Shokoladnica
587 reviews
November 9, 2024
Хорошее место. Тепло. Два входа: с улицы и из ТЦ. Меню приличное. Есть завтраки до 12 часов от 290₽ в любой день, ланчи и ужины только по будням. Можно хорошо перекусить не фастфудом. Посидеть компанией. Музыка в кафе ненавязчивая.
Есть детское меню и абонементы на кофе.
Начисляют 10% кэшбек баллами от суммы чека на карту лояльности, которыми можно оплатить до 50% от суммы следующих заказов.
Как и в любом заведении иногда бывают ошибки в чеки из-за невнимательности, дегко идут на встречу предлагая разрешить недоразумение.
Средний чек в диапазоне 1000-2000 ₽ обычно.
Кафе довольна. Посещаю не первый раз. Советую.
1
September 16, 2024
В целом хорошее место, есть вход с торгового центра без порожков, и с улицы через летнюю веранду. По меню в целом довольны если рассматривать десерты и кофе. Цезарь прям НЕ понравился, остальные в основном база вкусных нет вот чтоб прям были довольны. Но по причине, что рядом НЕТ рядом ничего лучше, мы частые посетители.
Так что надеемся, что цезарь ИСПРАВЯТ.
1
March 12, 2024
Здравствуйте. Отличное и приятное место для отдыха и не только) Особенно нравятся диванчики. Очень классно и уютно там находится, и особенно приятно находиться когда начинаются Сумерки и начинает темнеть. Офигенное романтичное место)))
Теперь немного Ложка 🥄 Дёгтя. Мне непонравился чай 🍵 за 170р. (Чай в картоном стаканчике.) Еле, еле допил чай.
А самое важное и главное это персонал в Шоколаднеце. Высший уровень обслуживания, внимательность и решения проблем здесь и сейчас)))
Ещё огромная благодарность, старшему менеджеру (Менеджер, девушка. Имени сожалению не помню.)
Если хотите узнать, почему огромная благодарность старшему Менеджеру, то попросите меня рассказать вам, почему я выразил большую благодарность Менеджеру)
2
3
December 5, 2024
Честно говоря, просто в шоке, даже сравнив с Месяцем давности.
1. Лично мне электронное меню абсолютно не нравится и не устраивает, я прихожу в кафе, чтобы полистать меню, посмотреть как что выглядит и потом определиться с выбором, посоветовшись с официантом, что лучше и т д; электронное меню открылось не сразу, оно не читаемое, в нем сложно ориентироваться (в первый раз так точно)
2. Еще я прихожу поесть и отдохнуть от телефона, вместо этого мне приходится опять в него лезть, разбираться с позициями, перечитывать кучу вариаций к ним, просто взбесилась сегодня
3. Еду заказала- вынесли завтрак холодный, морс для ребенка ледяной, официантку дождаться не удалось, чтобы его попросить погреть , уже и так не особенно довольная отправилась к кассе просить, оставила морс, его погрели ииииииии даже не удосужились принести
Просто это что???? Это сервис?????
Пошла забирать ребенку подогретый морс сама,
Единственное, что мне осталось сегодня, только еду самой приготовить на кухне и получилось бы кафе самообслуживания.
То есть полный отстой, просто забегаловка за дорого
5
October 3, 2024
Очень любим это место за вкусный куриный супчик из детского меню и комплексные завтраки/ланчи/ужины, приятную атмосферу, вежливое и быстрое обслуживание 🫶
December 23, 2024
Нас обслуживала прекрасная девушка Александра, отлично знает меню, подсказала в выборе блюд, клиентоориентированность у нее на 100%.
Было вкусно!
Электронное меню не очень удобное
1
2
January 16
Писала отзыв на 4 звезды и сделала очень глупо, исправляюсь, официант работает один это Адриана, все остальные не умеют нести качественный сервис и ходят с кислыми лицами, недавно заходила сюда и мой заказах принесли за пару минут, так он ещё и был очень вкусным, пришла сегодня-отвратительно, Адриана как всегда на высоте! остальные работают ну на слабую 1, первое о чет надо научить так это о зоне гостя, девушка принесла корзинку с приборами, у мен. на столе уже стояла другая, от предыдущего блюда, но она посчитала нужным не поставить новую на стол, а старую забрать, а взять приборы с новой корзинки+за зону гостя и положить в ту которая уже стояла, в общем один официант, а остальных можно назвать разве что стажерами; еда опять ужасная, мало того ещё и нету многих блюд, 4 раза пыталась сделать заказ и безуспешно, чизкейк как будто замороженный, единственное что было вкусно это чай с жасмином, но тут трудно его испортить, разве что не тот чай в пакетик насыпать, в этот раз если бы я не была настолько голодной, то ушла бы оттуда, решила дать шоколаднице шанс, но увы кажется она уже никогда не будет прежней
August 24, 2024
Очень удобное время открытия в 8:00, если хочешь позавтракать то это место то самое. Персонал часто меняется, вежливые, еду приносят быстро. Очень много посетителей с детьми либо деловые встречи проводят. Любим всей семьей посещать данное заведение только в ТЦ столице .
2
August 29, 2024
Место уютное, вот только есть но…
начнем с мебели, в ужасном состоянии, пятна и от одного стула пахнет😇
сотрудники быстро обратили внимание, и даже через чур часто подходили
еда на нулевом уровне
я работала в многих заведениях, и знаю как простенький цезарь должен быть на вкус
соус вообще не тот, тупо масло( фото прикрепляю)
салат не свежий, как помидоры
карбонара УЖАС, зря я не сфоткала(
макароны невозможно кушать(недобранные), соус вообще не тот, а бекон 🤮
бекон сухой, черный, масленый
приборы были в разводах, а между зубчиком вилки еда засохшая
4
September 5, 2024
Жесть конечно, очень часто посещала данное заведение в разных городах, но здесь просто смогли соединить все самое ужасное , чтобы испортить день !
Во первых первый раз была и делала заказ на вынос , вместо 10 минут, как говорили бейгл делали 30 минут , кофе конечно остыл, я наверное для этого и уточняла как долго с собой то ждать, так еще в итоге отдали мне не мой заказ, и пришлось возвращаться, это благо я на машине и не успела еще уехать , а решила посмотреть, надеюсь что конечно мне так не повезло просто!
4
August 22, 2024
Часто посещали, нареканий не было... Но, сменили официантов и обслуживание упала ниже плинтуса, на открытой веранде сидеть не возможно, столы грязные, счет приносят очень быстро, а вот заказ нет(напитки и мороженое ждали полчаса в пустом кафе), официант только принёс напитки и сразу потребовал оплатить счёт.Очень надеюсь, что руководство пересмотрит политику приёма на работу.
1
November 14, 2024
Давно не были и после сегодняшнего визита вернемся еще вряд ли. При почти пустом зале ждали завтрак из простых блюд около 40мин. При чем зачем-то принесли кофе. И у тому моменту, когда принесли блюда, кофе был холодный. По вкусу тоже так себе. Кое как теплый круассан с холодной ветчиной внутри. Завтрак предполагался горячий. И уберите, пожалуйста, из детского меню блинчик с шоколадом. Даже взрослому станет плохо от такого количества шоколада. Детское меню предполагает что-то более диетическое и полезное. Даже блинчик с шоколадом можно сделать «детским». Карандаши для рисования детям принесли в грязном пенале, все тупые и с какими-то волосами внутри. Вообщем, на рынке общепита с такой конкуренцией, такое отношение считаю недопустимым
4
January 13
Периодически приходим на завтрак, вид блюд оставляет желать лучшего. Заказываешь одно - приносят другое, отличаются и ингредиенты и вид готовых блюд. Вместо яйца пашот, могут яичницу положить. Заказали брускету и можно делать мем "ожидание и реальность"
Дополняю отзыв от 13.01.2025
Шоколадница, это когда закончится? Человек который готовит это, рецепт и описание вообще видел?
Или если это доставка, то можно и не заморачиваться???
1
November 13, 2024
Замечательное кафе! Цены и персонал- огонь! Есть даже уголок для детей чтобы порисовать. Блюда и напитки очень вкусные! Советую!!
1
December 4, 2024
Всё отлично, кроме времени ожидания.
Сначала обслуживают доставку.
Потом обслуживают тех кому быстро взять кофе с собой.
И только потом тех кто сидит в зале.
Так что заказав даже обычный завтрак можно ждать его 30-40 минут, при полупустом зале.
1
December 30, 2024
Пожалуй это был наш последний визит … хорошее место было…
1. Навязывать электронное меню с настойчивостью всем, не объяснив ничего.
2. Первым принесли кофе, а не основное блюдо. Оно замерзло ждав своей очереди.
3. В меню заявлено множество десертов, но их просто нет…
4. Официантов можно просто заменить на роботов, обслуживание на нуле
August 6, 2024
Здравствуйте. Пришли с ребёнком съесть блинчики с творогом и вишнёвым вареньем. Принесли быстро. Но блинчики оказались холодные. Значит, их не готовили перед податием, а они стояли в холодильнике или вообще стояли просто на столе (тухли). Когда я попросила книгу жалоб и предложений, официантка сказала, они такие и должны быть. Итог: заведение не рекомендую.
2
January 18
Очень сильно испортилось заведение. Видимо, официантам совсем не платят, т. к. они даже обслуживать гостей не хотят. Время ожидание заказа долгое, потом про тебя просто могут забыть. Почти всегда у них нет определённых позиций из меню. Не единожды была ситуация, когда заказываешь одно блюдо и слышишь ответ официанта - «ой, у нас такого сегодня нет», меняешь на следующее - «оно тоже закончилось». И уходишь домой голодным. Последний раз пришла сюда месяц назад, во-первых, официант предложил заказать через куаркод, но я отказалась и попросила бумажное меню. Я сравнила цены, и что вы думаете? Неожиданно цены по куаркоду были выше на 30-40 рублей, чем в обычном меню. Решили заказывать «по-старинке», ждали официанта 5, 10, 15, 20 минут. Девушка стояла в стороне в телефоне при минимальной загрузке кафе. К нам так никто и не подошёл, спустя полчаса мы ушли голодные. Также от знакомых, ранее работавших в этой шоколаднице, неоднократно слышали, что условия ТК не соблюдаются, зарплата вовремя не выплачивается, перерыв на обед может отсутствовать неделями. Вот и думайте сами, стоит сюда ходить или нет.
November 29, 2024
Ужасное обслуживание !
Если много времени и некуда его потратить ,тогда нужно идти в шоколадницу данную .
Будете ждать пока примут заказ 15 минут ,потом заказ все таки примут ,но ждать вы его будете еще минут 30 . Так как его вдруг не окажется ,и все ждут доставку .
Но правда вам об этом не скажут . Кофе уже 100 раз остынет .
Плюс вводят какие -то постоянно нововведения .
Что усложняет работу сотрудников и без того не справляющимися со спрей работой .
Редко пишу отзыв ,особенно в такой форме ,
Но тут выше всякого терпения
3
October 15, 2024
Плюсы:довольно чисто в зале и в туалете.Минусы:очень долгое ожидание подачи блюд, подают часто почти холодные блюда. Пожелания:требуется обновление шатающихся столов и замена кожзаменителя у диванов.
August 5, 2024
Официант блаженный. Заказ приняла, повторила и ушла восвояси. Очередность подачи не уточнила, поэтому сразу принесли кофе, а следом через 5 минут салаты и пасту.
Паста либо было уже приготовлена кому-то и ее просто отдали нам, потому что она была еле теплая и частично заветренная.
Сезонный салат с страчателой такой себе. Никаких яркой-выраженных вкусовых качеств (у бренд-шефа видимо проблема со вкусом). В салате с грушей и сыром блючиз сыра было миллиграмм 0.00001. Клубника в нем какая-то недозрелая, какая-то уже перезрелая и на стадии сгнивания.
Капучино вкусный. Это единственное, что понравилось.
Одна звезда тупо за скорость. Умудрились за 5 минут принести вообще весь состав заказа.
3
March 6, 2024
Пришли на обед в данное заведение. Изначально все было хорошо. Быстро принесли меню и приняли заказ. Все мило, не навязчивая музыка и спокойная атмосфера. Кульминация началась спустя 15 минут. Принесли не тот гарнир. Ну в целом ничего страшного, перепутали, но переделывали его еще бесконечно долго и переделанный гарнир есть было просто не возможно. Такое ощущение,что просто не умеют готовить картошку фри или просто не хотят. На нашу претензию официант не извинилась, но сказала что передаст менеджеру всю информацию. Из счета не вычли, извинений не получили, менеджер так и не подошел. Ранее уже был негативный опыт связанный с данным заведением, но мы думали что это случайность. Очень не советую данное место. Сервис ужасный, да и кухня тоже не очень.
9
1
September 6, 2024
Были сегодня в этом заведении. Очень отвратительное место! Пришли без 10 минут 12. 50 минут ждали наш заказ, но не дождались( даже кофе готовили около 20-30 минут. Возмутительно! Просили выйти управляющих, но а ответ услышали «они выйдут к вам еще минут через 20!». А они вообще существуют? ЭТО ЧТО ВООБЩЕ ТАКОЕ?! Уважаемая администрация «Шоколадницы», даже какой-то банальной скидки нам не предложили. Очень не советую данное заведение к посещению.
October 8, 2024
Достаточно демократично, но мало блюд и десерта для малышей. Но очень понравилась пицца и десерт тирамису. А вот с чаем просто беда, и это не в первый раз
December 1, 2024
Сделали кофе быстро, сидел в зале. В моменте употребления напитка захотелось пирожное. Встал, сделал заказ, оплатил. Сижу жду. Смотрю на моё пирожное, но мне его не несут. А несут другие заказы, в моменте когда я начал вставать, девушка за стойкой подозвала официантку, но это произошло уже когда я допилить свой кофе.
December 21, 2024
Разочарование. Официанты с нулевым уровнем работы! Хоть немного вводите их в курс дела: столы протирают обычно! Кофе готовят, а не трещат со знакомыми и делают им напитки в приоритете! Уточняют на кассе-"есть ли приложение?", но, здесь даже больше НО, об этом было сказано самостоятельно, но эти рабочие отвечают, что уже нельзя применить код, после того как лупились в экран телефона - по ходу они не знают, что это.
April 18, 2024
Уютное, тихое место с широкими панорамными окнами, прекрасный, отзывчивый персонал. Аромат кофе и выпечки располагает к приятным беседам, встречам. Рекомендую
1
October 12, 2024
С каждым разом все хуже и хуже: стулья в пятнах,салат цезарь почти без соуса,вкуса никакого.На столах нет ни соли,ни перца,только сахар))))).Принесли морковный торт,так он деревянный.Позвала официанта,показала,постучала по нему,девушка согласилась,что он явно не первой свежести....и нам этом все,как будто в порядке вещей кормить людей старьем...зато мгновенно принесла чек))))
October 11, 2024
Хорошее место, приятный персонал. Можно зайти и посидеть поболтать с подругами, спокойное место. Рекомендую 👍
1
April 18, 2024
Плюсы: приятная обстановка.
Минусы: не понравилось обслуживание. Просидела минут 10, так и никто не подошёл, ни один официант. Хотела переждать время, выпить кофе с чизкейком, но , увы... Всё ходили мимо, видели мой взгляд ожидающий, но так и не подошли. Никогда такого отношения ещё не видела... Видимо, не так и важен посетитель. Когда уже встала , чтобы уйти, то только тогда кассир засуетился( приятный вежливый молодой человек). А вот официантам большой минус. (((( Советую руководству провести беседу. Сама работаю с клиентами , но такого отношения никогда не позволю своему медперсоналу .
4
March 22, 2024
Раньше посещали сие заведение часто. Потом сменилось меню, официанты и главное - цены. Вечером, частенько, нет того, нет сего, стоп-листа нет. Раньше официанты-девчонки всегда были приветливы, доброжелательны. Вот честно, прямо чувствовалось, что тебе на самом деле здесь рады. А сейчас? Замученные какие-то. Последний наш визит расстроил совсем. Дело в стульях-креслах. Обивка вся грязная, в пятнах, очень неприятно было садиться. Оценку даю по общему впечатлению - 4, тк не дотягивают до твёрдых пяти звезд, по многим параметрам, некоторые описала выше.
4
August 3, 2024
За последние два-три года качество блюд упало в 2 раза, если не больше. Объем порций уменьшился процентов на 50. Качество блюд сейчас ужасное, и явно не соответствует текущему чеку. Раньше ел в этой сети постоянно и нахваливал, но сейчас - крайне не рекомендую, лучше выбрать что угодно, но не Шоколадницу. Испортились окончательно.
3
October 22, 2024
обычно не пишу отрицательных отзывов, но после вчерашнего посещения просто не выдержал - полная деградация заведения, по качеству и вкусу еды, по выбору блюд, по манерам персонала и способу подачи, по количеству посетителей (их просто нет). Больше никогда. Все в этом мире должно умереть, видимо, и время для Шоколадницы тоже заканчивается.
3
August 23, 2024
Эта шоколадница всегда была была самой топ по стопам и медленному обслуживанию. Но сегодня они превзошли мои ожидания. Принесли брускету (всегда мягкая и не поджаренная) с креветками и скисшим соусом. Заменила на пасту помодоро - принесли холодную. Единственное очень вкусный гречишный чай. Остальное сегодня было полным разочарованием.....
December 30, 2024
Сервиса никакого
ждали минут 20 пока подойдут ,в итоге пришлось самому подойти попросить протереть столик и дать меню ,сказали меню по qr коду ,ладно,черт с ним. Через 2 минуты вижу ,как столику рядом дают бумажное меню.
Еду принесли спустя минут 30 ,принесли еду с двумя ножами ,вместо ножа и вилки.
В общем ,не советую посещать данное заведение
2
September 9, 2023
Всё было очень вкусно! Брали клубничный чизкейк, очень понравился - рекомендую!Кофе капучино, салат Цезарь, салат с баклажаними, суппюре какой-то, всё вкусно. Всем понравилось!
Но есть одно НО !!!
При заказе мы уточнили время готовки , нам сказали что 20 минут, в результате мы прождали 40. Если бы не кофе и пироженки которые принесли сразу, настроение было бы испорчено, т. к время было ограничено. Да и посетителей не много было в кафе, чтоб не успевали. Возможно один повар, или ещё что... Но все блюда были очень вкусные. Так что расчитывайте что придется подождать заказ энное количество времени.
Рекомендую к посещению!❤️
Особая благодарность за клубничный чизкейк!😍🔥👍
5
1
February 16, 2024
16.02.24 зашли пообедать в данное заведение
Столкнулись с не желанием работать у большинства официантов
При наличии как минимум 3-х официантов работает лишь 1
Девушка Андриана разрывается на все столики
В то время, как ее коллеги беседуют не далеко от бара
Так же хотелось отметить, что все блюда, где есть авокадо, подаются с «
деревянным» (не спелым) авокадо, который есть не возможно
Просьба с этим что-то сделать…
Хочется уточнить, как и когда готовят блюда? Такой вопрос связан с тем, что уже не впервые ВСЕ блюда подают холодными
Заказали блюдо, с которым подается соус, в итоге соуса не было
Как оказалось, кухня вместо того, что бы сообщить официанту, что нет того или иного ингредиента, приняла решение просто его убрать из блюда «а вдруг прокатит»
Косточка в шницеле быть тоже не должна была вроде как 🤔(фото прилагаю)
Ходили в данное заведение не только в Зеленограде, но и в Москве, и там таких косяков не было.
4
1
December 8, 2024
Очень плохо налажена коммуникация с официантами, можно заказать только по qr коду. При заказе доп ингредиенты подают не с тем блюдом. В приложении есть опция оплатить у официанта, но вместо того, чтобы принять оплату Александра спорила с нами 5 минут. Некоторую еду подали холодной.
1
1
October 3, 2024
Если не хотите портить себе настроение, то не стоит заказывать грибной крем-суп. Сначала принесли ледяной, сообщила об этом официанту, забрали и грели в микроволновке (видимо), весь суп по тарелке расплескало и по краю тарелки часть супа прикипел, и мне принесли эту страшную тарелку с пригоревшим супом к бортикам.
3
December 1, 2024
Очень сухие макароны,персонал очень вежливый и приветливый, очень вкусные напитки карбонара очень советую
July 10, 2024
Блюда чаще всего подают не в таком красивом виде, как на картинках в меню: забывают украсить или навалено всё кое как, совсем неаппетитно. Иногда приносят полуготовое или еле тёплое, даже если в зале нет полной посадки. Официанты плохо знают сервис, часто меняются. К примеру про блюда: у шакшуки убрали хлеб, а отдельно можно взять всего два тоненьких кусочка в порции по стоимости целого багета из магазина. Очень жаль, что тут так плохо, потому что нет больше мест рядом, где можно позавтракать или пообедать. Пожалуйста, займитесь сервисом и своими поварами!
2
September 6, 2024
Все хуже и хуже. Зашёл сегодня и что изменилось с прошлого раза? Ничего. Грязь на веранде, столы не убраны, персонал плавает в своих мыслях. Ушел банально не дождавшись официанта ибо не выходила, заказ не принимала. Нафиг, нафиг. Было плохо, стало ноль.
September 4, 2024
Объясните пожалуйста своим поварам , что паста с морепродуктами подается с полностью чищенными креветками! Это полное не уважение к гостю вынуждать его ковыряться в еде. Я лично сразу сделал возврат. И не надо мне говорить что это подача такая. Нет такой подачи. Есть лентяй повар!
November 14, 2024
Быстро и горячо. Но бывают дни, когда ожидания до 20минут. Это связано с тем, что рядом детский игровой клуб. И при приезду группы детей....
Но потерпеть можно.
August 30, 2023
Это настоящий рай для любителей кофе. Здесь его варят исключительно. А выбор десертов всегда многообразен. Очень уютное место, душевная атмосфера, хочется возвращаться сюда снова и снова. Вежливый и внимательный персонал, рекомендую.
4
3
January 11, 2024
Были в кофейне 7 января 2024, зашли с подругой погреться, но не удалось, в зале было достаточно прохладно, еда быстро остывала. В этот день не работала кофемашина и был доступен только листовой чай (на фото гречишный). Взяли сезонную пиццу от шефа с мандаринами, принесли быстро, достаточно вкусно. Девушка официантка работала хорошо, спасибо за обслуживание.
1
2
October 21, 2023
Смотрю по отзывам понимаю, что ни только мне так повезло((( зашла перекусить в это заведение, всегда нравилось было очень вкусно и комфортно, но в это раз это просто ужас. Заказала себе салат цезарь и пельмени со сметаной прям вот очень захотелось, принесли быстро ни чего не скажешь, но начала есть пельмени поняла что их не только что варили, в итоге в пельмене мне попадается зубочистка я в шоке 😳 т.е. их кто то ел или остались от чего то заказа. Сказать что это шок ни чего не сказать, за заказ я не оплатила типо убрали его и еще подруге скидку сделали, господи вы серьезно 😟 как так можно вообще. Короче больше в это заведение ни нагой. И да пришли в кафе ждали когда уберут со стола минут 10 после предыдущих клиентов, работал 1 официант просто жесть. Посещение было 16.10.2023
8
May 19, 2024
ужасное место. раньше в шоколаднице было вкусно и чисто, но сейчас просто кошмар! стулья и столы грязные, протирают непонятно чем и очень плохо! в туалете вроде чисто, но в раковине засор, мыльница вся грязная, а про сушилку и говорить нечего!! 😩 блюда и напитки довольно вкусные. надеюсь шоколадница исправит свои недочеты и станет местом, которое приятно посещать.
5
1
January 12
Достаточно быстрое обслуживание, вежливый персонал. Невкусно стали готовить (до 2021 неоднократно посещал заведения сети потом качество стало падать )
December 7, 2024
Нажали рассчитать нас, никто не подходил 10 минут, пришлось подойти самим. Стол был липкий. Ассортимент маленький, еда не интересная и посредственная за такую цену и вес. Чай был вкусненький.
2