Zamania
235 reviews
October 31
Хороший парк, уйма развлечений на все возрасты, относительно чисто, но холодно ногам в игровой, прям сильно холодно. Хорошее кафе, доброжелательные официантки, но их мало они просто не справляются с количеством гостей в выходной. На кассе озвучили скидку на день рождения, попросили документ, сфотографировали (зачем?) и в итоге взяли полную сумму. Зачем нужны были эти лишние телодвижения при зависающей кассе непонятно. Выяснять не стала, просто заплатила и ушла развлекать детей, осадок остался.
July 4
Дважды отмечали день рождения дочери: в 2023 и 2024 гг.
Брали пакетное предложение на организацию детского праздника. Оба раза обслуживание порадовало. Приятные аниматоры, нормальный фотограф. Шоутоже было веселое. Много мест чтобы дети могли полазить/попрыгать/побеситься.
Еда понравилась, особенно пицца. Детское меню вкусное. Если нужно что-то сверх заказанного, приносят оперативно.
3
August 2
Вчера праздновали день рождения.
Я была первый раз в этой игровой и мне все понравилось.
Было 10 детей +взрослые!
Все остались довольны!
Мы заказывали банкет с аниматором и тортом, комната была украшена шариками ! А трон для изменника просто супер !
Восторг был у всех 😁
На этапе согласования менеджеры очень помогли , все рассказали , на все вопросы быстро отвечали , фото по запросу присылали.
Официант Юля подходила сразу и с кнопкой и без. Спасибо огромное!
Классный аниматор , у нас был пират ! Дети прибегали пару раз попить воды и быстро убегали ))
Я читала не самые лучшие отзывы и немного волновалась , НО все было замечательно!!!
Самое главное дети были довольны.
Спасибо большое всем сотрудникам!
1
October 26
Отмечали др малышки, дети в игровой тусили 7 часов, и уходить не хотели)) Еда понравилась, и суп из лосося, и закуски) клубничный лимонад прям лакомство)))
Особенно порадовала работа фотографов! Увидев фото детей, я тоже такие захотела)))) от 15шт фото по 350 руб)) очень профессионально, красиво!) мы пришли компанией и каждый взял по 3-7 фотографий))
Благодарю, за такое прекрасное место 🥰
2
April 21
Были гостями на детском ДР.
+Чисто. на столах, в туалете, посуда. В игровой зоне чистота на 3. Не так шумно, как в других аналогичных местах. Вкусная еда. Вкусный торт. Всё удобно расположено.
- Развлечение для детей- приготовление пиццы. Кажется это не для детей развлечение, а для женщины, которая этот мастер-класс проводит. Потому что дети только помяли тесто. А потом долго и нудно сидели ждали, пока эта тётенька подойдёт каждому раскатает тесто единственной скалкой, потом она сама! каждому соус положит по-очереди, сама сосисочкак, сырик и т. д. И всё это жутко медленно. И дети не участвуют. Просто сидят и говорят класть им сосиску или маслину или нет. Ужас.
- Официант. Девушка была таааак нерасторопна, что я 20 минут ждала пока мне согреют детское питание. Её можно было вызывать 10 раз-она не приходила. Еду приносила долго, хотя свободные места были, не полный аншлаг. Про некоторые заказы забывала.
3
6
July 1
Супер место!
Очень классная система организации праздника!
Душевные аниматоры!
Мега вкусный торт!
Супер работа фотографа! Просто на 100 из 10!
Внимательные менеджеры отговаривают всё детали.
С удовольствием придём ещё!
2
July 15
Отличный парк развлечений. Огромный бассейн с шариками, везде очень чисто. Очень много лазелок и горок, ребенку 4 года очень понравилось. В кафе можно вкусно покушать, много детских блюд.
February 6
Хороший и вежливый персонал. Игровая зона обширная. Ребёнку 11 лет очень понравилось. Походили с годовалым, мало чем развлекли, но есть комната с телевизором и динозаврами(игрушки на которых можно посидеть мелкому) там менее шумно. Залы для торжества скудны на оформление. Кафе сверху по комфортней будет. Ценник гуманнее чем в Крокусе. Работают фотографы, но из всех снимков выбрать хорошие не получилось. Стоит посетить. Может найдете ещё развлечения, которые мне не удалось попробовать.
7
1
July 3
Приходим сюда с удовольствием !✌🏻
Ребенок бегает, играет , бывает что попадаем на мастер классы, которые организованны очень хорошо и дети всегда вовлечены в процесс)) вкусная кухня, вежливые официанты ) для родителей это кайф , да родители ?!😄✌🏻
May 13
В целом понравилось!
+ персонал прекрасный везде
+ чистота (мои белые носки за 3 часа остались такими же белыми)
+ сами развлечения. Детей довольно много, но все всем успевают поиграть и толп нет. Все целое, все работает.
- очень холодно по полу. Детям норм, бегают. Родителям лучше прихватить носочки теплые
- кафе не первой свежести по части мебели и обстановки.
Еда в кафе разнообразная, восторга нет, но перекусить можно
7
1
December 1
Были на дне рождении приглашенными.
Что не понравилось, ибо такого я нигде не видела:
1. Самостоятельный поиск стульев . Стол расчитанный на 4х с 3мя стульями это шедевр.
2 кипяток в туалете для мытья рук. Ребенок визжал просто пришлось покупать воду и мыть руки покупной водой.
3. В выходные ожидание блюд такое себе… при заказе напитка нельзя брать с льдом ибо расхождение практически с половиной чем без… молочный коктейль отвратительный- обычное холодное молоко. Я понимаю экономия и все такое , но тут перебор.
4. Нет ни одного смотрителя, шары из сухого бассейна ВЕЗДЕ и никто их не собирает. За детьми на технику безопастности никто не смотрит.
В арендованную комнату заходят чужие дети и летят опять же шары.
Из плюсов: отличные аниматоры, на этом все.
Пошла бы еще- однозначно нет
November 15
Были в этой детской комнате в 2023 году и нам понравилось! Решили прийти в 2024 и разочарование
1.цена - считаю слишком завышена, тем более для деток до 3 лет
Там мало где им можно играть, везде написано с 3 лет , а стоимость за малышей берут полную , считаю это не правильным!
2. Грязно очень (
3. Игрушки все поломаны и в плохом состоянии
Плюсы которые заметили :персонал вежливый! В туалете чисто! Еда в кафе неплохая!
Пошла бы я еще раз в это заведение ?! НЕТ
Посоветовала бы я это место друзьям?! НЕТ
April 20
Ни раз отмечаем дни рождения детей в Замании.ТЦ Каледоскоп . Еда , организация,комнаты для банкета-все нравится. Отдельно хочу поблагодарить аниматора Анну! Чудесная девушка , профессионал своего дела , очень трепетно относиться к детям , они от нее в восторге ! Приходим и просто без повода , и дети очень рады видеть Анну. Администратор девушка , к сожалению не знаю имя , очень приятная и внимательная , помогла в непредвиденной ситуации , компетентная и внимательная,(спасибо ей огромное !)Место нами любимое , но хочу отметить , официанты ( Алиса и Оля ) крайне неприветливы , Ольга еще и пренебрежительна с посетителями ( наблюдение со стороны ) Замания -это семейное место , важно и нужно уметь создавать атмосферу комфорта. Если руководство не донесет это до официантов, то потеряет много клиентов .
6
October 19, 2023
Заказали праздник в Замании!
Деткам и взрослым очень все понравились,
1. Аниматор Никита очень классно воплотил образ Гарри Поттера, дети с удовольствием принимали участие во всех заданиях, МК по слаймам так же прошел здорово, детям очень понравилось делать слаймы своими руками и он им остался на память, все ушли с подарками.
2. Кухня, постаралась на славу, обалденная паста из нового меню и пицца с буратой очень понравилась
3. Торт и шоколадный фонтан как вишенка, вкуснючие и торт и шоколад, вынес Гарри Поттер, дети счастливы
4. По организации, выносу, таймингу проведения все на высоком уровне!
5. Наш официант Ева, все быстро приносила и убирала лишнее, очень вежливая и улыбчивая девушка!
И дальше будем с нашими детками приходить в Заманию!
7
November 19
Вы знаете, ощущение чистоты не покинула меня при посещении данной игровой и уборных,прям наслаждение! Отменная кухня, наелись и получили удовольствия от приема пищи. Прекрасный , приветливый персонал. Каникулы, вторник, не многолюдно, день радует)😊
1
December 6
Определенно не стоит своих денег, в "городе игрушек", игрушки все поломаны, ребенка 2 лет ничего не заинтересовало.
Обычно в таких центрах пропадаем часа на 4, а тут через два часа детям стало скучно.
Поиграли бы в аэрохоккей, но не в детском не во взрослом не было шайбы.
Как и писали ранее, ногам действительно холодно, хорошо что ребенку взяла ещё одни носки.
В дальнейшем этот центр мы посещать не будем и рекомендовать знакомым я его не буду.
December 5, 2023
Посетили Заманию в Тц Калейдоскоп, впечатления самые лучшие! Новенькие игровые зоны, грамотно организованное пространство, вежливый и внимательный персонал, бонусная программа) И особая похвала кухне, понравилось абсолютно всё, дети-малоежки проглотили рыбные котлетки на одном дыхании, а родители побаловали себя сезонным меню) Вернемся еще не раз👍
7
January 8
Очень понравился парк развлечений. Все чисткнькое, новое , много развлечений: лазелки, бабуты, горки, бассейн с шариками. За 4 часа ребенку не надоело. Еда в кафе вкусная и не только фастфуд. Обслуживание ведливое и быстрое. Приятно находиться, нет ощущения толпы. Удобное расположение на 2 жтаже тц калейдокпоп, есть подземная парковка. В общем остадись всем очень довольны, рекомендую и будем посещать.
7
December 22, 2023
Замания в ТЦ Калейдоскоп замечательное место для развлечения детей. Большая игровая зона с различными препятствиями. Приятная обстановка. Вежливый и отзывчивый персонал. Пока ребенок развлекается, можно расслабиться в кафе - меню разнообразные, очень оригинальная подача детских блюд. Приятные впечатления от посещения. Время пролетело!
7
August 24
Наш праздник был 08.03.24 в пакете голд.
что получили по итогу:
1.комнату украсили шарами уже впритык прихода гостей
2.тематического шарика не было.ответили, что закончились, предложили хаги-ваги, череп и цирк(др в стиле уенсдей😀)
3.шар цифра 5-это перевернутая 2😂
4.ТОРТ, который заказали внешне был не наш! Согласовывали его две недели и по итогу сделали его просто из своего меню. Испортили все настроение ребенку! На мои слова, что я не буду за него платить, сказали мы тогда должны его забрать😀но раз начинка та, то хотя бы пол цены вы должны заплатить и в подарок пиньяту, в которую при этом положили неравное количество для детей (как было заявлено).
4. Официанта нужно было постоянно дергать, чтобы убрала грязную посуду и салфетки.
5.ну если уже выдерживать тематику, то хотелось бы, чтобы салфетки и скатерти соответствовали.
В общем организация никакая, отмечать дальнейшие праздники однозначно не будем, тк условия не соответствуют заявленным.просто 🤡
P.S. Скрины из пакета Голд, почему-то резко отклонили 😀
3
1
April 29
Добрый день!
Я хочу оставить отзыв об организации праздника день рождения для дочки.
Менеджер Тамила просто прелесть! Такая внимательная к деталям, приветливая и вежливая девушка! Мы обсудили все моменты до мелочей, Тамила помогла составить программу праздника и все подогнала под нужный нам тайминг. Невероятно приятный человек! Так же с нами поддерживал контакт менеджер с сильным именем Лев) ему мы так же очень благодарны за внимательность к нашему мероприятию. Лев помог нам внести необходимые корректировки, проконтролировал сюжет игры и конкурсов для детей. Очень вежливый и приятный в общении молодой человек!
Конечно же отдельная благодарность нашим артистам Шляпнику (имя не помню) и ведущей из Форд бояр - Елене! Мероприятие проводилось 28.04.2024 г. Какие замечательные ребята вели наш праздник! Шляпник просто чудо! Такой ДОБРЫЙ, красочный, весёлый! Этот парень смог найти подход даже к самым застенчивым детям! А ведущая Форд бояр просто восторг))) очень интересные конкурсы, довольно активные игры и загадочный образ! Как здорово когда есть люди, которые помогают создавать самый настоящий праздник! Конечно же мы благодарим персонал замании за украшения нашей праздничной комнатки, сотрудников ресторана за вкусные угощения, официантов и менеджеров зала. Всем большое спасибо! Рекомендуем к посещению данное заведение и придем к вам снова!
6
February 9
Отличное место для проведения детского праздника , да и просто для детского досуга ! При проведении детского дня рождения учли все наши пожелания в организации, все сотрудники были доброжелательны , отзывчивы , приветливы). Анимация и дискотека шариковая с Гарри Поттером ( прекрасный парень 👍👍👍) на высшем уровне. Дети счастливы , родители- довольны! МОЛОДЦЫ! ТАК ДЕРЖАТЬ 👍! Всех благ и процветания Вам !
8
1
December 30, 2023
Отличное заведение, ходим сюда регулярно пару раз в месяц. Детям весело, площадка новая, аниматоры молодцы, постоянно придумывают новые развлечения. Чисто в каждом уголке, даже в уборной. Кухня очень вкусная, бывает, что приходим исключительно покушать. В общем место отличной, из всех остальных центров сети, больше всего нравятся. Рекомендую.
8
July 27, 2023
В Замании в Тц Калейдоскоп отмечали день рождения дочки. Официантки милые и внимательные, помещение просторное, новое, в игровой чисто. Но всё впечатление испортил один нюанс. В разговоре с менеджером по телефону я три раза сказала, что не буду заказывать еду заранее, тем не менее, когда мы пришли, стол уже был накрыт. Причем принесли сразу всё: брускетты, уже слегка потекшие и заветренные, пицца, бургеры и картошка - холодные, естественно. На мои возмущения менеджер сказала, что ‘у нас всегда так’, но всё же предложила прослушать запись разговора. В записи явно слышно, как я три раза повторила, что заранее заказывать ничего не хочу, на что мне предложили просто на всякий случай перечислить, что планируем заказывать, ну я и перечислила предварительное меню, наивная)) Эту запись менеджер не сочла достаточным доказательством моей правоты, так как в конце разговора, я ответила «да, на 12 часов», имея ввиду, конечно же, бронь стола на это время. Долго спорить было некогда, гости уже собирались, и я ушла их встречать. Пришлось довольствоваться холодной едой, которую гости почти не ели. Хоть бы картошку фри заменили, но нет, только слегка подогрели пиццу и картошку. В общем, я сделала для себя вывод, что клиентоориентированность в заведении на нуле, в спорных ситуациях ни на шаг вам не уступят ни в чем, все ответы в стиле ‘сама виновата’.
17
1
October 20, 2023
Были в нескольких семейных парках «Замания». На Сходненской нам очень понравилось: парк большой, двухэтажный, игровых зон несколько , можно даже мультфильм посмотреть. Зона кафе на втором этаже (понравилось, то что взрослые могут спокойно посидеть и подождать своих детей) , а можно и вкусно, сытно и недорого покушать всей семьей. Официант быстро принес заказ,кухня справилась на отлично. Никах претензий и нареканий нет. Все чудесно. Очень понравилось, красивый парк, отличное обслуживание, будем приходить еще.
4
September 29
Отмечали день рождения младшего брата. Впечатления негативные. Официантка очень медленно несла всё. На обговоренных шесть детей принесли маленький тортик с неправильным количеством Шариков мороженного.
Аниматоры работают только в общей игровой зоне,в чем смысл отдавать деньги не понял.
Рекомендовал бы не рассматривать данное заведения для празднования дня рождения и получения удовольствия от проведенного времени
July 6
РАЗОЧАРОВАНИЕ! Мало сказано! Громкоговоритель объявляющий сбор гостей на день рождения орет так, что ребенок пугается и плачет, на просьбу немного сбавить получил отказ. Заставляют покупать носки и я понял почему, ковролин грязный и вонючий! Хотя видел несколько гостей без носок. На любые просьбы персонал отвечает категорично отказом. Обзорность игровой с шариками плохая! Ребенок залезая туда пропадает с обзора родителей! Стоимость дороже чем везде в Москве
May 23
Из плюсов место нахождение, ТЦ находится рядом с районом, где детский сад. В остальном сплошные минусы: официанты, кухня и бар не справляются с заказами, грязные стулья и диваны( пятна). Коктейли и кофе ждали 40 минут. Еду заказывали только детям, так они принесли сырые котлеты в бургерах. Но самое ужасное, что дети после празднования выпускного слегли с кишечкой. Не рекомендую это место к посещению.
2
2
May 23
Поставлю две звезды исключительно за то, что ребенку нравится тут иногда побегать , не более. Касательно персонала и обслуживания . Пришли мы с дочкой где-то в 10:50 , 23.05.2024 . Дочка пошла играть , а я зашел в ресторан перекусить и попить кофе, 11:45 ко мне никто так и не подошел. Официанты с адским звуком таскают столы туда сюда, я понимаю наверное день рождения у кого-то и все же максимально не приятно . Вспоминается сцена из фильма «Люди в Черном» где герой перетаскивал стол с адским звуком. Пока все это происходило пришла уборщица протирать стеклянную витрину возле меня. Благовония от моющих средств это вообще отдельное искусство . Так же меня попросили пересесть и вообще отодвинуться пока мыли возле меня окно. Так же моющее средство попадает на игровую зону где играют дети. Так что если вы цените свои нервы, побалуйте своего ребенка в более приятном месте.
3
April 19
Замечательная девушка Анна, аниматор и сотрудник от Бога просто, любит детей видно что человек на своем месте. Спасибо вам Анечка большое. И хотелось бы выделить официанта Алексея очень внимательный и обаятельный молодой человек. Администратор тоже очень приятная и обходительная женщина. Остальные официанты не впечатляют, не профессиональны!( Алиса и Ольга ) стоит пересмотреть место работы.
1
August 6, 2023
Чистенько , большая площадь , много столиков. В выходной народу не много . Детям 8-9 лет было интересно . Кухня быстрая и вкусная 👍 официанты внимательные , отдельное спасибо Никите 😊 Персонал отзывчивый и радует бонусная система . Все впечатление подпортила вторая девушка фотограф , которая начала качать за свою работу , хотя мы ничего и не просили , и даже согласия не давали 😏😏😏
2
November 5
Думали где отметить Хэллоуин и не прогадали, выбрав нашу любимую Заманию, спасибо аниматорам и вообще всем сотрудникам за организацию праздника 🩷
1
1
October 6, 2023
Недавно были с ребёнком. Хотелось бы отметить чистоту игровой, видно, что парк новый. В помещении очень светло и тепло находиться. Персонал очень приветливый, внимательный.
Так же есть специальные акции на блюда, что очень радует.
Вкусно поели в кафе( всё быстро принесли)
Ребёнок был доволен
Ещё нарисовали классный аквагрим
В общем, советую это место, можно прекрасно провести время.
2
December 26, 2023
Очень хороший и новенький, интересный центр, много зон, развлечения на любой возраст, персонал приветливый, обходительный, хорошее кафе, много зон где можно поесть, или отметить торжество, нам очень нравится тут, бываем у увс очень часто!
5
September 29
Скажите, а что у вас с помещением в «Город игрушек?» Всё разломано , побито, игрушек нет никаких, маленькому ребёнку 2 лет в этом игровом комплексе делать вообще нечего. Горки и лазалки для детей от 3 лет. А для малышей, которым можно было бы поиграть в доме игрушек все сломано
. Выберите такие большие деньги за что?
December 8, 2023
Второй раз посещаю данное место с ребенком) в будни тихо, спокойно. Можно спокойно «контролировать» ребенка в зоне видимости и при этом посидеть поработать за компьютером или поболтать с подругой за кружкой кофе. Очень понравилась еда, по крайне мере, каждый раз заказывали разное и все было очень вкусно)
Само помещение очень чистое, все новенькое, не потрепанное. Приветливый персонал.
День рождение не праздновали и в выходные дни здесь не были, так что не знаю. Но вот спокойно посидеть и получить удовольствие в будний день, и доставить радость ребенку - нет проблем!)
3
July 18
Хороший центр для нечастого посещения. Если часто ходить, дети скучают. Уже неинтересно. Хорошо, что нет выхода на другой этаж, как в Джоки Джоя. Дети никуда не денутся. Как и везде, дорого перекусывать.
April 10
Решили отпраздновать в Замании день рождения бабушки - пятеро внучат были в восторге! Возраст разный - 1,5 года, 3,5 года, 4 года.. 9 лет! Для всех нашлись занятия по душе! Ну а взрослые смогли пообщаться:) Очень понравился персонал: официанты, аниматоры, менеджер Кристина - все очень отзывчивые и внимательные! Обязательно вернемся!
January 1
Отличный парк развлечений недалеко от дома. Для трехлетки самое то. Можно и поиграть и полазать и пройти анимационную программу, а затем покушать в кафе. Отличное место для дней рождений. Были 1 января, дали какой то подарок, приятно. Советую.
3
September 10
Супер место , побегать , попрыгать , просто огонь 🔥 , а если с детьми , так вообще... зашло , рекомендую , не в первый раз ходим , и каждый раз в восторге
2
January 19
Хорошее место, удобно расположено, с ребенком удобно приехать, провести время. Очень хорошо, что рядом с домом такая детская игровая. Все чисто, аккуратно, ребенку очень нравится тут играть.
4
January 19
Замечательный центр! Можно «потерять» ребенка на целый день) за детьми в каждой локации следят, всегда приветливо ответят и помогут малышам. Большое разнообразие горок, бродилок, батутов и т.д. Отмечали день рождения в этом центре и очень остались довольны.
3
November 8, 2023
Ребенок доволен, ребенку нравится, ребенок просится сюда ещё. Тут нет проблем. Детям интересно и весело
А теперь о взрослых. Отдельной строкой. Им , знаете ли, то же хочется сервиса. И все отзывы про долгое обслуживание - это чистейшая правда.
-за меню сам сходи
-официанта сам найди, заказ ему передай.
- тебе принесли морс в кувшине, но за стаканами к бару сам сходи. Их никто всё равно не принесёт даже после просьбы.
Итого - спасибо, что хотя бы принесли еду. Хочу отметить, что быстро. Но своего стакана под кувшин морса я так и не дождался
3
October 6, 2023
Прекрасное место для проведения времени с ребенком. Пока ребенок развлекается в игровой, можно посидеть в уютном ресторане со вкусной едой и дружелюбным персоналом. Очень хорошо, есть такое замечательное место, которое понравится и детям, и взрослым.
1
June 17
Решили порадовать своих детей и на день защиты детей отвести их в заманию. Атмосфера там просто потрясающая, развлечения найдутся для всех, от мала до велика. Все остались под впечатлением, как наши дети, так и мы сами. Очень вкусная еда, есть детская комната, если хочется взрослым тоже отдохнуть, пока дети спокойно играют под присмотром. В общем отличный отдых с детьми, всем рекомендую!
4
November 12
Ужасный холод , все дети мерзнут , на вопрос почему так голодно , персанал отвечает У НАС ТАК ВСЕГДА …
Пускают детей с жутким кашлем и соплями …
В итоге за 1600 рублей , пробыли 30 минут , потому что с таким холодом не возможно смерится …
1
August 18
Прекрасное место! Просто детский рай. Сама отдыхаю, когда туда приходим. Все чистое, новое. Приветливый персонал.
1
June 6
Сервис-это лицо любого заведения! Сервис Замании в ТЦ Калейдоскоп оставляет желать лучшего. Отрицательно категоричное отношение к родителям, не желание решать возникшие "бытовые" вопросы, входящие в перечень услуг обслуживания, а просто сухое неоднократное "нет" без объяснения причин. Отсутствие клиентоориентированности. Грязная мягкая мебель. Диваны все в пятнах, замызганные, сидеть не приятно. Уставшие девушки в игровой зоне, уныло сидящие, где придется. Основная коммуникация с детьми у них это замечания: сюда нельзя, это отдайте, положите где взяли, не разбрасывайте шарики, не прыгайте и т.д. Ощущение, что дети не в игровой комнате, а в библиотеке или музее, где всё нельзя. Были в других Заманиях, где девушки следящие за порядком, общаются в детьми на молодежной волне, играют с ними, радостно выполняя свою работу и так же умело в игровой форме объясняют если что-то не так. Одну звезду ставлю милой девушке официанту и администратору, извинившемуся за некорректное поведение своей напарницы.
1
March 28, 2023
отдыхали с семьей ,очень понравилось все. на входе встречает улыбчивый кассир , весь персонал отзывчивый ,в парке достаточно чисто , ценовая политика блюд примерно как и везде . Совсем не понимаю людей которые пишут про грязь,взгляните на себя,вы сами все портите а потом жалуетесь ! В выходной день конечно большой поток гостей,но официант заранее предупреждает что возможны задержки . в общем и целом создатели молодцы !
February 15
Праздновали день рождения ребенка в 2023 году,через 2 месяца после открытия. Это ужас! Все гости пришли раньше за 30 минут. Комната была занята людьми,которые не собирались уходить. Дали им понять что их время истекло и они не хотя начали собираться. Комната нам досталась грязная:липкий пол, разбирая ваза , посуда грязная и еда. Официанты ни чего не убирали. Пришлось мне и гостям приводить все в порядок. Накрывать стол, УБИРАТЬСЯ!!!! Поймать уборщицы можно только приведя ее за руку и стоять над душой чтобы убирала! Официант был один на 25 человек и ему было фиолетово на все просьбы. В договоре прописано что комната должна быть украшена шарами. Шары, сколько их осталось, были от предыдущих гостей!!!! Спасибо!!! В конце вечера мне и мужу пришлось доказывать сотрудникам что билеты были оплачены на всех детей, а наши вопросы про битое стекло, шары и уборку мило улыбались! Оставили жалобу в книге. Ноль реакции,пока сама не подняла данный вопрос дозвонившись до руководителей всей Замании. Перезвонили извинялись, предложили сходить бесплатно! Так и не дошли и не зря!!! Ошибки администрация Замании в калейдоскопе не учла и не проработала. Больше не ногой!!!
3