The One Pilates
April 2024 •
1
Студия уютная, с панорамными окнами, в раздевалке есть все что нужно вплоть до мелочей таких как резиночки, носочки , орешки и так далее но к сожалению студия в лице администратора не корректна и не клиентоориентирована. В погоне за тем чтобы списать занятие по абонементу теряет клиентов. Я пришла в вашу студию по рекомендации подруги, только втянулась и планировала посещать занятия на регулярной основе. Я записалась за 10 дней чтобы попасть в нужное мне время на два занятия. Ни приложение ни администратор не напомнил мне о визите. Первое (во вторник)день в день отменила сама студия за недобором в группу. К сожалению за 10 дней без напоминания я забыла о тренировке так как было неблагоприятное время по самочувствию для меня, а потом я заболела. я ответила на сообщение что приду в конце недели имея ввиду что запишусь как обычно и приду. В пятницу ( вторая моя запись) администратор написал мне с напоминанием за 40 минут до занятия!!!!! Я ответила что болею и не смогу прийти, попросила напоминать как делают все организации вечером накануне занятия, в таком случае я конечно даже если забыла смогла бы предупредить о невозможности посещения и избежать списания с меня занятия. Что меня удивило больше всего , с чем я не сталкивалась нигде- некорректность общения! Администратор переслал мне мое сообщение -"приду в конце недели" с припиской -во вторник вы помнили о своей записи, попытавщись уличить меня во лжи! Простите вы в своем уме ? это общение с клиентом? Еще раз подробно обьяснив ситуацию, которая случилась со мной ВПЕРВЫЕ, и в ответ на подобное общение я написала что в таком случае посещать студию больше не буду , на что получила ответ - МЫ вас услышали! Ребят ну камон! Я понимаю что вы считаете что найдете своих клиентов также как я найду новую студию для занятий! И своим поведением дали это понять! Но мне как клиенту всегда будет приятно возвращаться в место где тебя услышат, сделают предупреждение- ок, при наличии у меня уважительной причины. Я долго собиралась оставить вам этот отзыв и считаю его заслуженным.
Megafon - Yota
December 2023 •
1
Являясь клиентом Мегафон со статусом Вип и пользуясь услугами компании более 15 лет крайне разочарована. Несколько месяцев назад мне стала поступать информация о необходимости подтвердить персональные данные. А также была отключена возможность пользоваться интернетом. Я обратилась в салон связи по адресу Москва Ленинский проспект 101 , консультант сначала сказала что у них просто точка продаж и переоформить договор она не может , но вошла в мой личный кабинет и внесла новые данные , сказала ждать 10 дней. И я ждала. к концу этого времени я позвонила в службу поддержки где мне сообщили что процедура которая необходима не была сделана так как не был отсканирован паспорт. При этом каждый раз когда я обращалась очно и по телефону я указывала на то что данные (ФИО ) в моем личном кабинете мне не известны а также написаны с явной ошибкой ( недостающией буквой в отчестве). Когда я приобретала сим карту от меня не требовалось предоставление личных документов и сотрудниками компании самостоятельно были введены некие данные неизвестного мне а возможно и вообще несуществующего человека. Я обратилась еще раз в салон связи Ленинский проспект 101, другой сотрудник сказал что нужно приложить скан паспорта что и сделал, и я опять ждала проверки. Получив ответ что данные паспорта не совпали , я позвонила на горячую линию где мне рекомендовали обратиться в офис мегафон а не салон связи для переоформления договора. Я обратилась в офис Мегафон ТЦ Гагаринский , где заполнила заявление приложив паспорт симку и данные о последних звонках и платежах и снова ждала… пришло смс о том что я должна прийти в офис повторно с паспортом .Что я и сделала , приехав в ТЦ Саларис. Директор офиса продаж Анастасия категорично сказала мне что мой номер будет заблокирован в любом случае и не понятно вообще зачем я совершала все предыдущие действия ибо при одностороннем переоформлениии всегда идет отказ и блокировка. 2 месяца я без мобильного интернета при том что оплачиваю связь исправно, без возможности оставить номер. Уважаемая компания Мегафон! С ноября месяца я прошла все круги ада! Я безуспешно пытаюсь переоформить свой номер и полноценно пользоваться связью вашей компании. Повторно заполнив заявление в салоне, получаю отказ в смс по причине "не переоформлен в связи с обращением владельца" Вы могли бы мне разъяснить как это?связавшись с горячей линией мне пояснили что оказывается после попытки 11 ноября синхронизировать данные через госуслуги, три месяца нельзя переоформить договор на оказание связи. Каждый раз разная информация дается сотрудниками компании. Я была в салонах уже 4 раза с паспортом. никакого результата. Что мне сейчас нужно сделать? я два месяца оплачиваю услуги связи но как в каменном веке не могу пользоваться интернетом , он заблокирован компанией. Я вообще не понимаю как можно так относиться к клиентам. Номер мой уже в течении 10 лет, сим карта у меня, документы предоставила, сколько же я буду ждать чтобы пользоваться полноценно своим номером. С момента активации карты и по настоящее время кроме меня указанной картой никто не пользовался и не пользуется. Доступ в личный кабинет у меня. Все у меня. Мегафон прекратите издеваться. Сотрудники на линии поддержки не компетентны, сотрудники салонов связи не компетентны и все дают абсолютно разную информацию и отписки. Складывается впечатление что вы не заинтересованы в своих клиентах. Убедительная просьба решить данный вопрос в индивидуальном порядке. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_14220419.html
Пончики на месте
October 2023 •
5
Самые настоящие пончики , вкусные , не можем пройти мимо , всегда берем с собой !
Ostanovka by gt
September 2023 •
1
Были много раз , я всегда восхищалась кухней в этом кафе , но крайний наш завтрак был просто провальным , какао на банановом молоке детям , не вкусный , гранола с персиком - не вкусно , мой любимый зелёный салат - листья не свежие - просто какая то каша. Реально разочарованы и ушли голодными , это при чеке в 6 т за завтрак. Возвращаться больше не хочется хотя всегда нравилась и атмосфера и главное было оч изысканно( подача) и вкусно (
Stilistika
January 2023 •
5
Мне очень понравился маникюр от мастера Яровой Екатерины, маникюр выполнен аккуратно, покрытие лак безупречно !!! Услуга превзошла мои ожидания , спасибо 🌸