Отличный клуб. Чистый , аккуратный, очень приятные люди окружают и всегда готовы во всем подсказать помочь. Есть бассейн с широкими дорожками, джакузи , турецкая парная , сауна. Много занятий на любой вкус танцы различные, степ пилатес и много другое. Различные тренажеры и с отличным видом в окно . Хотелось бы какие перерывы были, и не в одно время занятия, чтобы с одного можно было успеть на другое... Из бассейна за 5-10 мин не успеть добежать до занятия...
Хожу в спортлайф 5 год) персонал всегда вышколенный и максимально вежливый. Только в Варшавском экспрессе, в отличии от других филиалов, всегда ко мне предъявляются претензии «по указанию директора филиала, который смотрит камеры (??зачем?) (со слов сотрудников) » то я зеркало потрогала-якобы существует правило его не трогать (я проверила-правила такого нет и задела я его легонько, единоразово и безопасно) то подушку не так использовала (хотя тренер мне сказал так ее использовать-для ягодичного мостика) то я вышла из клуба -это нарушение техники безопасности и вот сегодня Юлия мне лично позвонила сказать что нельзя проходить в верхней одежде (с этим я согласна) но воинственный тон, язвительность и неприятное состояние которое она транслировала заставили бы меня попрощаться с этим клубом, если бы он был единственным в сети. Очень хорошо отношусь к спортлайфу, но подобные управленцы могут медленно, но верно отбить желание даже у давнишних поклонников этой сети ее посещать.
Неплохой сетевой спортзал правда на мой взгляд несколько перегружен . Дорогой абонемент. Нет программы для командировочных - одно, два посещения, что не очень удобно мне, мотабщемуся на несколько дней в Питер.
Ещё в зале заметил много мутантов. Давно не видел нигде таких огромных качков. Думал уже в прошлое это ушло, ан нет...
Мой любимый спортклуб. Всегда доброжелательные улыбчивые тренера, отличный бассейн и шикарные залы для тренировок. Тут я оздоравливаюсь и получаю положительные эмоции.
Отличный клуб, хороший выбор тренажеров в зале, большая кардио зона, есть групповые занятия и бассейн, штат квалифицированных тренеров и душевное отношение к клиентам.
Без сомнения, лучший спортивный клуб города. Современные тренажеры, зона со свободными весами, бассейн. Нет никаких нареканий. Плюс, по клубной карте можно прийти в любой клуб сети. Рекомендую
Очень люблю сеть Спортлайф за комфорт, прекрасную дружественную атмосферу, приветливый персонал, очень компетентных тренеров. Особая благодарность за то, что в залах не жарко!
Залы большие, всегда есть, где выполнить упражнение или, в случае, если в час пик нужный тренажер занят, есть, где сделать альтернативное! Никогда никаких недопониманий не возникало! Кстати, контингент тренирующихся также очень приятный и воспитанный.
Клуб у ст. м. Балтийская, помимо своей огромной площади, еще и очень стильный. Мне территориально не очень удобно сюда ездить, но я все равно периодически езжу, чтобы потренироваться с кайфом! Спортлайф - в самое сердечко))
Также стоит упомянуть, что в Спортлайф очень хорошие массажисты! Рекомендую!
Хожу в спортклуб 10 лет ,но последние 2 посещения меня просто поразили ,хамство и низкая клиентоориентированность тренера аква аэробики Поликарповой М.,в самый пик посещения бассейна она заняла 2 дорожки под свои занятия ,на одной дорожке было индивидуальная тренировка ,те все 20 человек плавали на одной дорожке ,я ей сделала замечание ,она огрызнулась ,и обсуждала меня с дежурным тренером ,о воспитании. И культуре там речи не идет ….Не советую этот спорт клуб Варшавский экспресс
Очень и очень неплохо организовано. Несколько не понятное приложение (не совсем интуитивно сделано). Ключ от шкафчика металлический, крепится к электронному браслету и это не удобно (зачем браслет, если электронные замки не работают). По личному мнению не рационально налажена или совсем не учтена система дежурного тренера зала. Есть над чем подумать держателю бизнес процесса, чтобы было лучше.
Хороший качественный клуб, профессиональные тренеры. Схема работы с клиентами дружелюбная, открытая и простая. Некоторых клиентов правда хотелось бы избегать, но это уже как говорится человеческий фактор, хотя при особом желании можно подрегулировать и данный момент.
Отличный фитнес-клуб,была там в качестве гостя,но думаю что перейду на постоянную основу)понравился персонал,сам тренажерный зал и в целом атмосфера)однозначно рекомендую
Отличный клуб, классный сервис, хорошее оснащение, тренируется множество действующих атлетов, удобное расположение и время посещения, огромное кол-во доп.сервисов, еомимо тренажёрного зала и кардио.
Купила абонемент 3 месяца назад и сначала все нравилось))
Я профессиональный спортсмен, мастер спорта по плаванию и при выборе зала наличие бассейна - ключевой критерий к покупке.
Покупала абонемент на период ремонта бассейна, обещали, что откроют 5 февраля, в итоге открыти к 22, если не ошибаюсь. Начала ходить. Сразу же подкатил малолетний тренер, что в зале «премиум» сегмента абсолютно недопустимо, да и нигде недопустимо, соблюдайте границы и субординацию, это вам не тиндер. На жалобу об этом инциденте никто никак не отреагировал.
Спустя три месяца вдруг неожиданно запретили пользоваться личным инвентарем для плавания (досточка, лопатки, ласты), ссылаясь на то, что это может быть травмоопасно. Смешно. ХНа вопрос чем досточка из пенопласта может навредить не ответили, а также уточнили, что свой доисторический как 💩 мамонта инвентарь для плавания они обрабатывают, а мой, мол не знают как и где хранился, на просьбу показать журнал обработки - отказали. В отделе продал разговаривала с руководящей Натальей, если не ошибаюсь.
Общение максимально хамское, все, что она нашла ответить, что это правило прописано в рекламном буклете. Однако мне его при покупке абонемента не выдали.
А также Наталья сказала, «под вас правила менять никто не будет, значит мы вам не подходим, можете написать заявление на возврат средств, какую-то часть вам вернут»
Сказать, что это неклиентоориентированность - это не
сказать ничего. Нет в правилах САНПИН никаких правил по поводу особой обработки личного инвентаря, а также слабо себе представляю, что можно не зарозиться грибком в чужих ластах, учитывая то, что им в целом можно заразиться, т.к врача в бассейне нет и никто не осматривает людей на наличие кожных заболеваний, а также не очень приятно облизывать трубку после кучи незнакомых людей, бог знает как обработанную.
Отвратительная работа с обратной связью, написала досудебную претензию, ожидаю ответа от их юриста.
Зал полное 💩, всем подружкам, что порекомендовала и они приобрели в последующем абонемент предложила коллективно вернуть, так и сделали) С таким отношением не протянут.
Кстати, на горячей линии также похамски общаются. Все, что сказали на линии, что, мол, профессионально нужно заниматься с тренером. Условно: платите деньги и будете в своем плавать. Никому не рекомендую тратить деньги на это Г.
Прекрасный спортзал. Чисто, красиво, большие залы, много тренажеров. Крайне редко, что заняты все тренажеры, чтобы приходилось с кем-то по очереди делать. Шикарный бассейн, сауны, 2 джакузи. В бассейне сделали ремонт 💎 Всегда приветливые сотрудники. Приходить тренироваться очень приятно. Заканчивается полугодовой абонемент, куплю теперь на год!
Работают некомпетентные сотрудники в отделе продаж, не хожу более 30 дней в клуб по состоянию здоровья, звонила уточнить, как досрочно расторгнуть, т.к. понимала что 180 дней заморозки мне не хватит, на что получила ответ, что абонемент сейчас заморожен, сумма к возврату при досрочном расторжении была озвучена, сумма якобы не меняется, вы хоть сейчас, хоть через 2 месяца будете расторгать-сумма не поменяется. По итогу, спустя месяц пошла в клуб на расторжение, сумма к возврату естественно меньше, ранее озвученной. Так еще и возврат-целый геморрой, хочешь наличкой-приходи 2 раза, т.к. требуется согласование директора (будто 30 тыс. рублей для клуба- это неподъемная сумма, с одного раза не выплатить). А уговаривают вернуть на карту, в течение 10 дней, прошло 3 дня звоню, рассказывают басни про то что это банки переводят деньги по 10 дней 🤦🏻♀️ это сказки для дебилов
Отличный клуб. Классное оборудование. Огромная душевая и сауна. Гигантская кардиозона с большим выбором тренажеров. И конечно, супер тренер Юрий Макаренков, который грамотно и без проблем помогает достичь результатов и держать себя в форме.
Занимался год. Решил не продлевать.
- кулеры для воды, в которых не помещается шейкер. Надо наклоняться и вода льется отовсюду.
- железный ключ на шкафах. Прошлый век.
- подвальное помещение в зоне силовых, соотвественно окон и дневного света нет.
- у входа каждый раз спрашивают: не желаете депозит пополнить. Если я захочу я пополню.
- дешевые железные гантели.
- в раздевалке нет кулера для воды.
- ужасный запах в мужском туалете в раздевалке. За год ничего не изменилось.
- просят снять ветровку летом до захода в зал (гардероб не работает). Странное правило )) Хорошо хоть в прихожей не переодеваться.
+ локация, мне близко к дому.
+ удобное приложение.
+ полотенце
Это конечно никакой не премиум. Эконом +
Прекрасный спорт зал. Много тренажеров на любой вкус. Приятный и профессиональный персонал. Хорошее место расположения. Приятный интерьер. Рекомендую однозначно.
12 лет у них занимался. Посещал клубы: Лиговъ, Байконурский, Международный.
Качество с каждым годом падает.
Идиотизм управленческих решений каждый год растёт.
1. Служба поддержки.
В нормальных компаниях форма ответа соответствует форме вопроса. В приложении можно написать вопрос, но ответ получишь только в рабочее время, когда тебе позвонят сотрудники (никакие данные в письменной форме они не предоставляют). Например, в вс планируешь поехать в клуб с купелью, но были случаи, что она не работает (сломалась), а объявления в приложении об этом нет. Приходится уточнять. Но клубу ПРЕМИУМ класса не сделать элементарного бот-чата для решения оперативных вопросов. В итоге в ответ получаешь сообщение, что с вами свяжутся в первый рабочий день. И только в рабочее время (с 10 до 18).
2. Клуб премиум класса начал экономить на бесплатных стаканчиках для воды. Которые теперь надо выпрашивать у барменов.
3. Нельзя с другом поработать по груше / по лапам в зале для бокса - надо ждать тренера. Почему других клубах груши в свободном доступе в любое время?
4. Температурные режимы в сауне / хамаме не выдерживаются. Пример - Лиговъ. Дежурный ответ - оборудование перезагружается.
5. Температурные режимы купели не выдерживаются. Пример - Лиговъ и Международный.
6. Многие тренажёры расставлены с нарушением техники безопасности (не соблюдена дистанция свободного прохода). Пример - Байконурский.
7. Клуб начал экономить на бахиллах! Не только для посетителей, но и для гостей. Обычная картина - водят гостей по залам в уличной обуви без бахил.
8. Стабильно раз в год повышают цены на 5-10 тыс. рублей. При этом не ремонтируется ничего. Постоянные обшарпанные душевые, ужасные доски в саунах (исключение - Байконурский) и налитая вода вокруг кулеров.
9. Летом постоянные проблемы с кондиционерами - то текут, то не работают (вероятно, экономят на электричестве).
Не, ну в целом можно мириться со многими моментами, если бы они не позиционировали как клуб ПРЕМИУМ КЛАССА! С вытекающим отсюда ценником.
вот такую ситуацию они считают нормальной:
Огромный современный фитнес центр с сауной, хамам и бассейном, в раздевалках есть солярии, большой кардиозал. Не хватает продуманной зоны для персональных занятий растяжкой и пилатеса, где бы находились удобные коврики, мячи, резинки, гантели
Хороший зал, с большим выбором тренажёров и других снарядов, также есть бассейн, отдельная кардио зона и зал для единоборств. Всегда можно подобрать тренера под ваши потребности. Отличный зал.
Хороший зал, лучше многих, но есть нюансы.
Начну с плюсов:
1) Очень вежливый персонал в большом количестве. Не нужно ждать в очереди в гардеробе/на стойке регистрации/в отделе продаж.
2) Большое помещение зала. Огромное пространство для силовых, отдельная огромная кардио зона, среднего размера бассейн, несколько небольших залов для групповых
3) Всегда всё опрятно и чисто, даже зимой нигде нет никакой слякоти.
4) Сауна в душевой каждой раздевалки (своя для М и Ж) и общий хамам. Также есть 2 джакузи.
Из минусов:
1)Большое количество народу в часы пик, иногда не хватает тренажёров.
2)Очень маленькие неудобные шкафчики в раздевалке. Например пиджак не получится повесить на плечики, нужно складывать или сдавать в гардероб с курткой .
Лучший сетевой фитнес клуб в Санкт-Петербурге на мой взгляд. Заморозка до 180 дней. Грамотные профессиональные тренеры. Очень дружелюбный иприветливый персонал. В залах и раздевалках всегда чисто. Выдают полотенца. Удобное приложение, где есть расписание, можно выбрать любимые занятия, записаться на персональную тренировку или массаж, есть статистика посещений, можно добавить друзей и многое другое.
Вид шикарный, абонемент дорогой. В бассейне бардак на дорожках впрочем как и везде в самое время для посещения подряд платные тренировки. В итоге плывёшь за караваном бабушек периодически глотая воду от пловца который этих бабушек обгоняет. С такой стоимостью абонемента просто неплохо, чуть выше среднего.
1
Ханна Б
Level 12 Local Expert
August 3
Люблю этот клуб: чисто, стильно, просторно. Даже когда много людей - тренировки комфортны и спокойны. Тренажеры все необходимые есть, в хорошем состоянии. В раздевалках тоже всегда свободно, удобно.
Я клуб хожу 3 месяца . В целом положительные впечатления . Но это конечно не Vip , как многии могут себе предстпвить исходя их стоимости абонемента. Кстати, часто встречаю в клубе странный контингент , задаюсь вопросом откуда у них деньги на абонемент ?(
С парковкой- не все так чудесно как пишут. У Варшавского Экспресса паркуются и посетители футкорта, и офисы напротив, просто бросают люди живущие и работающие рядом свои авто. Часто машину ставишь с трудом. Еще каток залили зимой, места для парковки сразу меньше стало .
Почти 1,5 месяца был закрыт бассейн на ремонт. Никакой компенсации не предусмотрено. Печально ….
Персонал клуба вежлив, ОЧЕНЬ милые сотрудники на ресепшен. Прямо душки!
Залы просторные, кардио зона особенно . Очередей на дорожки , элипсы нет.
В тренажерном зале бывает по разному. Но в целом тоже все хорошо. Тренажоры хорошие.
Хожу периодически на групповые. Есть хорошие тренера . Екатерина , Анна. Из минусов на популярные занятия очень много народу. Зал забивается под завязку.
В клубе чисто . Из минусов бывает, что не очень хорошо убирают душевую. Еще очень не хватает мусорного ведра в душевой. Есть ощущение , что его там не ставят специально.
Бассейн чистый. Хорошая турецкая парная. Вода в кулерах есть всегда. Полотенце выдают одно большое , его можно менять . Для посещения сауны я лично бегу с собоц простыню . Иначе не комфортно вытираться полотенцем , на котором лежишь в сауне….
По итогу, клуб мне нравится (пока). Езжу с Парка Победы.
"Это УЖАСНЫЙ фитнес! Не ходи сюда! Здесь все плохо" говорили мне некоторые знакомые. Я не стал ориентироваться на такие комментарии, пришел, посмотрел как все устроено внутри и сразу купил абонемент на год. Не было и минуты, чтобы я пожалел об этом решении. Классный фитнес, отличный и внимательный персонал, отличный бар с спорт питанием, отличные групповые тренировки. Да, ценик приличный, но оно того стоит.
Хочу в данное заведение уже 5 месяцев, все устраивает но, как всегда есть пару моментов.
Чистота:
Очень прошу внимательно относится к своевременному обслуживанию уборных как общих так и мужских, понимаю что это в большей степени не совсем аккуратное обращение самих клиентов но, все же - вам это обслуживать, такие вот клиенты которые даже в писуары умудряются не попадать 😄
Тренеры:
Отличные, приветливые, после 2 месяцев ты уже как член семьи, с тобой здороваются и поправляют в некоторых упражнениях так как занимаюсь сам по программе удаленного тренера.
Зал:
В целом все есть и самое главное он достаточно большой, если верить приложению то при количестве в 80-90 человек это вполне комфортная цифра при которой можно не задумываясь комфортно работать в зале. Нахватает хороших кардиовелосипедов, с подключением к часам.
Абонемент:
Цена выше чем в других спортзалах, но это в силу некой премиумности но мне она не понятна. Быает смотришь на некоторых клиентов и не понимаешь - может подарили 😁, а ты как «-« сам купил.
Фото мало, да и не хочется людей публиковать. Вставлю фото одно из дней когда были дети в раздевалке и вещевой бардак от них, не знаю были они с тренером или нет. Но вот такие ребятки, неприятно.
Мой отзыв будет негативным.
Я клиент этой сети с 2018 года, в данном клубе я покупаю абонемент уже четвертый раз.
Занимаюсь ежедневно, кроме выходных.
Начну с того, что всегда в холодное время года, когда работает гардероб такую одежду как пуховик/шуба/пальто/куртка оставляю в гардеробе.
Но вот в мае наконец стало тепло и я надела свой любимый летний жакет.
Как всегда пришла в клуб и вдруг на ресепшене мне делают замечание. Что я должна оставить жакет в гардеробе.
Я объяснила что это летняя одежда и когда гардероб закрыт(а он закрывается на лето) что делать?
Далее в субботу утром, это важно! Я считаю некорректным беспокоить клиентов в выходной день.
Мне позвонила Лидия, представилась менеджером клиентского отдела клуба.
И так же начала делать замечания по поводу моего жакета.
Она испортила мое настроение своим некорректным, непрофессиональным ведением беседы.
Странно то что в предыдущие годы данный жакет претензий не вызывал, а тут вдруг!
На мой взгляд подобный формат обращений некорректен для спортивного клуба, представляющего себя как сегмент «премиум».
30
Игорь Калашников
Level 11 Local Expert
September 28
Занимался там год с 2015 по 2016 цена абонемента была около 35000 рублей,все было отлично,бесило что иногда летом воду горячую отрубало,но видать для экономии,персонал хороший был,тренажеры рабочие,бассейн хромал судя по всему его чистили раз в месяц.Сейчас там было переоборудование и цена стала сумасшедшая,за те же деньги я занимаюсь в элитном фитнес центре NovaArena это совершенно другой уровень отношения к клиенту,после первого года занятий там,встал вопрос покупать ли там следующий абонемент,а ценник тогда вырос и тогда меня удивила политика общения с клиентами,ничего говорили мне можем разбить платеж и по 10 000 в месяц и по 5000 в месяц как вам удобно,главное оставайтесь снами,вот как такое может не подкупить?) и по сей день я там тренируюсь,один минус много ЧСВшных спортсменов которые выступают,а так все нравится,в сорт лайфе такого подходу к клиентам нету!
UPD 2024
Друзья подарили годовой абоник на этот год,отзанимался в двух залах первый это Варшавский экспресс
Второй Лиговский
В первом зале все отлично, как в тренажерке,так и в кардиозоне,но столкнулся с другой проблемой это аквааэробика,представьте вы пришли поплавать в бассейн где 4 дорожки и 2 из них заняты девушками и бабушками которые пришли на это занятие и еще одна дорожка занята для персонального тренинга и у вас остается одна дорожка в которой плавать невозможно из-за отсутствия места 4-5 человек на дорожку это ужас!
Во втором зале на лиговке
Весь июль не работала купель,очень часто срабатывала пожарная сигнализация,причем когда выгоняли всех,тренер с ребенком почему то оставались,наверное знала что она учебная.На 5м этаже именно под бассейном велись и ведутся до сих пор ремонтные работы в офисах и когда плаваешь то начинаешь сходить с ума от звуков перфоратора.
Не советую отпускать туда бес присмотра своих бабушек и детей,так как за порядком там реально смотрят только парни,а у дежурных тренеров девушек есть склонность к флирту с посетителями) это конечно хорошо и расслабляет иногда,но не тогда когда бабушку повело после бани и она вот вот упадет,а тренер сидит у джакузи и мило посмеивается с купающимся в ней клиентом на протяжении получаса и это не единичные случаи,надо в приложение вводить функцию,что бы можно было смотреть кто дежурит в зоне отдыха у бассейна,с заниманием 3х дорожек здесь тоже бывает такое но реже.
Хочу отметить работу дежурного тренера и тренера по плаванию Александра, лысый такой дядька,вот прям клонировать его и заменить всех девочек там на него) прям топ чел! и еще уборщик невысокого роста там тоже молодец,кто то спортпит рассыпал в раздевалке,он без лишних слов быстро убрал все и пошел дальше,кто то оставляет в душевых стаканчики ,тоже быстро работает,мыло никогда не заканчивалось) шустрый малый!
Ресепшен всегда приветливый,если бы не это частое навязывание доп услуг было бы супер,а то как на рынке пытаются че то впарить!
В целом клуб держит свои 4 звезды несмотря на повышение цены абоника 90к это края крайние как говорил Голубочкин...
А еще че бесит это то что на сайте не указаны все тарифы абонемента,мне например тоже интересно сколько стоит пенсионный и детский,а там этого нету! Еще приятная мелочь когда меня поздравили на след день после ДР ,было бы еще приятнее если бы угостили в спорт баре каким нибудь напитком))
Задержались на 5 минут в душе,теперь звонят сотрудники и говорят что мы нарушили правила посещения и могут закрыть договор. Уважаемые вы всех клиентов растеряете за 72 тыся в год...с таким отношением к клиентам. Постыдились бы...вообще звонить с такими претензиями.
Очень хороший фитнес-клуб, входящий в систему фитнеса. Прекрасные условия для тренировок. Есть зал для единоборств , бассейн. Приветливый персонал. Грамотные тренеры
A
Anonymous review
August 31, 2023
Лучшая спортивная сеть. Ходил в Варшавский 3 года. Отличная атмосфера. Вежливый персонал, профессиональные тренеры. Тренажеры те, что надо. Много места, много железа. Пришлось сменить клуб из-за переезда. Искренне желаю сети процветания. Делаете важное дело.
Суперский, отличный клуб: просторный, чистый, красиво отремонтированный. Много групповых программ, всегда, каждый день, можно выбрать в одном из клубов то, что хочется в данный момент. Качество групповых программ тоже на высоте. Все милые, вежливые. Короче, все прекрасно, кроме цены...
Всё супер! Хороший клуб, всё на высшем уровне. Особенно радует огромный кардио зал с беговыми дорожками. Правда в последнее время стало очень мало парковочных мест из-за ресторанов.
Сеть фитнес клубов Sportlife- одна из самых лучших в нашем прекрасном городе! А по адресу: Обводный канал,118 на наш взгляд- один из лучших в стране. Всё на самом высоком уровне; оборудование, персонал,локация, тренировки на любой вкус и т.д.
Отличный сетевой спрортклуб. Большая кардиозона, даже в час пик всем хватает места. Бассейн, сауна, турецкая парная. Всегда приветливый тренерский состав и персонал на ресепшене. Огромный выбор групповых тренировок от йоги до кикбоксинга)
Один из лучших фитнес клубов в городе!
Абонент даёт право посещать любой из клубов по всему городу, входящих в сеть.
В клубах большие просторные залы, современные тренажёры и что очень важно дежурные тренера, готовые дать совет и оказать помощь в любой момент.
В некоторых клубах есть бассейны и водные зоны релакса с джакузи, душем или просто лежаками.
Из недостатков можно отметить стоимость.