Центр госуслуг района Тверской
1711 reviews
October 30, 2023
27 июля сдан паспорт на замену и до сих пор не готов, сегодня 30 октября! В 46 кабинете мфц ни о чём не знают, сидят пенсионерки на дополнительной зарплате. День прошёл и уже хорошо 👍 Исключительно не готивность к сотрудникам МВД в 46, 47 кабинетах. За людей никого не держат, хамят, не вежливые людишки
11
1
November 4
Взломали гос услуги, сотрудница пока болтала с коллегой, не сильно хотела мне помочь, сказала, что СНИЛС или паспорт не прошли проверку, сказала идти в сфр, менять СНИЛС. Пошла на следующий день в мфц ближе к дому. Там мне все восстановили за 10 минут.
1
February 17
хороший центр, отличные специалисты работают, молодцы, я довольна!!!
4
April 18
Приветливый персонал, быстрое решение вопросов. Но главная проблема в том, что операционные залы находятся на двух этажах и вам приходится, дождавшись приглашения в зале ожидания на первом этаже, быстро пытаться вычислить, на каком этаже находится окно, в которое вас пригласили. Ненужная суета, которая решилась бы указанием на дисплее информации номера этажа.
2
April 3
1) свидетельство регистрации выдали рваное, с оторванный бумагой на месте печати, забрав при этом оригинал свидетельства о рождении, я не уверена, что это требовалось действительно,
2) сказали, что чтобы получить электронное свидетельство нужно приходить лично писать заявление - хотя это не так.
3) чтобы поставить штамп на свидетельстве о рождении и вписать ребенка в паспорта - нужно записываться в отделение по месту регистрации. На вопрос почему так, ответ сотрудника: «ну не должны же мы тут за всех работать». Хотя на сайте с записью нигде нет такой информации, думаю, это негласное правило самих сотрудников.
1
1
September 19
Прошло почти 2 месяца с подачи заявления на госуслугах на выдачу загранпаспорта старого образца (31.08-19.09.24). Паспорт не готов. В других мфц выдают за 2 недели с момента подачи. Обратилась сюда, т.к. рядом с работой. Буду писать жалобу.
Плюс: вежливые сотрудники.
1
July 13
Не большой , но очень функциональный центр.
3
November 5, 2023
Какой-то кошмар! Паспорт делают 2,5 месяца, какие-то ужасно длинные очереди. Пришла узнать готов ли мой паспорт. Сказали, ой девушка знаете, а он готов все это время, просто не распечатан!!! Что за бред? Теперь можно записаться на мосру и через две недельки попасть к ним)))) ужас
7
3
May 26, 2023
Удобный МФЦ в центре Москвы. Посетителей немного, ждать дольше 15 минут вряд ли придется. Персонал приветливый и всегда готов помоч! Но с парковочными местами вокруг - беда! Лучше приезжайте на метро:)
2
June 1
удивлён низкой загрузкой. МФЦ вмцентре мало. Загран в один день заявление оформили. Работают хорошо.
2
May 8, 2022
Оформляли постоянную регистрацию по месту жительства. В предпраздничные дни народу много, но дежурный менеджер своевременно всем помогала сориентироваться и подготовить необходимые документы. Все сделали за час с небольшим несмотря на наплыв народа и 4 комплекта документов. Особая благодарность Наталье Сергеевне Малаховой, которая даже после нашего ухода нашла решение возникшей у нас проблемы, позвонила и вернула нас обратно. В итоге все было дооформлено.
2
June 29, 2023
Сотрудники доброжелательные, всё проходит достаточно быстро. Очередей нет. Места для ожидания комфортные.
3
September 29, 2023
Огромные очереди! Распечатать документы нет возможности, с компьютера не распечатать, а аппарат который там стоит сейчас, карту не читает. Спросила, как распечатать документы, отправляют искать в город или ищите наличные. Сервис прям на высоте. Раньше мне всегда нравилось это мфц. Сейчас прям очень испортилось.
2
April 27
Хороший центр, специалист попался грамотный, все справки выдали быстро
2
June 23, 2023
Персонал из 4 человек совершенно не помог в решении вопроса особенно на настойке рецепшен. 2 звезды, только из-за того что, девушка в окне, в конце подсказала, вариант решения. А в целом не клиентоориентированность. Первый раз такое встречаю в МФЦ.
1
July 26, 2023
Один из немногих центров куда хочется вернуться, быстро и чётко обслужили, помогли, где я сам накосячил.
3
December 16, 2023
Отличный МФЦ, все быстро, все грамотно, девочки все супер. Спасибо!
3
September 2, 2023
Очень много народу, очереди большие и приходиться ждать по полтора или два часа. Документы с первого раза нельзя получить и приходится забирать через пару дней. Программа виснет постоянно. Очень напряжно из за этого.
2
2
February 21
Работает с 8 утра, что плюс для занятых людей. Обслуживание на стабильно высоком уровне, как у большинства центров госуслуг в Москве.
3
November 20
Чётко, быстро, доброжелательно!
2
August 25
Отличный сервис! Милые девушки помогли во всем разобраться и оформить карту болельщика
2
November 16
Здесь сотрудники откровенно глумятся над людьми! Сотрудники полиции из ПС
2
April 28, 2023
Флагманский офис, поэтому просторный и красивый! И, главный плюс, очень быстро работает ресепшн, очередь если и собирается иногда, то "раскидывают" за пару минут.
1
1
September 16, 2023
Был на перерасчёте квартплаты, пришел без записи. Ожидание около 10 минут, попал к Колесниковой Анне - девушка очень приятная, всё разъяснила, заказала выписку из ЕГРН и внесла изменения по ЕПД. Остался доволен.
1
August 27, 2023
Адекватные сотрудники и отличное отделение в доступности от метро
Из минусов, что два этажа и окна расположены как будто в лабиринте)
5
1
March 5, 2023
Большой и просторный центр. Отзывчивый и компетентный персонал. Наверное, единственный минус, это то, что при получении талона, могут вызвать на второй этаж. Туда можно пез проблем подняться на лифте. Рекомендую для посещения!
4
1
April 25
Большой хороший МФЦ. На ресепшн активно консультируют. Есть гардероб.
2
November 19, 2022
Такого хорошего обслуживания я не встречала ни где ! Спасибо большое коллективу ! Очень хорошо все устроенно начиная с мебели, все красиво одеты , вежливые .
5
4
October 18
качественно и быстро молодцы
2
July 13
Очень хорошо людей и приятно общения
3
May 22, 2023
Очень понравилось это место! Сотрудники лояльны и внимательны. Моей супруге сняли со спины осу. А это очень ценно и невероятно человечно!
Один клиент скандалил без всякой причины. Просто хотелось ему. Но они ему помогли. Всё вежливо, очень корректно. И он извинился. Молодцы! Так держать!
3
December 4
Не смогли распечатать квитанцию по жкх по другому району Москвы.
July 13
Здорово, быстро и оперативно
2
December 21, 2022
Получала загран паспорт. Процесс организован отлично. Затратила минимальное время на подачу и получение. Работают несколько сотрудников: отдельно на документы для паспорта и на фото. Ресепшн помог с назначением встреч через гос услуги. Нареканий нет.
3
1
October 27, 2023
Отвратительные хамоватые сотрудники. Российский паспорт ребенку не готов более 2х месяцев. Встала подача документов на загранпаспорт по этой причине. Никто ничего не может сказать, все что-то блеют в ответ не внятное. Пиши жалобу, запишитесь в очередь и тд… где ваш хваленый Собяниным удобство и сервис?!
6
3
August 12, 2023
Доброжелательность, скорость работы сочетаются с высоким профессионализмом сотрудников. Немного смутило общение сотрудника на ресепшен с посетителями достаточно грубо, неофициально. Не снизила балл только потому что после ресепшн все пошло так как и должно быть)
3
August 28, 2023
Оператор окна 06 Зюкоаа Ольга Васильевна не захотела включать терминал и принимать оплату, сказав, что он не работает. Однако другие люди при мне оплачивали через ее терминал. Отправляют всех к терминалу в зале, который берет комиссию 50р. Видать, имеют процент от комиссий. Работать не хотят, все очень медленно.
2
3
January 4, 2023
Хорошее отношение сотрудников. Внимательно отнеслись к моему сложному вопросу и помогли разобраться. Обратила внимание, что очередь здесь всегда идет быстро. Приятно когда получаешь услугу и уходишь в хорошем настроении
5
1
October 5, 2023
Очень маленькое посещение,душно,нехватаем кондиционера,но персонал супер,все помогли,все четко,второй раз была в воскресенье,то не так тесно было.
2
1
May 26, 2023
Довгань Е. А.!!!!!Вы не компетентны!!!!
По вашей вине, я чуть не потеряла крупную сумму денег.Хочу вам рассказать то, чего вы, как сотрудник МФЦ почему то не знаете. При регистрации права собственности жилья, купленного в ипотеку, именно ВЫ должны дать заявление об обременении, а не банк, какую-то доверенность. И скан кредитного договора, обязательный документ, а вы почему-то его не прикрепили.И с посетителями научитесь разговаривать вежливо
4
1
May 28, 2023
Нормальный мфц, не очень большой, хотя и двухэтажный, но и загрузка у него средняя. Все мои обращения всегда рассматривались быстро и профессионально.
1
July 29
Впечатления только положительные, вежливо обслуживание, уютно и чистое
3
May 17
Мне повезло, народа было мало, по моим вопросам решили все, персонал квалифицированный
2
June 13, 2023
Не понравилось посещение данного цента,
Дело было в начале мая 2023 года. Невнимательные грубые незаинтересованные сотрудники, общение «через губу», причем говорю и о рядовых и о начальниках ( посещали второй этаж).
Эти люди носят значок «команда мэра». Мэрии советую обратить внимание. Очень некрасиво - именно в этом центре Тверского района.
5
1
October 3, 2023
Флагманский офис в ТРЦ Щёлковский. Пришла 02.10.23 в 10:30 отключить радиоточку, с уже готовым пакетом документов. Прождала в очереди до 11:03, хотя в очереди по аналогичному направлению я была всего лишь третья!!!
2
August 18, 2023
Три часа мы провели в мфц, чтобы зарегистрировать брак. Время назначено на 2, но это мало кого волнует, ждите, когда все освободятся, всего то 40 минут ожидания и, Аллилуйя, нас пригласили! Но на этом не закончилось… Потом еще более 2 готовили документы. Долго, нужно, ужасно. Доп.звезда за сотрудницу!
1
2
November 9, 2023
Как все мфц- малознающие курьеры, вместо специалистов, но начальник овд пошла на встречу и помогла ускорить получение срочно необходимого паспорта при замене в 2022 году
1
3
June 25, 2023
К МФЦ претензий нет. А вот подразделению МВД, тут находящемуся, ни одной бы звезды не поставила, если б могла. Огромная очередь, два часа из жизни, бестолковая организация, единственный сотрудник обслуживает, никто ни за что не отвечает. Послушала, что у неё маленькая зарплата, все увольняются...предложила ей тоже уволиться
7
2
April 25, 2023
В этом мфц работают высококвалифицированные, опытные, вежливые и отзывчивые сотрудники. Лучше сложно представить.
3
December 16, 2023
14 ноября отдали паспорт на замену. Сегодня 16 декабря документ не готов. В расписке указали дату готовности 26 ноября. Зачем нужны МФЦ, если они ,как слабое передаточное звено ,не несут никакой ответственности?
6
3