просто неожиданно и очень неприятно. В комнате не было ничего, кроме одинокой банки мыла / шампуня / геля и тд в одном флаконе. Зная хорошее оснащение ванной комнаты, давно ничего не беру с собой. Тут даже волосы мыть из этой банки не решилась. Зубную пасту приходилось долго и упорно просить. Шампунь и крем для тела выдали откуда-то из-под полы, как в дефицитные времена. Я так понимаю, это план оптимизации расходов такой. Ну так вот, эта экономии наносит явно больше урона, чем пользы. Думаю, в след раз тогда уж посмотрю, что еще интересного из отелей есть в округе.
Ребят, у вас шампунь делают в Липецке, не в Швейцарии. Ну наверное, не очень дорогой. Пару бутылочек поставить в номер, я думаю, все-таки можно. Очень прошу обратить внимание администрации на этот момент! Это явно плохой маркетинговый ход!
Во всем остальном отель прекрасен, как всегда! Атмосферно, уютно, красиво, вкусно!!!
Хорошая гостиница. На 5 этаже есть мансарда с библиотекой. Прикольное место для релаксации с книгой и бокалом вина.... Завтрак шведский стол. Все вкусно. Расположение очень хорошее. В номере чисто уютно. Все чисто и хорошо.
Отличный отель!
Хорошие разнообразные завтраки!
Рекомендую брать номера с видом на р.Фонтанка.
Прекрасный персонал.
Наличие лифта-огромный плюс.
Пользование СПА комплексом отличный бонус к проживанию в данном отеле.
С удовольствием вернусь!
Очень хороший отель!
С историей! Можно почитать про великого архитектора Росси. Здание тоже историческое. Доходный дом. У меня номер был Улучшенный с видом на набережную реки Фонтанки! Красотища! И номер и вид из окна! Персонал отличный. Завтраки если честно не ахти, но снижать оценку не стала. Всё же это камерный отель. И не Турция))) Так что все хорошо.
P.S. поставьте на окна маскитные сетки)))
Замечательное место, удобное месторасположение, главное, рядом с достопримечательностями, театрами, музеями! Очень отзывчивый и прекрасный персонал, удобная регистрация, а ещё очень милый дворецкий Нодар, который проводит мини экскурсию, пока провожает до номера. Очень хорошие номера, всё аккуратно, чисто.
Мне почему-то понравилась душевая:)
Очень хороший отель. Особенно хочется отметить вежливое отношение персонала. Нодар проводил до номера и рассказал историю отеля, что очень понравилось. Была рада поздравлению с днём рождения от персонала. Номер чистый, всё есть.
Сначала хотел поставить 3 звезды за нервное заселение и частично оторванные крепления штор в номере. Но с учетом отличных завтраков, удачного местоположения - решил все таки поставить 5 как общий итог.
Отличный отель, отдых превосходный. правда сначала расстроил номер люкс, поменять смогли только через сутки, так как не было свободных номеров. Отсутствовали коврики у кровати, двери в ванну очень шумные, пол грязный, босиком ходить неприятно( неуютный номер, 405. Очень шумно в номере, с улицы слышны были и люди и машины. В коридоре негде присесть чтобы обуться, нет зеркала в полный рост…. Первый номер разочаровал. Второй 305 великолепный!
Прекрасное расположение отеля, вид номера восхитительный.
Красные ковры покорили, картины на стенах
Минусы, ванной очень сильно нагреты были полы, в первые минуту невозможно было стоять, самостоятельно отключили
Белое постельное белье-отлично, но когда я легла, будто крошки, пришлось доставать всю простынь и встряхивать .
Подушки очень мягкие, голова сильно проваливается.
Честно говоря, на 4 звезды не похоже (
Заказали с мужем номер де-люкс с ванной для первой брачной ночи. Я решила сделать ему сюрприз и лично заказала акцию « особый случай», которая стоила 3800₽ дополнительно и включала в себя лепестки роз, свечи, белое/ красное вино и поздний выезд.
Я предупредила что мы заедем после 19:00 часов, в итоге по приезду нас заселили в номер который не был оформлен лепестками и прочим. Нас попросили подождать 10 минут( которые длились пол часа) и переселили в номер люкс, который был оформлен в соответствии с « особым случаем» НО! Честно сказать такого я не ожидала(
Заявленных свечей не было, вместо вина было дешманское игристое за 200₽, одна мандаринка, яблочко и пару крошечных печенек…. За 3800!
Зря я не поинтересовалась что именно будет за мои же деньги ждать в номере( понадеялась на хорошие отзывы и звездность данного заведения.
Из номера люкс мы добровольно переселились обратно в де-люкс, так как нам важна была ванна.
Еще из мелочей: в ванну не кладут гель, шампунь и пасту. Их нужно просить( 4 звезды, напоминаю), фен без насадки и ужасно выглядит. В туалете нет освежителя воздуха.
Теперь о завтраке- нам принесли его в номер по запросу. Вместо рисовой каши принесли овсяную, ну да ладно, муж поел. Блины были холодные и жесткие( из съедобного был только омлет.
Из плюсов данного заведения могу отметить только сотрудника, который помогал переносить нам вещи, кажется на бейджике было написано Кир.
Классный отель!
Провели незабываемую неделю в Санкт-Петербурге, остановились в отеле Росси. Отель соответствует атмосфере города.
Понравилось всё- расположение отеля, персонал, обстановка, хорошие завтраки, номер люкс, вид из номера. Рекомендуем.
В целом, очень уютный и чистый отель, персонал оперативно реагирует на просьбы. но по мне, странное дизайнерское решение сделать стеклянную стену в санузел. С кровати видно унитаз, а прозрачная тюль никак не решает вопрос уединения
Красивый отель. Бронировали номер как молодожены. Очень здорово и приятно, когда вошли в номер на столе ждал комплимент. Высокий сервис - если что то понадобится - всегда откликнутся и принесут. Я как человек бизнеса в сфере услуг это оценила. Очень вкусный завтрак и разнообразная еда. В отеле все пропитано энергией той эпохи. Люблю и ценю подобные интерьеры. Получила эстетическое удовольствие❤️ спасибо за все !
отличный выбор для проживания в Санкт-Петербурге! Очень уютный номер с прекрасным видом на город, чистое белье и полотенца, вежливый и отзывчивый персонал. Отель расположен в самом центре города, рядом с основными достопримечательностями. Бассейн и SPA зона тоже на высшем уровне. Рекомендую
Шикарный отель в историческом здании на набережной Фонтанки. Большое спасибо Нодару за экскурсию и рассказ об истории здания. Номера отличные. Всё фото соответствуют действительности. Хорошие завтраки. Даже есть лифт, хоть и медленный, но это обычная история в зданиях такого типа. Я предпочитала пеший спуск и подъем, чтобы любоваться картинами . Персонал тоже 5 баллов. Это мой любимый отель в Питере теперь.
Отель удобно расположен, центр и Рубинштейна под рукой 😉
Внутри комфортно, безупречно чисто. Персонал профессиональный.
Красивый интерьер номера, удобная кровать, современное тв.
Spa программа была как раз необходима, чтобы снять стресс. Советую.
Есть утренние бесплатные часы посещения spa зоны для проживающих. Хамам, лучше чем здесь, не встречал.
Завтрак очень разнообразный, все было вкусно ☕️ 🥞
5 из 5 ⭐️
Великолепный отель в историческом здании, один камин в новогодний вечер чего стоит✨ благодарность персоналу за великолепное обслуживание, радушие и прием♥️спа и завтраки - выше всяких похвал, с удовольствием приедем еще
Прекрасное место, удобное расположение, исторический центр, шаговая доступность, превосходные завтраки, СПА, доброжелательный персонал, уютная обстановка.
Хорошая гостиница и ресторан в самом сердце Санкт-Петербурга❤️. Невероятный портье, читающий вам стихи при заселении. Разнообразный завтрак, по выходным с игристым. 🥂
Рекомендую номера с видом на Фонтанку и советую заранее бронировать утренние часы в спа, которые идут бонусом за проживание.
В такой номер нас заселили, считается исторический люкс. На кровати невозможно спать, теперь болит голова, шея и спина. Полотенца дополнительные принесли спустя 5 просьб и 2 дня.
Заселили в грязный номер, после просьбы убрать, его так и не убрали. Все в пыли, воняет, грязные полы и тд. Фото не описывает всю грязь, советую посмотреть видео…
Самый Прекрасный отель Питера!!! Были в Восторге от Персонала, Они сделали наш Отдых Незабываемым...Чистота и Порядок в номерах отеля, уборка проводилась ежедневно... Порекомендую всем своим знакомым и друзьям...Искренне Желаю Процветания..и Обязательно Туда вернусь еще много раз.С уважением к вам
Очень здорово, от этапа бронирования до выезда. Маленький и миленький спа. Ванна на ножках в номере, после прохладной прогулки самое то. Отличные завтраки. Мы отдыхали семьёй, с маленьким ребёнком. Лучшее место для мамы) папа с ребёнком в номере, мама в хамаме и в бассейне плавает)
Отель очень понравился, номер делюкс, 4 этаж, номер тёплый, просторный, чистый, большая ванная комната с огромной ванной. Номер удирали каждый день, меняли полотенца, вода в бутылках. Халат, тапочки всё есть, завтраки в ресторане Fiolet были включены. Завтраки очень сытные и разнообразные, всё свежее, вкусно!