Armenian House
April 2024
5
Отличное место, очень вкусно и атмосферно, дух Армении присутствует. Встречались с одноклассниками, рады видеть такой дружный и сплоченный коллектив, который непременно является изюминкой этого заведения. Спасибо вам большое, вы большие молодцы, снова почувствовал себя как летним вечером в Ереване.
Alarm Motors Southwest - service of Kia
December 2023
1
Добрый день! Чудом купил авто в этом автосалоне, спасибо менеджеру лизинговой компании РЕСО, если бы не он, я бы не смог довести этот вопрос до конца в виду наплевательского отношения сотрудников Автосалона. Расскажу свою историю. Я хотел купить машину и обратился в автосалон с весьма понятным запросом: Хочу машину QX55 Не битую Цена до 5,5🍋 На черном салоне Мне сказали что целых таких нет, кроме одной красной, но она на комбо салоне бело-черный, и серая но она дороже для меня существенно, так как продавалась только за наличный расчет согласно объявлению на авто ру и базе автосалона. Приехал в автосалон смотреть машину, как оказалось ее уже показывают другому клиенту и мне сказали что я могу посмотреть ее в другой день, если ее не купят. Я сам сходил посмотрел машину чтобы понять хочу я ее купить или нет, и потом попросил менеджера Дениса позвонить мне когда будет понятно решение клиента который ее хочет купить. Сам поехал смотреть QX50 в другом салоне Аларма. Машина понравилась, попросил начать оформлять лизинг. Но все же не был окончательно доволен своим выбором. Узнав всю историю машин Инфинити в Аларме, я решил попытать счастье и уточнить точно ли серый QX55 продается только за наличные, как оказалось нет, и я могу купить за те же деньги с НДС ( для меня это дешевле на 20%). Я обрадовался так как нашел то что хотел, но мне сказали что она битая, но на следующий день она оказалось уже не битой и я решил оформлять ее. Менеджер Денис, говорит, а что это мне снова все документы готовить?😂🙈 У меня комиссия всего 3600, подготовлю когда время будет, а сейчас нет, ждите. Через пару дней с горем пополам мы подучили документы и выявилась ошибка в ЭПТС, по сути не существенная, но почему бы ее не исправить. Попросили Дениса связаться с компанией где они покупали машины (в этой компании они купили 200+ машин) и попросить запросить изменение собственника в ЭПТС. Денис сказал что у них нет контактов и они не будут этим заниматься, либо покупайте так, либо не покупайте вообще, ему вообще не интересно с нами сотрудничать. Удивительно да, купить 200+ машин и не сохранить контакты. Стало понятно что люди вообще не хотят работать, не заинтересованы в предложении интересующих вас вариантов, не заинтересованы в закрытии сделки и предоставлении документов, я все же решился оформлять сделку. Попросили прислать фото машины, наш менеджер Денис настолько занят, что ни нашел за 2 дня и 15 минут чтобы это сделать, в итоге ездил руководитель от Ресо Лизинга чтобы сделать пару фото. Согласовав и подписав ДКП, остался один вопрос, нужно переобуть машину на зимнюю резину. Я еще в середине сделки спросил есть ли у них шиномонтаж, мне сказали что есть и они без проблем переобуют мне автомобиль перед выдачей, как оказалось накануне, такой возможности у них нет. Машину отдали всю в снегу, даже не помыли перед выдачей. *Еще прикол, машина стоила 5,3 млн за наличные, в итоге оказалось что 5,3 млн с НДС. Попросил скидку, менеджер Денис сказал что больше 30 они сделать не могут, однако кто-то другой на Авито 3 раза сменил цену и купил я ее за 4,96. Странно да, он больше 30 тыс не может сделать скидку, а 300+ тыс. без проблем😂 Перед подписанием ДКП они снова цену скинули, но сказали что это системная ошибка, хотя все мы понимаем что это ложь. У них просто бардак в компании и они не отвечают за свои слова. Грустно конечно что в условиях отсутствия конкуренции, компания совсем не занимаются развитием компетенции сотрудников, не является клиентоориентированной и не борются за клиентов. Странно что такая большая компания, допускает так много ошибок: 1. Ценообразование в Авто.ру 2. Оформление документов при покупке автомобилей, утеря контактов поставщиков 3. Наплевательское отношение к клиенту 4. Полное отсутствие сервиса 5. Тотальное отсутствие контроля со стороны руководства 6. Отсутствие коммуникации между отделами. Ребят хуже вашей компании я пока не видел, вы в моем топе.