Набрал товаров на 300 руб, на кассе мне насчитали 650. На мой вопрос как такая сумма получилась, кассир начала орать. Прибежала ещё одна сотрудница и сказала, что мы не успеваем. На мое замечание о том, что тогда товар не нужно выкладывать, опять начали орать, чтобы я не учил их работать. Вместо того, чтобы пробить товар по висящим ценникам, как это принято, кассир начала производить возврат денежных средств, что длилось около 15 минут. Ставлю одну звезду, только уборщицам, так как в магазине чисто. Работа персонала даже не ноль, а уходит в минус, Когда вы поймёте, что вы магазин, и я принёс СВОИ деньги вам, что вообще главная задача- это сервис?
Dixi
September 2021 •
1
Нет ценников, а те что есть не все соответствуют. Покупал пельмени по акции, на кассе они стоят больше, кассир подорвалась и побежала за другими пельменями, принесла, сказала, что эти на акции, мда уж… хотя на большой желтой распечатке, которая на скотч приклеена к морозилке, было название именно тех, что выбрал я. В другой раз, не было ценника на конфетах, я подошёл к сотруднице, которая выкладывала товар и слушала в своих наушниках, ну не меньше, чем Баха. На мой вопрос какая цена, она сказала «Не знаю», засунула наушник опять к себе в ушко и продолжила заниматься выкладкой. Я нашёл другого сотрудника, который сказал, что позовёт администратора ради того, чтобы узнать цену! Последний мой поход прошёл нормально, но… все же они умудрились накосячить: стоя в очереди на кассе, кассир начала орать другому кассиру: где сотрудник?, который, по-видимому, должен был сидеть в это время на кассе. Этот бедолага, прибежал, через какое-то время с перекура, она начала на него орать, что выходить курить через главный вход нельзя, только через чёрный вход. Я понимаю, но зачем покупателям слушать это все, а на кассе был не только я один. Магазины Дикси не отличаются сервисом, но именно этот- это что-то невообразимое по качеству, сервису и отношению к делу. Единственное, что вас спасает, это бабульки, которые просто не могут сходить в магазин подальше и огромная проходимость, рядом Сенная и Апрашка. 1 звезда, потому, что без звёзд нельзя отправить отзыв: персонал хамит, чистоты никакой, ценники врут.
Diksi
September 2021 •
5
Самый приятный из всех Дикси в моем районе проживания, ни разу за все время у меня не было никаких претензий и нареканий. Магазин маленький, соответственно и выбор меньше, но это другая история. Сотрудники занимаются правильной торговлей. Они понимают, что работают для людей, что это- универсам.