Центр госуслуг района Красносельский
921 reviews
May 4
Регистрировал авто и получал номера на него. Всё доброжелательно, понятно и оперативно, на всё про всё ушло 55 минут!
Ставишь машину на бесплатную парковку, идешь в Мои документы, там тебе печатают заявление, с ним возвращаешься на парковку и проезжаешь 30 метров до расположенной рядом площадки осмотра. Ставишь машину в синий бокс, там машину проверяют, после чего возвращают заявление с отметками. Возвращаешь авто на бесплатную парковку, снова идешь в Мои документы, там ещё минут 15-20 и вот уже СТС и номера у тебя на руках! Само собой, нужно предварительно записаться на госуслугах.
Схему прилагаю
5
April 20
Самый лучший МФЦ в г.Москве. Доброжелательные отзывчивые сотрудники. Отдельную благодарность выражаю Синицыной Дарье Павловне и Мартыновой Валерии Евгеньевне, девочки быстро и ловко помогли оформить загранпаспорта нам с мамой. Всем советую к посещению данный МФЦ.
6
June 20
Хороший МФЦ, тут мне помогли напечатать и распечатали анкету для загранпаспорта. Все вежливые, приятные, готовые помочь.
Помещение чистое, много сидячих мест, есть автомат с едой, автомат для фото
August 25
В этом огромном отделении присутствуют сотрудники ГИБДД, очередей нет, всё крайне удобно.
Важный момент для автомобилистов: при любом рег действии (даже получение дубликата стс) программа потребует менять номера авто на регион прописки (пошлина + изготовление номера+рамки/болты по желанию). Можно приехать за заменой документа, а в итоге придётся менять и номера. Это касается машин не первой свежести, кто ранее ставил на учёт авто по месту фактического проживания.
June 2
Сложно оценить объективно работу центра. Обращаюсь сюда на протяжении 10-12- ти лет по разным причинам. Сотрудник на сотрудника не приходится.. Могу сказать только одно- по сравнению с прошлыми годами хотя бы от 5-8-ми летназад, уровень компетентности сотрудников МФЦ заметно снизился. Если раньше мне выдавали информацию, справки, делали запросы оперативно, с разъяснениями, а если не могли- сразу объясняли куда обратиться и почему не могут помочь то теперь из всех плюсов остались 2. Мне оперативно объясняют почему не могут помочь. Молодые сотрудники постоянно вызывают на помощь кого-то из более компетентных и при малейшей возможности отказать, посылают в другие структуры ( хотя МФЦ вроде должна наоборот делать всё запросы сами)боясь ошибиться или просто...В общем вот такое мнение моë.
5
1
September 5
Не выполнили свою работу
05.09.2024. В 15 час посетили мыц на Верхней Красносельской клице, дом 3. Нужно было добавить справки в уже сохданный документ. Народу мало, но помощь мы не получили. Стажер не обладает нужной квалификацией и толку отнее нет. Блодинка при входе на рецепшен( фамилию не знаю, но указываю дату и время посещения) не помогла , сказала что это самостоятельная услуга. Лжет и хамит.
Епожалуймта, обучайте сотрудников. Услуга не оказана. Пенсионеры( участник боевых действий и инвалид 2 группы) ушли в отвратительном настроение, после общения с не профессионалом и пдохим человеком
July 6
Этот МФЦ заслуживает твердые пять звёзд. Всегда помогут, объяснят, подскажут. Сотрудники МФЦ Красносельского района, вы - профессионалы своего дела, ответственные и исполнительные, честь вам и хвала!
August 1
Регистрировал авто. Остались одни положительные эмоции! Со въезда на площадку до получения номеров, на каждом этапе очень благожелательное отношение всех сотрудников и от МФЦ и от ГИБДД. Плюс всё очень быстро!
3
May 17
Удобный центр Мои документы. Приветливый персонал, не очень много народу. Чисто и аккуратно. Стараюсь обращаться именно сюда.
February 10
Очень удобный и помогающий для жителей города и района Москвы. Сотрудники центра отзывчивые и вежливые. Стараются помочь человеку который посетил центр. Спасибо всем сотрудникам за хорошую работу.
.
3
September 7
Регистрировали впервые авто, само авто по наследству, где несколько наследников. У нотариуса предварительно составляли договор дарения от нескольких наследников одному, никаких штампов, только подписи наследников. В мфц всё приняли, проблем нет. На стоянке, где проходит осмотр, сразу езжайте в синий бокс, инспекторы выйдут и осмотрят машину. Какой порядок - паркуете машину, можно на гостевой стоянке, впустят по фамилии и времени записи в мфц (выйдет охранник из будки), далее пешком в мфц и сдаем все бумаги, далее идем на стоянку и с нее едем к площадке для осмотра (она в 10 метрах от гостевой стоянки) и встаете в синем боксе, где машину осмотрят, после паркуетесь рядом и снимаете номера (берите с собой инструменты, болты могут заржаветь), несете номера в синий бокс инспекторам, а они вам возвращают документы, оставляете машину на с паркинге смотровой площадки и идете в мфц для окончательного оформления и получения новых номеров, которые потом прикрутите
March 29
Один из лучших МФЦ в Москве. Просторно, комфортно, оперативно. Человеческий подход и высокая отзывчивость к гостям.
May 2
Не буду снимать звёзды, но очень хочется, чтобы данный отзыв прочитал руководитель. Пожалуйста, доведите до операторов информацию по детям- сиротам (постоянная прописка по договору найма, оформление социальных карт, оформление пособий и ТД) . Мне 4 сотрудника доказывали, что совершеннолетнюю сироту по договору найма можно прописать только временно, но почему-то в МФЦ Косино прописали постоянно без всяких слов и пререканий. Так же социальные карты, которые уже выпущены, почему то говорят,что их нет и даже не оформляют временную, а говорят детям, чтобы они снова подавали заявку. Пожалуйста, будьте внимательнее к этой категории граждан, им нужна ваша помощь, они вступают во взрослую и жизнь и наша задача им в этом помочь!
2
February 19, 2023
Все-таки очень удобно, что все в одном месте! Поехал ставить машину на учет, записался. Есть бесплатная стоянка рядом с площадкой для осмотра (для тех, кто по записи). Прошел площадку, инспектор на площадке очень душевный человек, эталон инспектора ГИБДД) Вернулся сдавать документы по авто и тут выясняется, что в паспорте, который мне выдали 2 месяца назад (замена по возрасту) неправильно указан номер дома, в одних источниках он то 6, в других 6/1. Инспектор ГИБДД в МФЦ сказал, что не может продолжить постановку на учет ТС, т.к. адрес не совпадает с БД, но, говорит, не волнуйтесь, пройдите в соседний кабинет в ФМС, вам там пропечатают правильный адрес. Ок, иду в ФМС, там милая девушка говорит, нет проблем, исправим, но мне нужна выписка из домовой книги. Вы не волнуйтесь, пройдите в соседний кабинет, там выдают выписки из домовой книги))) В общем, я только и делал, что получал талончики на ресепшен. В итоге все в обратной последовательности прошел поставил авто на учет. Спасибо, что все в одном месте, и ГРЗ тоже рядом делают)
5
June 13
Работаю рядом с данным заведением, записалась на время удобное спустится и вернуться, в итоге на приеме провела больше 1,5 часа..
Пришла заранее, пошла по талону, и видимо попала на новичка, который то и дело каждый шаг уточнял у старшего сотрудника, в итоге потратила времени столько, сколько и не рассчитывала.
1
April 23
Всё супер, удобно, не долгое обслуживание. Место размещения супер, как удобно. И с парковкой, как на территории, так и вне: решаемо.
April 26
Впечатляет чёткая работа сотрудников, вежливое обращение и очень комфортные расположение помещений и организация рабочих мест.
June 20
В данном МФЦ сегодня мне было отказано в получении услуги "оформление биометрического загранпаспорта". Чем были нарушен 210 ФЗ и Ст. 14.08 КоАП РФ. Сотрудники ссылались на сломанную с 15.05.2024 биометрическую фото-кабину. Принуждали к регистрации личного кабинета на Госуслугах. Посылали в другие МФЦ. Дать письменный отказ в предоставлении услуги отказались. Зам начальника пообещала записать в кабинет к сотруднику МВД для оформления биометрического загранпаспорта. И скрылась. Прождал зам начальника 30 минут. Она так и не вышла. Попросил вызвать начальника. Вышел другой человек и рекомендовал снова обратиться на Госуслуги или в другой МФЦ. Записывать к сотруднику МВД отказалась. Сотрудники разговаривают раздраженно. И с позиции клиент должен, а не сотрудник, предоставляющий государственные услуги. Дословно мне было сказано "Я вам ничего не должна". И это говорит сотрудник в рабочее время, на рабочем месте. Такие МФЦ населению не нужны. В следующий раз буду вызывать полицию для составления протокола о нарушении законодательства РФ сотрудниками данного МФЦ. Прошу считать данный отзыв обращением в Роспотребнадзор, Генеральную Прокуратуру РФ, Следственный Комитет РФ, Конституционный Суд РФ, Правительство Москвы.
1
1
May 8
Прочитав отзывы,записался в это мфц на регистрацию авто,бесплатная стоянка и смотровая находятся в 500 и 600 метрах от здания мфц,да еще и с длинной лестницей вверх,а ходить пришлось 2 раза туда-обратно(сдавать доки,потом на показ авто)-это просто ужас!!! Причем есть стоянка огромная при здании,но она платная(((вобщем отвратительное место!!! Больше туда никогда и другим не советую!!!
1
January 31
Быстрое и квалифицированное обслуживание, вежливый персонал. Неоднократно подавали документы на регистрацию в Росреестре, Все отлично! Удобное расположение: недалеко от метро.
3
May 23
Огромная благодарность сотруднику паспортного стола Григоренко за доброжелательность,отзывчивость,компететность! Только благодаря ей быстро оформили загранпаспорт.
1
1
February 24
Большой,удобный,хорошее месторасположение,квалифицированный персонал,готовый помочь с любыми вопросами,отдельное спасибо паспортному столу,с быстрым решением задач
1
June 7
Путь от метро до Бц не очень близкий, если идти пешком. В хорошу погоду - нормально, в плохую - уже не очень. Разнообразия различных кафе,куда можно пойти пообедать, нет.
May 24
Оперативное и быстрое решение вопроса с пропиской! Действия сотрудниц кабинета № 50, выше всяких похвал! Спасибо Ларисе Анатольевне и Юлии Михайловне за их работу. Простите если перепутал Ваши отчества!
1
1
July 25
Комфортное посещение, никогда не видела много людей. Во время последнего визита поразило, что девушка на рабочем месте сидела в телефоне, было очень странно такое увидеть. Ей явно было скучно! Ну не так явно это делать, когда рядом принимают посетителей.
1
September 3
Найти очень трудно, вход со дворов. Парковки забиты, встать негде, работают эвакуаторы.
Далее - сотрудники совершенно не помогают разобраться как из кабинета госуслуг вытащить номер заявления или вообще получить услугу! Сообщают что не имеют отношения к приложению. В окне обслуживали уже вежливо. Хоть за это спасибо. Днем народу было мало. Будний день
June 28
Обычный центр госуслуг. Большой, удобный. Вежливый персонал. Быстро и своевременно решили все вопросы.
April 30
Всё зависит от людей. Иногда удаётся решить свой вопрос очень быстро и легко. А иногда пошлют просто и всё, типа мы этим не занимаемся. Идёшь в иные органы, там удивляются, что пришёл, так и как всё должно было решиться в МФЦ.
August 25
25.08.2024 я обратилась в Мои документы района Красносельский с просьбой оформить пособие по уходу за ребенком безработным. На сайте мос.ру указано, что пособие оформляется через Мои документы. Но сотрудницы на стойке информации отказали мне в услуге - сообщили, что такой услуги у них нет. Сказали что я должна оформить через компьютер. Я попросила помочь мне оформить через компьютер, но мне тоже отказали в помощи.
May 21
Сколько посещала МФЦ всегда был решен вопрос, чисто и отличные сотрудники которые обязательно помогут разобраться в сложившейся ситуации
1
March 5
Хороший мфц и гибдд, все в одном месте , удобно, площадка для осмотра тц тоже в шаговой доступности. Машину поставили на учёт ,вместе с осмотром в течении 30 минут
August 7, 2023
Всегда внимательные сотрудники. Внимательно выслушают и помогут решить любую проблему, либо подскажут куда обратиться за решением. Очень чисто и уютно, приятно там находиться. Есть уголок здоровья.
July 28
Отличный комфортный МФЦ, работают профессионалы. Обслуживание быстрое. Рекомендую к посещению!
September 8
Отличные сотрудники. Высококвалифицированная быстрая помощь. Услуга оказана в полном объеме. Спасибо большое!
October 18, 2023
Оказался в этом МФЦ, потому что он один из нескольких флагманских МФЦ на всю Москву. Купил машину и нужно было поставит ее на учет. Изучил вопрос, понял, что не хочу сталкиваться с грязными старыми отделениями гибдд, где большинство людей по старой традиции ставит авто на учет. Там узкие грязные коридоры, толпы людей, сотрудники, которые во всем этом валяться уже десятки лет и неуважительное отношение к автовладельцам. Проходил это сам несколько раз, последний раз пару лет назад при переоформлении прошлой машины.
Я предположил, что во флагманских МФЦ эти функции и услуги должны оказываться по новым стандартам!
И я не ошибся). Все прошло идеально! Чисто, красиво, доброжелательные сотрудники МФЦ в погонах, которые отвечают за все автовопросы. Площадки для осмотра авто - расположена рядом, это метров 400 проехать.
На все у меня ушло около 2 часов. И вот документы готовы, и я получил новые красивые номера✨☺️. Всем рекомендую это МФЦ для решения любых вопросов по автомобилю🙏
2
February 15
Центр действительно красивый, большой и удобный. Но сотрудницы на ресепшен очень специфические - возможно сказывался конец рабочего дня, поэтому были злые и не хотели объяснять.
Дали ссылку не на тот QR-код для записи на смену паспорта, уточнила - точно ли нужен регистрационный учет. Подтвердили. Дали бланк заполнять на смену паспорта. Спрашиваю зачем, ведь я все заполнила на Госуслугах, говорят - надо.
Ну конечно же в отделе МВД не приняли и сказали переписываться.
Повторно попросила дать ссылку на нужный QR-код, девушка швырнула со словами: ищите сами и записывайтесь. Ну наверное действительно так и надо с многочисленными посетителями. Пусть сами разбираются в том как работают Госуслуги и почему нет прямой интеграции с Мос.ру.
Обучение по клиентоцентричности... нет, не проходили.
3
1
June 24
Позвонила по указанному номеру соединяли то с тем тг этим спросили номер документа для получение документа под рукой само собой ничего не было смс до сих пор отсутствует сказали отправят ну такое себе живем в сегодняшнем дне а по ощущением что что то не учли 🤦🏼♀️
June 3
Отлично! Очень понравился, большой, просторный, есть где посидеть и все быстро
September 2
Отличный МФЦ. Всё есть, включая пандусы, туалеты и миграционную службу. За час сделали постоянную прописку, но нужно предварительно записаться через Госуслуги.
July 3
Молодцы без очереди всë быстро и оперативно чуткие вежливые внимательные сотрудники.
July 22
Комфортное ожидание в удобном кресле. Появилась услуга Кофе в подарок, если ожидание дольше 15 минут. Не воспользовалась. Вызвали к заветному окошку раньше.
July 18
Отвратительный мфц, женщины на ресепшен вообще не понимают вопроса, некомпетентны, не могут проконсультировать, ездили два дня подряд зря, потому что в первый день одна информация, во второй другая, лишь бы отмахнуться. Зато сидят под портретом мэра и имитируют бурную деятельность.
1
February 16, 2023
Очень приятная атмосфера и вежливые сотрудники. Много места, просторно, никакой толкотни. Большое преимущество, что УВД по паспортным и миграционным вопросам находится прямо здесь. Очень удобно! Считаю данный МФЦ просто образцовым! Большая благодарность его организаторам и работникам!
4
November 4, 2023
Отличный, большой МФЦ!! Получал выписки. Я с другого района, но зашёл здесь. 15-20 минут и всё решили в одном окне!!! Очень приятная во всех отношениях девушка, помогла оперативно и с хорошим настроением ( бывают такие БУКИ). Спасибо девушке преогромное))
January 17
Спасибо всем сотрудникам за добросовестный подход к работе. Вы супер. Лучшие. Ваша помощь клиентам,непосредственно мне была просто необходима. Подошли, правильно объяснили, не бросили на полуслове,СПАСИБО.
July 19, 2023
Быстро поставил на учет новый автомобиль в воскресенье (когда многие обычные отделения ГИБДД не работают). Доброжелательный персонал. Приняли чётко по времени, очень приятно! Супер, рекомендую. Бесплатная парковка - 30 минут около бизнес-центра. Площадка осмотра неподалёку, 30 секунд езды.
1
May 3
Парковка платная, однако можно въехать и через мин 20 повторить , если очередь не подошла. Но! За остановкой можно припарковаться бесплатно
3
May 22, 2023
Расположение хорошее,особенно,если есть автомобиль. Режим работы отличный. Персонал вежлив и компетентен. Сам центр оборудован всем необходимым, есть компьютеры,где можно все распечатать и заполнить . Прям идеально
5
April 12
В этом МФЦ получала новые номера. Предварительно записалась и оплатила гос. пошлину на гос.услугах. Никакой очереди. Номера получила за 30 мин. Молодцы!
March 18
Хороший центр! Доброжелательные сотрудники, много пространства, есть где посидеть в ожидании и даже сделать копии документов!